Category Archives: Професионално и личностно развитие

Ти си фрийлансър. Добре се справяш с работата си. Понякога имаш повече клиенти, понякога по-малко. Понякога се товариш прекомерно с поръчки, защото те е страх, че скоро ще дойде сушав период и в пощата ти ще има само спам. Освен това знаеш, че в твоята област услуги предлагат поне още 10 човека. И това са само тези, които си мяркал. Бог знае още колко има.

Не се плаши от конкуренцията. Не мисли как да подбиваш цените, за да вземеш повече работа. Мисли в перспектива и си направи дългосрочен план за действие. Превърни себе си в марка. Точно така. Бъди кока-колата всред копирайтърите, шоколадът LINDT всред дизайнерите, българин от Своге всред маркетолозите или най-добре – бъди си ти. Само направи така, че всеки да те разпознава – по работата, по отношението, по посланието, което изпращаш. Накарай клиентите да търсят именно теб. А не просто да ти пишат, защото са попаднали на твоя обява в някой форум.

Намери това, което те отличава от другите. (Не, ако си измислил само “добро качество на ниска цена”, не е това.) Помисли повече. Питай клиентите си. Наблюдавай се отстрани. Какво правиш? Работиш експресно, умееш да накараш клиента да се чувства наистина като цар, специализиран си само в една тясна област? Записвай наблюденията си. Сравни ги с отговорите на клиентите си – някъде в сблъсъка между двете ще се роди истината. Остава само да формулираш твоето лично послание. Какво искаш да излъчваш, да казваш, да показваш. То винаги е нещо просто. И винаги идва от теб самия. Не е нужно да го играеш.Само трябва да го извадиш на бял свят.

Накарай клиентите и колегите ти фрийлансъри да видят/прочетат/усетят твоето послание. То е базата, на която да градиш всичко от тук нататък. Трябва да личи в портфолиото ти. Да се усеща в комуникацията ти с клиентите – писмена, по телефона или лична. А и не само с тях.
Помисли си как се обличаш, каква ти е прическата, какво излъчваш, когато отиваш на среща, на семинар, конференция или на всяко друго място, на което можеш да срещнеш потенциални, настоящи или бивши клиенти, колеги и партньори.

Внимавай къде какво публикуваш и как се изказваш. Коментари по статии на професионална тематика, изказвания по форуми или в социалните мрежи – не си мисли, че никой не ги чете. Напротив. Провери и настройките на фейсбук профила си.Ти решаваш кой какво ще вижда в него. Използвай тази си власт. 

Често хората си съставят мнение за теб именно по онлайн поведението ти. Помогни им да си мислят това, което ти искаш. Просто подбирай внимателно снимките, обмисляй статусите и коментарите си. Не си изпускай нервите. Освен ако не е нарочно. 

Общувай. И не забравяй, че това не включва само говорене.

Прочети някоя и друга книга за това как се създава бранд. Аз обичам много “Легендарните марки” на Лорънс Винсент. Доколкото знам тиражът е изчерпан, но със сигурност я има в библиотеката. (Скоро може би ще се появи и в “Моята библиотека”.)
Интересна е и системата на Leo Burnett – Brand Belief Pathway. Можеш да си намериш и много други полезни четива по въпроса. 

Твоето име е твоята марка. Съдържанието й – това си ти. Не го забравяй.
Темата е обширна и вероятно пак ще се връщам към нея. Но ти се чувствай поканен отсега да споделиш знания, размисли и страсти по въпроса.

В поста са дадени линкове към статиите: 

Фрийлансърът и неговото лице
3 причини да подбиваш цените

Приятно четене.

Общуване по време на свободна практика

Това е последната, засега, статия от поредицата за фрийлансъра и неговото оцеляване – физическо и психическо – в домашни условия.

Има хора, които поддържат приятелски отношения предимно с колегите си. Причините за това са много. От “по-лесно и удобно е” до “по принцип не съм много общителен и това е шансът ми да имам приятели”. Ако се разпознаваш в тези редове, разбирам защо се тревожиш, че работата у дома ще те остави сам като кукувичка. Не се тревожи, а вземи нещата в свои ръце. Това, че си на свободна практика, не означава, че нямаш колеги.

Поддържай връзка с колегите от старата ти работа
Ако измежду тях си открил хората, с които наистина можеш да си говориш за всичко и се чувстваш добре, ще е доста глупаво да се оставиш на инерцията и да загубиш контакт. Все ще намериш време за една бира. Или чай. Или кафе. Или, ако работят наблизо, обядвайте заедно. Така хем ще излезеш с приятели, хем ще решиш проблема с пижама като официално облекло и яденето пред компютъра.

Освен това нищо не ти пречи да си общуваш с бившите си колеги по Skype, Facebook или по имейл. Нещо като вътрешния чат на фирмата, но без досадната колежка от съседния отдел да ви подмята глупави смешки.

На приятелските отношения трябва да се дава шанс. Те се развиват бавно и минават през разни перипетии. Дай време на себе си и на своите приятели от офиса.

Общувай с новите си колеги
Като фрийлансър, особено в началото, висиш доволно дълго време по форуми и блогове и търсиш съвет или сътрудничество с други фрийлансъри. След това ставаш един от тези, дето дават акъл и помагат. Всичко това е чудесно. Значи, общуваш с приличен брой твои колеги. Как ще се развият отношенията ви, дали ще пренесете разговора извън форума или блога и ще преминете на други теми зависи от теб. Дори и да не си много добър в общуването лице в лице, нямаш извинение. Все пак между теб и страшните нови хора стои компютърът. Можеш спокойно да се представиш в най-добра светлина. Когато стигнете до дружески, фрийлансърски бири, всичките ти притеснения ще са изчезнали.

Посещавай сбирки по интереси
Тази опция я споменах и в предния пост, но тук имам предвид нещо малко по-различно. Блогърски срещи, туитърски бири, фенски пикници и каквото друго се сетиш, което кара окопаните пред компютрите хора да си покажат носа навън.

В мрежата почти всички се познаваме и сме си тайни фенове или явни критикари. Затова, събери кураж, който да ти помага докато изпиеш първата бира, и посети една такава среща. С някои от хората вече си говорил, с други тепърва ще се опознаваш. Ходила съм от любопитство на една или две блогърски сбирки. Интересно е да видиш лицата зад писанията. А и хората се забавляват. Щом те могат, сигурно можеш и ти.

Харесай си някое от новите coworking пространства и работи от там
Ще имаш повод да излизаш от къщи всеки ден. Ще се срещаш с хора, които могат да са ти интересни, полезни и с които се борите със сходни проблеми. (Това си е важно начало за една стабилна дружеска връзка.) Всяко подобно място си има и допълнителна програма – представяния на книги, прожектиране на филми, курсове по танци, семинари и какво ли още не. Ако имаш нужда да се чувстваш част от общност – тези места са идеални за теб.

С това идеите ми по този въпрос се изчерпват. Хрумне ли ми нещо ново, ще пиша. Припомни си останалите постове по темата:

Мръсните тайни на един фрийлансър
Социалният живот на един фрийлансър
Фрийлансър печели от доброволческа работа

Виж и този пост. Всички трикове. описани в него, които те съветвам да използваш при общуване с клиенти и партньори, важат и за нормалния, извънработен живот:

5 трика за фрийлансъри с проблеми в общуването

Ти си фрийлансър със свободно време? Причините за това вероятно са две: нямаш работа или си успял да удържиш победа над страховете си и клиентите и работиш с нормални срокове за добро заплащане. И в двата случая участието като доброволец в чужди проекти ще ти донесе само ползи.

Създаваш нови контакти – професионални и приятелски

Като начало си припомняш какво значи да работиш с хора без компютъра, който да стои като спасителна преграда помежду ви. Успокояваш се, че не е страшно. И откриваш, че си се променил. Имаш много повече самочувствие отпреди, имаш какво да разкажеш и покажеш. Дошъл си по собствено желание, за да бъдеш полезен, а не за да изкараш пари за сметките. Това наистина оказва влияние върху начина, по който общуваш с хората.

При работата по доброволчески проекти е по-вероятно да намериш съмишленици. В повечето случаи се оказва, че не ви събира само конкретният проект. С удивление откривате, че имате сходен поглед към света, важни са ви едни и същи принципи и ценности и можете да работите или да пиете бира дружно с еднакъв ентусиазъм. Интересно ви е заедно – основна предпоставка за една добра връзка – професионална или лична.

Зареждаш се с нови истории, които да разказваш

Приятелите ти са се върнали по офисите и често споделят смешни случки от там, вицове, които са чули от колеги. Ако ги слуша някой отстрани, ще реши, че работят с най-забавните хора на най-готините места. Даже ти започваш да си го мислиш.

Това, че работиш от къщи, не значи, че ежедневието ти е скучно. Общуваш с много повече нови хора отколкото твоите приятели, които работят в офис. Те гледат едни и същи лица всеки ден. Но, ако все пак страдаш от липса на интересни случки, доброволческата работа ще те запаси за месеци напред.

Опитваш нещо ново или пък правиш това, в което си добър, за да помогнеш на непознати хора. Впускаш се в приключение! Как точно ще разкажеш за него зависи само от теб.

Каква е ползата ти от натрупаните истории, ако всъщност си фрийлансър, който няма достатъчно поръчки?

Не знам, зависи от самите истории, но със сигурност ще ти помогнат.

• Може да ги разкажеш в блог и да привлечеш нови клиенти, ако си копирайтър.
• Може да ти дадат нов поглед към някои неща и да ти помогнат да създадеш страхотни визии, ако си дизайнер, художник или илюстратор.
• Може да ги използваш някой ден при среща с клиент. Едно е сигурно, рано или късно всяка една история, всяко научено нещо, влизат  в употреба.

Развиваш нови качества и умения

Както се досещаш, те ще ти помогнат да се справиш с проблемите и предизвикателствата на твоята свободна практика.

Получаваш реклама – безплатно

Независимо с какъв тип доброволческа работа си се захванал, ще получиш възможност за безплатна реклама на собствения си бизнес. Дали ще сложат линк към сайта ти на своя сайт или на всичките си печатни материали или ще те препоръчат на колеги, партньори и приятели – ти все имаш полза. Всеки нов човек, с който се запознаваш ще те пита с какво се занимаваш. Не гледай в земята. Разказвай.

Проверено е – доброволческата работа може да ти докара толкова платени поръчки, колкото почти никоя друга. А също и да те срещне с твоите нови приятели. Просто хората оценяват, че правиш нещо за тях  от сърце и се опитват да ти отвърнат със същото.

Превърнал си се в асоциален фрийлансър или нямаш достатъчно поръчки? Включи се като доброволец в следващия проект, който ти хареса, интригува те и намираш за смислен. След това можеш да ни се похвалиш с резултата.

Успех. 🙂

Прочети още: 

• 5 трика за фрийлансъри с проблеми в общуването
  5 причини да ходиш на тренинги и обучения

Този пост е част от поредицата за домашния и социалния живот на фрийлансъра, в който влизат още статиите: „Мръсните тайни на един фрийлансър“ и „Социалният живот на един фрийлансър“.

Както писах в “Мръсните тайни на един фрийлансър”, двете фази – да спреш да се грижиш за себе си и да спреш да се срещаш и да говориш с хора, освен ако не е по работа – са взаимносвързани. Ако не си занемарил външния си вид, което се отразява на цялостното ти усещане за теб и околните и допринася за това да си ленив и апатичен, по-лесно ще се накараш да излезеш с приятели. Ако пък ти се излиза с приятели, ще се принудиш да се приведеш в приличен вид.

Когато се оплакваш, че липсата на офис ти пречи да се поддържаш във форма и да общуваш, всъщност казваш, че ти трябва външна причина, за да се грижиш за себе си и да се чувстваш добре. Много лошо, колега. Защото дори и да се върнеш в офис, рано или късно ще се намери нова причина да изглеждаш и да се чувстваш зле. Затова те съветвам отново да се обърнеш към този, който може да ти помогне най-добре – ти самият.

Continue reading →

или как да започна да се грижа отново за себе си

Случва се някои от хората, излезли на свободна практика, да стигнат до етапа “Защо трябва да си мия зъбите и да си сменям дрехите, като никой не ме гледа? Пък и мога да използвам това време, за да поработя още малко.” След това съвсем естествено да преминат във фазата “Не мога да се виждам с приятелите си, защото имам много работа. Пък и не съм си мил/а косата днес, как да се покажа на улицата в този вид!” 

Двете фази определено са взаимносвързани – ако изгазиш от едната, ще успееш да се пребориш и с другата. Балансът между работа и почивка е висш пилотаж. Зареди се с търпение и го усвоявай стъпка по стъпка.

Continue reading →

Основните неща, които се взимат предвид при писане на оферта вече са ти ясни – ценообразуване и пресмятане на такси и удръжки. (Ако не, припомни си две статии по темата. Линковете са в края на този текст.)

Достатъчно ли е това, за да напишеш примамлива оферта, която клиентът да не отхвърли веднага? Не.

Имай предвид, че тя е първото, което клиентът ти вижда след като прочете текста на имейла. Може вече да сте обсъждали цените и те да не са изненада за него. Може да ги вижда за пръв път. Може да не знае какво иска и да те е помолил за базова оферта. Може точно в този момент да му е напрегнато и да свали файла ти без да го отваря, с мисълта, че ще го погледне по-късно. Подготви се за всяка една от тези ситуации.

1. Кръсти си файла, така че да е ясно какво има в него и на кого е. Целта е, ако клиентът ти е забравил да го отвори, да се подсети щом го види. Освен това хората обикновено си пазят офертите. Имаш по-големи шансове клиентът да ти се обади след няколко месеца отново, ако може да намери офертата ти с един поглед. (И ако е останал доволен от свършената работа, разбира се.) 

2. Сложи заглавие на офертата си. Каква е тя?
Базова оферта с цените на всички услуги, които предлагаш?
Оферта с цени за писане на статии – 200, 300, 500 думи?
Оферта за редизайн на опаковки?

3. Напиши какво предлагаш и срещу него – каква му е цената. Това съм го казвала и друг път – давай разбита оферта, не пиши само обща сума. Така не стресираш клиента. Той вижда какво ще получи за парите си и по-лесно приема крайната цена.

4. Подреди офертата максимално ясно:

• раздели текста и цифрите в 2 колони;
• ползвай таблица;
• слагай допълнителни картинки за изясняване на това какво точно предлагаш.

Използвай каквито си решиш похвати – важно е клиентът да се ориентира лесно в написаното, да разбира какво му предлагаш и на каква цена и най-вече – да няма усещането, че се опитваш да го излъжеш.

5. Отбележи по някакъв начин, ако имаш специални уловия или коментари по някои услуги и цени.

6. Сложи  допълнение, свързано със сроковете за изпълнение на поръчката. Ако имаш определено изискване за това в какъв формат да ти бъдат изпращани файловете с информация от клиента, задължително е да го упоменеш.

7. Остави си контактите в самата оферта. Напомням ти, че тя ще бъде свалена на компютъра на клиента. Ако не напишеш име и контакти вътре в офертата, вероятността да изрови отнякъде стар имейл и да те потърси отново силно намалява.

8. Не се престаравай с оформлението и дизайна. Нека фокусът бъде върху услугите и цените и това клиентът да се ориентира бързо в офертата. Ако си имаш лого, специално оформена бланка или нещо подобно, чудесно. Ако не, не слагай допълнителни, разсейващи картинки.

Пожелавам ти да напишеш много оферти през тази седмица.
Лека. 🙂

=======================
Прочети още:

Как се ценообразува
Фрийлансър подготвя оферта

Клиенти всякакви. Затова вместо да се чудиш колко креативен може да бъде един текст за винтоверт или колко още по-интересна може да е една визия за фирма, продаваща трактори, попитай. Пробвай да разбереш какво всъщност има предвид клиентът ти, когато употребява тази дума. Защото очевадно говорите за различни неща. След това се опитай да се съобразиш с неговото виждане, без това да нарушава ефективността на създадения от теб текст или визия. Ти си фрийлансър-професионалист и знаеш, че това е възможно. Почти винаги.

Освен това, бъди честен, към всяко нещо може да се подходи с фантазия. Да, винтовертът не е особено вдъхновяващ, но това вероятно е защото не знаеш почти нищо за него или защото не ти се е налагало да разглобяваш всички мебели в къщи с отвертка и да ги сглобяваш още същия ден на ново място. Примерно.

Вместо да се паникьосваш или да се оплакваш от клиента си, пробвай да поговориш с него и да разбудиш фантазията си. Само така ще си свършиш добре работата и ще ти е забавно.
А нали това е най-важното – да ни е кеф, за да не ни се налага да работим. 🙂