Category Archives: Професионално и личностно развитие

или 8 начина да се пребориш с вселенската несправедливост

Познаваш хора, на които всичко им се получава, без да полагат усилия. Даровете на съдбата просто се изсипват върху тях и ти не можеш да не се засегнеш от тази вселенска несправедливост. Познаваш и хора, целунати от късмета, които имат вуйчо владика и/или леля в Америка, и не им се налага дори да искат нещо. Като се огледаш около себе си, излиза, че само ти си онеправдан.

Разбирам тежката ти мъка и ти предлагам няколко идеи как да счупиш каръка и да започнеш да постигаш целите си с лекота.

1. Прави това, в което си добър
Очевидно е, че няма как да станеш световноизвестна певица, ако котката се крие под леглото всеки път, когато си тананикаш. Или ако никой не се е радвал на изпълненията ти от училищните концерти насам. Понякога е много трудно да си признаеш, че нямаш талант за нещо, но пък упорството, да продължиш да го правиш, ще ти донесе повече нещастие. Всеки е добър в нещо, намери кое е твоето.

2. Прави това, което ти харесва
Струва ти се, че този съвет си противоречи с горния? Всъщност не. След като разбереш какво ти се отдава най-много намери начин да го правиш с кеф. Иначе вселената отново ще е несправедлива към теб и ще ти пречи.

3. Формулирай си постижими цели

Да имаш големи цели и мечти е похвално, но не е реалистично да искаш да станеш световен шампион на Формула 1 още след първия ден от шофьорския си курс. Каквото и да правиш, разделяй голямата задача на по-малки. Така ще имаш повече успехи, десетки добре изпълнени малки задачи, което пък ще те мотивира да вървиш напред към осъществяване на голямата си цел по-бързо и уверено.

4. Прояви постоянство
Колкото повече упражняваш една професия, толкова по-добър ставаш в нея. Независимо как ти изглежда отстрани, няма успех, постигнат без усилие. Просто хората не мрънкат и не те занимават с подробности и ти виждаш само крайния резултат от техния труд. Затова ти се струва, че само да си помислят за нещо и го постигат. Не се лъжи, те просто, освен да мислят, са започнали и да действат малко по-рано от теб.

5. Бъди изобретателен
Разбира се, няма нищо лошо в това да следваш изпитани рецепти. Просто не ги следвай сляпо, прилагай ги дотолкова, доколкото са подходящи за твоята работа и за твоите цели. А и от време на време не вреди да се отклониш от утъпкания път и да си направиш свой. Обмисляй нещата добре и ги върши така, както смяташ, че трябва и ще е добре за теб, а не както другите ти казват, че се правят по принцип.

6. Не губи време да се занимаваш с другите 
Кой на кого как е помогнал, на кой колко му върви, кой го пренебрегват и кой го бутат нагоре – всичко това не би трябвало да те интересува. Първо, защото не е твоя работа, а и по никакъв начин не можеш да го промениш. Второ, защото подобни мисли ти носят само огорчение и озлобление и не ти помагат. Не ги допускай в главата си. Фокусирай се върху работата си, почивай пълноценно, преговаряй какво си постигнал ти и какво и как смяташ да правиш занапред. Това е напълно достатъчно.

7. Задавай си подходящите въпроси 
“Какво ще стане ако се проваля?” е разрешен въпрос само веднъж, колкото да си представиш кое е най-лошото, което може да се случи, да видиш, че не е толкова страшно и да се занимаваш с по-важни неща.

Задавай си конструктивни въпроси, чиито отговори ще ти помогнат да направиш по-добре това, което искаш. Всички други ненужни въпросчета като “Ами ако не стане? Какво ще си помисят другите, ако… ” те съветвам да ги убиваш в зародиш, докато свикнат да не се появяват в главата ти.

8. Не си поставяй повече цели отколкото можеш да изпълниш
Вероятността да бъдеш едновременно страхотен дизайнер или копирайтър фрийлансър, велик пианист, добър глава на семейство и приличен водопроводчик е почти нулева. Не можеш да постигнеш безкрайно много неща, за определен период от време, в различни области. Колкото по-фокусирани са усилията ти, толкова по-добре. Затова си помисли кои 2 неща искаш най-много и се захвани с тях. Но дори и в този случай не се ласкай, че си модерен, мултитаскинг пич. Върши си задачите една след друга, вместо едновременно, и ще постигнеш много по-добри резултати.

От всичко прочетено дотук навярно вече си разбрал, че единствената пречка за постигането на твоите цели обикновено си ти самият и никаква вселенска несправедливост и вуйчо владика нямат пръст в тая работа. Това би трябвало да ти подейства успокоително и мотивиращо. Щом проблемът е в теб, значи от теб зависи да си го решиш. Найс, а?

Успех.

1. Прочети обявата внимателно няколко пъти

В желанието си да дадеш по-бързо своето предложение понякога ставаш невнимателен и може да пропуснеш важни подробности. Ако в обявате не е изрично указано докога важи, то можеш да бъдеш спокоен, че ще е в сила поне следващите 2 – 3 дни. Успокой се, прочети я внимателно още веднъж преди да започнеш да отговаряш и чак след това подготви необходимите документи.

2. Изпрати това, което се иска в обявата. В никакъв случай по-малко

Ако в обявата пише, че трябва да изпратиш портфолио и цена, не изпращай само биография и снимка. Когато твоят потенциален клиент създава обявата си, той има причина да иска точно определени неща. Каква точно е тази причина, с колко още човека трябва да се консултира преди да те избере и какви са конкретните обстоятелства, около избора ти няма как да знаеш. Затова най-умното, което можеш да направиш е да изпратиш каквото са ти поискали. В никакъв случай по-малко. Ако нямаш портфолио, изрази готовност да направиш тестов материал. Имай предвид обаче, че поради разни обстоятелства подателят на обявата може би няма как да ти предложи такъв. Затова не е лоша идея все пак да му изпратиш нещо близко до искания материал със съответното обяснение.

3. Бъди конкретен

 Ако трябва да кажеш какъв обем работа можеш да поемеш, бъди конкретен. Говори в часове или в обем думи. Ако са ти поискали цена за определен брой думи, дай конкретна цена и отстъпка (или само спомени, че цените подлежат на преговаряне). Не пиши, че предлагаш много изгодни цени. Това не носи никаква информация. Изгодни за кого? Няма как да знаеш на кой какво му е изгодно.

Да отговориш конкретно на запитванията в обявата означава да проявиш уважение към времето на този, който я е писал. Той ще оцени това, повярвай ми. Означава също да осигуриш разглеждане на кандидатурата си.

4. Не разчитай само на страхотно портофлио

Преди да стигне до портфолиото ти твоят потенциален клиент ще види как си попълнил полето “относно” и какво си написал в писмото си. Ако в него има всичко, което го интересува, или пък допълнителна информация, която да го заинтригува, само ще спечелиш. Ако има общи приказки и нищо от поисканото – цена, възможност за поемане на нови поръчки и т. н., портфолиото ти може да е страхотно, но ще бъде разгледано последно или няма да се стигне до него въобще. Просто защото обикновено има много кандидати и те, също като теб, са доста добри.

5. Увери се, че в портфолиото ти има проекти, показващи умения, като търсените в обявата

Ако се търси преводач от български на английски, не изпращай текстове, преведени от английски на български. Това, че превеждаш добре в едната посока, не значи автоматично, че превеждаш добре и в другата. (Този съвет има голяма връзка с първоначалното внимателно четене на обявата.)

6. Не задавай още веднъж въпроси, отговорите на които можеш да намериш в обявата

 За този, който я е писал това означава две неща: не си прочел добре какво се иска и не уважаваш нито своето време, нито това на човека отсреща. Първото навява на мисълта, че не е много сигурно ще разчетеш ли добре и заданието, което ти се дава. Второто подсказва, че най-вероятно ще продължиш да пилееш време за безсмислени въпроси и в бъдеще.

Не е така! Тези две твърдения са абсолютно погрешни! – Чудесно. Докажи го, като дадеш тази информация, която се иска без да пишеш безсмислени имейли.

7. Проверявай мейла си за грешки

Всички правим грешки, това е вярно, но когато изпращаш мейл, с който се опитваш да убедиш някой да ти възложи работа (особено ако става въпрос за превод, писане на текстове, създаване на маркетингова стратегия, etc.), провери го няколко пъти. Мърлявото отношение към езика – да не говорим за цялостната липса на препинателни знаци – не вдъхва в хората особено доверие към способностите ти и подсказва несериозно отношение към собствената ти работа.

8. Избягвай шегичките в полето „относно“

Помни, че твоят имейл ще пристигне заедно с десетки други в чужда поща. Притежателят ѝ трябва да може само с един поглед да го класифицира и премести в папката с отговори на обявата му, за да разгледа след това имейла ти на спокойствие. Смешките в subject-а са добър повод писмото ти да бъде изтрито преди да е отворено.

9. Не давай твърде ниска цена

Често говоря против подбиването на цените, като си давам сметка за цялата сложност на ситуацията. И все пак, ако цената ти е наполовина на тази на колегите ти, и в добавка не си изпълнил някое от горните условия, вероятността никой да не ти отговори е голяма. Направи си проучването преди да даваш цена и си припомни ето тези статии:

• Как се ценообразува
• 3 причини да подбиваш цените
• Как да преговарям за цена по имейл
• Фрийлансър подготвя оферта

10. Ако си начинаещ, бъди двойно по-изобретателен и изчерпателен от останалите

Много добре знам какво е да си начинаещ и да намериш кой да ти подаде ръка. Безценно е и не се забравя. Но! Нищо не се дава даром, всичко трябва да си вземеш сам. Ако искаш да се развиваш в дадена област, но нямаш опит, направи примерен текст, дизайн, превод, с който да докажеш, че ставаш, че си подходящ именно за тази работа. Не чакай да ти дадат тест. Не разчитай на перфектно CV или на ниска цена. Бъди проактивен и покажи, че имаш желание за работа не само на думи. Това винаги впечатлява.

Когато кандидатите са много, ако не си добър в комуникацията, лесно ще изпаднеш от списъка фрийлансъри, с които би могло да се работи. Ако си изпратил всичко, изискано в обявата, добавил си нещо от себе си, демонстрирал си внимание, проактивност, изобретателност, уважение към собствената си работа и времето на потенциалния клиент, то дори да нямаш брилянтно портфолио, вероятността да ти се получи е по-голяма.

Пожелавам ти успех. Не само през тази седмица.

Сигурна съм, че ти е позната следната картинка:

сядаш сутринта пред компютъра, зареден с енергия и желание да отхвърлиш всичките си задачи за 3 – 4 часа и след това да се занимаваш с по-приятни неща; вечерта изправяш схванат кръст, разтъркваш уморени очи и осъзнаваш, че нищо не си свършил. За сметка на това си изчел около 10 – 20 много интересни статии на различни теми, чатил си с трима приятели, които не си виждал отдавна и си подредил всичките си снимки от последните години в папки по места, дати и събития. Малко ти е тегаво, защото утре ще имаш двойно повече работа. Чувстваш се гузен, че си пропилял деня и се заричаш, че това повече няма да се случи.

След максимум ден-два положението се повтаря. Обикновено губиш по няколко часа в помоткване. После бързаш да свършиш повече поръчки за по-кратко време и в крайна сметка замръкваш уморен и недоволен.

Отлагането е от най-неприятните и трудни за изкореняване навици. Една от причините за това е, че ставаш все по-добър в измислянето на оправдания за него:

• Ползвам Facebook, за да си върша работа, просто ми се налага да влизам често (разбирай „да вися там постоянно“) и да следя какво става.
• Чета статия, свързана с професионалните ми умения, която ще ме направи по-добър специалист.
• Ако не отговоря веднага на това запитване, може да изпусна поръчка.
• Нямам място на компютъра, трябва да подредя снимките и да изтрия част от тях, иначе не мога да работа.
• Добави си каквото искаш, все ще е вярно. 

Споделям ти 5 трика за справяне с тази напаст. Проверени са, работят. (Стига наистина да искаш да постигнеш резултат и да си малко по-упорит.)

1. Обърни внимание с какво се разсейваш най-много и вкарай тази дейност в графика си

Например вместо да четеш хаотично статии за SEO, маркетинг, дизайн, копирайтинг, фрийланс и т. н. отдели си един час дневно само за това. Аз чета материали, свързани с професионалното ми развитие, сутрин преди да започна работа.

Това важи и за Facebook и другите социални мрежи. Ако работата ти наистина е свързана с тях, преглеждай ги веднъж сутрин, веднъж по обед и после в края на работния ден. Достатъчно е.

2. Направи си папка и събирай в нея всичко интересно, което ти е попаднало през деня

Не чети и не разглеждай разсейващи постове, статии и снимки веднага щом ги намериш. Събирай всичко любопитно, което не е свързано с текущата ти работа, в папка и го преглеждай, когато имаш свободно време.

Имаш такава папка и никога не я отваряш? Значи нещата, които запазваш в нея всъщност не са ти истински интересни. Изтрий ги, за да нямаш усещането, че ти висят като несвършена задача.

3. Регламентирай си почивките

Ще ми кажеш, че не си станал фрийлансър, за да почиваш от дванайсет до един на обед. Вярно е, но пък няма още дълго да бъдеш фрийлансър, ако оставяш голяма част от работата си за утре. Така или иначе имаш изграден някакъв дневен режим, просто бъди малко по-твърд и постоянен в спазването му. (Да, да спиш до два, да обядваш в три и да започваш работа в пет следобед също е режим.)  Ако закусваш сутрин в осем или девет, нормално е да обядваш в дванайсет-един часа и няма причина да не го направиш. Дори часовете, удобни за теб, да са други, дай си не повече от час обедна почивка. После се върни към задачите си. Свикнеш ли веднъж с това, ще си спестиш доста време, което преди си наричал „настройвам се за работа след обяда/почивката“ и си прекарвал в помайване.

Определи си и кратки междинни почивки. Например 10 на всеки 50 минути.

4. Не се лишавай от истинска почивка

Чувстваш се сънлив? Поспи един час, ще се отрази добре на работоспособността ти. Но спи наистина, недей да шикалкавиш и да си казваш: „Всъщност ако не зяпах клипчета в Youtube, щях да спя, така че този час разсейване не се брои.“ Същото важи и за кратките почивки между задачите, които имаш да отхвърляш. Направи си кафе или чай, зяпай през прозореца, обиколи блока, прави каквото искаш, само не стой пред компютъра.

5. Излъжи се

Кажи си, че ще се подложиш на експеримент – една седмица с минимално разсейване и отлагане на работните задачи. Бъди непоколебим и краен. Ако нямаш доверие на волята си, изключи всички разсейващи фактори – деактивирай си фейсбук профила, изтрий сериалите, махни игрите.

Първо, ще останеш удивен от това колко рано приключваш и колко време ти остава. Второ, ще си се убедил, че светът няма да свърши, ако не си вреш носа в социалните мрежи.

Прегледай и статията: 6 съвета за по-добра организация на времето и 1 тайна.
Сподели с нас ти как се справяш с отлагането на работните задачи.

Хубава седмица 🙂

Ти да направиш нещо безплатно за клиент? Никога! Може да подбиваш цените, но чак да си плащаш, за да работиш, не ти се е налагало.

Ако погледнеш малко по-далече от „какво ще работя-ям-правя утре“ и се фокусираш върху „какво ще работя-ям-правя след месец, три, шест, година“, ще видиш, че да подбиваш цените е по-лошо, отколкото да свършиш нещо безплатно. Първото ти носи само огорчения, много работа и лошо качество на живот. Второто носи удовлетворение – за теб и за клиента – прави добро впечатление и всъщност ти помага да спечелиш повече. Как става това? Ще ти подскажа.

1. Реши внимателно каква точно да е безплатната услуга

В случая не говорим за цели проекти. Те са нещо съвсем различно, за което можеш да прочетеш повече в статията „Фрийлансър печели от доброволческа работа“. Говорим за малки жестове на добра воля, проявявани към клиента, когато се налага, и съпътстващи основната ти (платена) поръчка.

Обикновено това са неща, за които ще отиде повече време да им определиш цената, отколкото да ги свършиш. Ако си фрийлансър копирайтър, може да е коректорска работа (само ако текстът е до 2-3 страници, не повече), нахвърляне на 2 – 3 изречения към снимка; 1 въвеждащ параграф към служебен текст. Ако си фрийлансър дизайнер, маркетолог или друго някакво чудо на свободна практика, не мога да ти дам конкретно предложение, но съм сигурна, че разбираш посоката и ще измислиш нещо подходящо.

2. В какви случаи е добре да направя нещо безплатно за клиент

• Ако клиентът е редовен

Той има нужда да се свърши нещо спешно, което е извън договорките ви и е достатъчно малко, че да не ти отнеме повече от 10 до 30 минути. Направи го и не искай пари за това, независимо дали клиентът ти е предложил да го включиш към сумата, която ти плаща за месеца или не.

Не губиш нищо, а на него ще му стане приятно и ще затвърдиш в очите му имиджа си на стабилен, коректен и свестен фрийлансър. (Припомни си статията „Как да изградя имидж на добър фрийлансър“.)

Бих те посъветвала да не изоставяш клиента си и в следния случай: казал ти е, че ще даде еднократна поръчка, която и ти можеш да направиш, на друг подизпълнител, защото ще му излезе по-евтино  и те моли за оценка на работата на колегата.

Вместо да се сърдиш, че не е възложил задачата на теб, дай му искреното си мнение. Ако работата е зле и имаш разрешение от клиента, коригирай я. Или му предложи нов вариант. Направи това безплатно. После няма и да му хрумне да търси друг подизпълнител. Разбира се, не следвай съвета ми сляпо, прецени бързо и добре за какъв обем работа става въпрос преди да се хващаш.

• Ако клиентът е нов  

По време на преговорите за цена дръж на своето, не позволявай да ти извиват ръцете и не се съгласявай да правиш повече неща от договореното, освен ако не уговорите и допълнително заплащане за тях.

След като започнете работа, все ще има нещо дребно, което клиентът иска да бъде направено и чинно те пита за цена. Възползвай се от ситуацията и покажи, че не си алчeн, просто някои въпроси са принципни, и свърши каквото трябва без да искаш пари.

Пак повтарям, говорим за дребни неща, от които няма да те заболи и няма да отнемат половината ти работен ден. С този малък жест ще засвидетелстваш още веднъж желание за справедливо и спокойно сътрудничество и то така, че на клиента да му стане приятно и да се успокои – целта ти не е просто да го издоиш за едни пари.

• Когато си объркал или не си догледал нещо

Колкото и да внимаваш, случва се да сгрешиш или да направиш пропуск. Ако от това зависи цялата поръчка и вината е в теб, ясно е, че ще я правиш отново и то без да искаш допълнително заплащане. Може обаче да е нещо наистина несъществено. Нещо, на което клиентът ти обръща внимание само, за да не го направиш следващ път. В този случай също е добра идея да се реваншираш с малка безплатна услуга. Не защото ти я искат, а защото в теб самия е останало лошо чувство от пропуска и имаш нужда да предложиш нещо в замяна. Клиентът ти ще е приятно изненадан, независимо дали е стар или нов.

Да казвам ли на клиента, че съм свършил нещо безплатно за него

Добре е да го направиш, само че внимателно. Не му навирай факта в очите. Просто, когато дойде време за плащане, обясни защо тази услуга не е включена във фактурата. Направи го естествено, не се хвали, не натяквай, не се бий в гърдите. Намери тънък и мек начин да напомниш или да покажеш, че си незаменим, защото освен добър професионалист си и наистина читав, коректен човек – един идеален фрийлансър.

Успешна седмица 🙂

Ти си начинаещ фрийлансър, който тепърва ще изгражда име, ще прави портфолио и ще трупа клиенти. Чувал си, че имиджът е важно нещо и работи за теб. Правилно си разбрал, така е. Добре е да започнеш да го създаваш веднага и да не преставаш да го развиваш и допълваш, докато упражняваш професията си и си на свободна практика.

Как се гради имидж? 
Като начало помисли какво искаш да се появява в главата на клиентите – потенциални, настоящи, минали – всеки път, когато чуят името ти? С каква представа искаш да те свързват?

“Добър фрийлансър” е доста общо казано. А и “добър” като мил човек и отличен професионалист или само второто? Създай в главата си пълен образ на този фрийлансър, с когото ще работят твоите клиенти. Ако не знаеш откъде да започнеш, припомни си статиите:

• Фрийлансърът и неговото лице;
• Фрийлансърът като бранд;
• Фрийлансър на ход.

След като веднъж разбереш как искаш да те възприемат клиентите ти, трябва да влезеш в роля. Ако ще си артистичен грубиян – перфекционист, дръж се като такъв. Ако ще си добродушен, неособено бърз фрийлансър, който обаче е стабилен и изпипва всяко нещо, с което се захване, не се отклонявай от тази линия на поведение. Можеш да наложиш за себе си представата за фрийлансър, който взима много скъпо за работата си. В повечето случаи хората се впечатляват от това и вярват, че създаваш уникални неща още преди да са видели каквото и да било. (Препоръчвам ти, разбира се, да не мамиш очакванията им и ясно да се вижда, че си свършил възложената ти работа перфектно.)

Взимай препоръки от колкото се може повече от своите клиенти. Публикувай тези, които най-много отговарят на създавания от теб образ.

Избирай си снимките, цветовете и темите на портфолиото. Обмисляй дали да публикуваш или не дадена връзка, статия, снимка и обръщай специално внимание на описанието на профилите си в тази или онази социална мрежа и в Skype. Подчинявай всичко на образа, който искаш да създадеш.

Не забравяй, че хората говорят. Споделят си мнения относно всеки, който им е направил впечатление, с когото са се чувствали добре или са работили и са останали доволни. Може приятел на твой клиент да си търси специалист фрийлансър точно като теб. И тогава има значение какво ще каже клиентът ти.

“Резултатът от работата му е винаги добър, но много трудно се общува с него, лесно се пали, не понася критика, сприхав е.”

или

“Търпелив, мил, усмихнат – много лесно се работи с него, а резултатът е винаги на ниво.”

Как се поддържа имидж и докога?
Веднъж влезеш ли в образ, най-добре е да не излизаш. Хората, или поне повечето от тях, си изграждат мнение за теб именно благодарение на това послание, което излъчваш и не се задълбочават повече в опознаването ти. Затова винаги бъди нащрек. Не се изкушавай да си вършиш мърляво работата (това няма да спра да го повтарям), не си позволявай да си сърдит, ядосан, груб. Освен ако не е нарочно търсен имиджов ефект на големия творец, който е с чепат характер, но пък създава чудеса.

Не е ли малко шизофренично да поддържаш някакъв измислен имидж?
Всъщност не. Никой не може да играе роля, която му е чужда, твърде дълго време. Ако си припрян нервак, който работи бързо и понякога действа твърде импулсивно, няма как да изградиш образ на стабилен, направо флегматичен фрийлансър, чието разбиране за спешна поръчка е “ще го свърша след около седмица – две”.

В основата на заразителния имидж, който привлича хората и с времето започва да работи за теб, лежат твоите най-истински черти на характера. Може да ти се струва, че не са най-подходящите, но е добре да строиш на тях и да превръщаш дефектите, които не харесваш в ефекти. В противен случай постройката ти ще рухне много бързо. А разчистването на останките и започването отначало ще са бавни и трудни.

Затова и най-сигурният начин да изградиш имидж на добър фрийлансър е всъщност като бъдеш добър фрийлансър. Винаги.

Времето никога не ти стига, нали? Винаги остава нещо за доработване, което ти пречи да обърнеш внимание на близките си, да излезеш да се забавляваш, да почетеш книга или просто да се наспиш. Ако мислиш така, значи имаш сериозен проблем с организацията на времето или просто си си наумил, че един фрийлансър трябва да е изтерзан, нещастен и вечно да кълве по някой проект. И в двата случая грешката е поправима.

Continue reading →

или как да спестя време и да получа точното задание от клиента

Всеки път, когато говориш с нов клиент, искаш от него конкретно задание, разказваш му как протича работният процес, обясняваш му какви са начините на плащане и какво влиза в цената – предварителни проучвания, видове услуги (ако иска например не само написан текст, а и снимки, анонси, etc.), брой корекции. Уточняването на всички тези детайли обикновено се побира поне в 6 – 7 имейла. Въпреки тях, в процеса на работа се оказва, че нещо не сте изяснили докрай и има недоволни.

Спести на себе си и на клиентите си време, нерви и неособено добрия резултат от общата ви работа (в случаи, че възникне поредица от недоразумения вследствие на лоша комуникация).

Направи си стандартизиран предварителен въпросник. Нека целта му е клиентът да ти даде максимум указания за това какво иска и да е колкото се може  по-наясно какви са правата и задълженията му по време на общата ви работа.

Какво трябва да съдържа един стандартизиран предварителен въпросник
Ще нахвърлям общите щрихи, а ти добави детайлите според това какъв фрийлансър си – копирайтър, дизайнер, програмист, маркетолог, илюстратор. 

Continue reading →