Вчера имах фрийлансърски рожден ден. Оказа се, че съм на свободна практика вече 5 години и 1 месец. По този повод реших да обобщя 13-те урокa, които съм научила през това време. Някои от тях ги знаеш, защото си ги чел или извел от собствения си опит. Други също ги знаеш, но те е страх да си го признаеш. Може моята статия да ти помогне.

1. Ако не си поискаш, никой няма да ти даде. Помисли си обаче как да го направиш, така че да ти дадат. Първо как да си поискаш поръчка, така че да ти я възложат. Когато пишеш на потенциалните си клиенти, покажи, че знаеш как да решиш проблемите им. Не се перчи със знания и умения, а показвай желание да помогнеш, като ги използваш. После вече мисли, как да си издействаш разумен срок и добро заплащане.

2. Ако ти не цениш работата си, никой няма да я оцени. В този смисъл – хвали се когато, където и както трябва. Не се съгласявай на по-малко отколкото заслужаваш. Недей и да се лакомиш за повече, дори да ти го предлагат, защото рано или късно ще те изненадат неприятно.

3. Дръж на отношението на клиента към теб толкова, колкото държиш и на парите. Даже повече. Просто е. Ако някой не уважава времето и труда ти, няма как да свършиш добре задачата, която ти е възложил. И освен, че ще се чувстваш зле, ще си се провалил като професионалист. Вероятността да получиш добро заплащане също клони почти към нула.

4. Отнасяй се със себе си така, както искаш клиентите да се отнасят към теб. Още по-просто е. Ако ти мислиш, че си фрийлансър, защото не си успял да си намериш друга работа; ако ти вярваш, че не се справяш достатъчно добре, че работата ти може да я върши всеки, че не си полезен, че е нормално да ти плащат жълти стотинки, защо клиентите да мислят друго? Никой не може да се държи зле с теб, докато не му позволиш.

5. Не прави нищо, зад което не искаш да сложиш името си.
Вярно е, нещата никога не са само черни и само бели. Всички имаме такива поръчки, за които ни е страх да си помислим дори, че сме ги изработили. Да, може би намесата на клиента е била твърде голяма. Да, може би обстоятелствата са били такива, че не е имало как да постъпиш иначе. Но е важно да се опитваш да надделяваш над клиентите си и да правиш наистина това, което е най-добро за тях. Да отказваш поръчките, които са против принципите ти. Да се адаптираш към обстоятелствата и да даваш най-доброто от себе си според случая.

6. Играй честно. Всяка некоректност, която проявиш към клиентите си, ще ти донесе повече главоболия, проблеми и неудовлетворение отколкото печалба.

7. Когато се чудиш дали да направиш нещо, мисли за бъдещето. Много от усилията ти няма да дадат резултат още утре, но след време ще береш плодовете им. Кога точно? Не знам. След месец, след година, след четири. Нали и тогава ще искаш да ти е добре. Знай, че нито едно твое действие не е било напразно.

8. Помагай на колеги и участвай доброволно в проекти, които ти харесват. Това те кара да се чувстваш добре и понякога носи много повече ползи отколкото парите.

9. Учи се от всяка сполука или несполука. Анализирай кое, как и защо се е получило. Само така ще можеш да повториш успеха и да избегнеш неуспеха.

10. Интересувай се от света около теб. Най-малкото, защото приходите и поръчките ти зависят от промените в него. Понякога дори от тези, които ти се струват най-далечни и незасягащи те.

11. Ако си недоволен от нещо, започни да го променяш. Не те убеждавам да живееш с илюзията, че можеш да промениш света. Но със сигурност можеш да промениш много неща, които не ти харесват. А това винаги има значение. Ако не за човечеството, то поне за теб и близките ти хора.

12. Не забравяй, че не живееш, за да работиш. Винаги си казваш, че като свършиш и този проект и после ще си починеш. После само още една задача, която няма как да откажеш и вече ще се наспиш. Това време никога не идва. Само ти си все по-изтощен, недоволен и непродуктивен. Професиите на повечето фрийлансъри са доста творчески и освен занаятчийски умения и дисциплина хората, които ги упражняват се нуждаят и от вдъхновение. А то няма как да се появи, ако нямаш време да четеш, да гледаш, да слушаш. Не говоря само за книги, филми и музика, говоря за непланирано пътуване с приятели, нощна разходка из града. Една сутрин, в която си спал до късно, после си станал, направил си си закуска и си се мотал по пижама (неработна) из къщи, с мисълта че имаш достатъчно време за всичко е важна колкото няколко изработени поръчки.

13. Забавлявай се. Защото иначе просто няма да ти се получи. Колкото и да се стараеш.

Ти си фрийлансър и кога и колко да работиш си определяш сам. Случва се да будуваш пред компютъра цял ден и цяла нощ, случва се да започнеш в 9 и да приключиш в 18 часа, случва се и изобщо да не работиш.

Понеже няма как да определиш работното си време, просто нямаш такова. В един идеален свят клиентите щяха да знаят този факт без да злоупотребяват с него. В реалността обаче те често не могат да разберат защо не искаш в неделя в пет следобяд да се захванеш с тяхната поръчка и да се постараеш да я приключиш до понеделник сутрин. Преди време имах подобен разговор с един господин. Той ядосано ми обясни, че съм фрийлансър именно, за да се отзовавам на желанията на всеки клиент, по което време се сети, че му е необходим копирайтър. Дори да бях написала на челото си с големи букви, че съм фрийлансър, който приема само експресни поръчки, това пак нямаше да е вярно.

Съветвам те да се сдобиеш с официално, нормирано работно време. И разбира се, да се постараеш всичките ти стари, нови и бъдещи клиенти да узнаят за него. (Преводачката Нели Обрешкова например го е сложила в имейл подписа си.)

Continue reading →

Надя Славчева, графичен дизайнер, илюстратор и майстор на бижута

Не съм от фрийлансърите, които искат да обърнат всички в правата вяра и настояват, че по-хубава от работата на свободна практика няма. Давам си сметка, че което е добро за един, най-вероятно е ужасно за друг. През годините съм срещала достатъчно фрийлансъри, които се мятат между – “по-хубаво от това да работиш за себе си няма” и “искам да се върна на трудов договор, не издържам повече”. И аз бях така в началото. Даже ми се струва съвсем нормално да се мине през този период, докато установиш кой е твоят начин. Хубавото е, че по пътя срещаш хора, които водят същата борба като теб. И се справят. Още по-хубавото е, че се подкрепяте. А най-фантастичното е, че след време пиете кафе и си спомняте какво беше това чудо да си начинаещ фрийлансър, и се забавлявате. Поредица от няколко такива истории смятам да ви разкажа. Първата ще е за малката гад или Надя Славчева.

Надя е графичен дизайнер, илюстратор и майстор на бижута. Познаваме се от времето, когато аз бях начинаещ копирайтър в неголяма рекламна агенция. Понякога ходехме заедно на обяд. Оплаквахме се от шефовете, клиентите, начина на работа. Нищо ново под слънцето. После аз напуснах и си загубихме следите.

Няколко години по-късно седях в къщи, гризях си ноктите и се чудех как да накарам клиентите да дойдат при мен. (Бях излязла на свободна практика преди 3 месеца.) И Надя ми се обади. С поръчка! Оказа се, че тя си е направила собствено студио за графичен дизайн преди година и от време на време й трябват копирайтърски услуги.

И двете се борехме за клиенти, ходехме по срещи, допускахме типичните грешки на начинаещите и понякога всичко това ни се струваше прекалено тежко. Само дето забелязах, че се оплакваме по-малко отпреди и се окуражваме една друга повече.

Спомням си как се появи блогът „Малката гад”. Без много ясна идея и с много съмнения дали и как собственичката му ще се справи с техническата страна на поддръжката му. Бижутата, които Надя правеше в началото бяха съвсем различни. И тя самата беше друга. Нервна, рязка с повече страхове, с по-малко усмивки.

Грижеше се за текстовете в блога, за снимките, за позиционирането му в търсачките. Всичко си правеше сама.

Появиха се първите желаещи да си купят бижута. Междувременно Надя преговаряше с клиентите за направата на брошури, етикети, лога. Пишеше оферти, ходеше по срещи и… изпускаше парата като приготвяше мъфини, торти, рисувани курабии и какви ли не още вкусни чудеса. Снимаше ги и качваше снимки в блога. Поръчките не закъсняха.

При нашите срещи авторката на всичките хубавини ставаше все по-усмихната.

Загубих й следите за едно лято и като се видяхме отново беше направила серия чудни обици, а бижутата й се продаваха из магазинчета в по-големите градове в страната.

Появиха се и първите серии керамични бижута. Сега като срещам Надя тя е усмихната и спокойна. И аз много, много й се радвам. Сещам се за всички пъти, в които ние – пишман начинаещи фрийлансъри – сме си говорили, че трябва само да правим това, което ни харесва и да не спираме да опитваме. Да вършим всеки ден по нещо малко, докато натрупаме опит, докато ни забележат, оценят, потърсят. Били сме прави.

Надя продължава да поддържа сама блога си. (Освен, че прави бижутата, среща се с клиенти, договаря се с магазини.) Но спокойствието, отношението, забавлението са други. И това се усеща.

Вярно, Надя продължава да се занимава и с графичен дизайн, но именно като фрийлансър откри още едно нещо, което обича да прави, в което е добра и от което може да се издържа. Нелоша комбинация, нали?

Каква е поуката от историята? Прави това, което обичаш. Учи нови неща, дори когато ти се струва, че нямат пряка връзка с работата ти. Не си мисли, че трябва да направиш нещо голямо и изведнъж, за да успееш. Напротив. С малки крачки се стига по-далеч, а и не се уморяваш толкова.

Бъди постоянен, упорит и не се отчайвай, т. е. отчайвай се, но с мярка. Не позволявай на страха да заеме цялото ти време. Отдели половината ден за работа, другата половина за срещи с приятели, за семейството си и остави половин час за страхуване. Достатъчно е.

Всичко това си го чувал и друг път? Много хубаво. Приложи го на практика и като ти се получи, ела и ми обясни колко изтъркано звучи.

Разгледай красотите, които прави Надя, докато размишляваш по въпроса:

Малката гад
Карето студио

Успешна седмица от мен. 🙂

=================
Прочети още: 

Какво да уча, за да стана фрийлансър
Да накараш клиентите да дойдат при теб
Какво трябва да има в едно портфолио
Как да използвам моето портфолио, за да привлека клиенти

Ти си фрийлансър. Добре се справяш с работата си. Понякога имаш повече клиенти, понякога по-малко. Понякога се товариш прекомерно с поръчки, защото те е страх, че скоро ще дойде сушав период и в пощата ти ще има само спам. Освен това знаеш, че в твоята област услуги предлагат поне още 10 човека. И това са само тези, които си мяркал. Бог знае още колко има.

Не се плаши от конкуренцията. Не мисли как да подбиваш цените, за да вземеш повече работа. Мисли в перспектива и си направи дългосрочен план за действие. Превърни себе си в марка. Точно така. Бъди кока-колата всред копирайтърите, шоколадът LINDT всред дизайнерите, българин от Своге всред маркетолозите или най-добре – бъди си ти. Само направи така, че всеки да те разпознава – по работата, по отношението, по посланието, което изпращаш. Накарай клиентите да търсят именно теб. А не просто да ти пишат, защото са попаднали на твоя обява в някой форум.

Намери това, което те отличава от другите. (Не, ако си измислил само “добро качество на ниска цена”, не е това.) Помисли повече. Питай клиентите си. Наблюдавай се отстрани. Какво правиш? Работиш експресно, умееш да накараш клиента да се чувства наистина като цар, специализиран си само в една тясна област? Записвай наблюденията си. Сравни ги с отговорите на клиентите си – някъде в сблъсъка между двете ще се роди истината. Остава само да формулираш твоето лично послание. Какво искаш да излъчваш, да казваш, да показваш. То винаги е нещо просто. И винаги идва от теб самия. Не е нужно да го играеш.Само трябва да го извадиш на бял свят.

Накарай клиентите и колегите ти фрийлансъри да видят/прочетат/усетят твоето послание. То е базата, на която да градиш всичко от тук нататък. Трябва да личи в портфолиото ти. Да се усеща в комуникацията ти с клиентите – писмена, по телефона или лична. А и не само с тях.
Помисли си как се обличаш, каква ти е прическата, какво излъчваш, когато отиваш на среща, на семинар, конференция или на всяко друго място, на което можеш да срещнеш потенциални, настоящи или бивши клиенти, колеги и партньори.

Внимавай къде какво публикуваш и как се изказваш. Коментари по статии на професионална тематика, изказвания по форуми или в социалните мрежи – не си мисли, че никой не ги чете. Напротив. Провери и настройките на фейсбук профила си.Ти решаваш кой какво ще вижда в него. Използвай тази си власт. 

Често хората си съставят мнение за теб именно по онлайн поведението ти. Помогни им да си мислят това, което ти искаш. Просто подбирай внимателно снимките, обмисляй статусите и коментарите си. Не си изпускай нервите. Освен ако не е нарочно. 

Общувай. И не забравяй, че това не включва само говорене.

Прочети някоя и друга книга за това как се създава бранд. Аз обичам много “Легендарните марки” на Лорънс Винсент. Доколкото знам тиражът е изчерпан, но със сигурност я има в библиотеката. (Скоро може би ще се появи и в “Моята библиотека”.)
Интересна е и системата на Leo Burnett – Brand Belief Pathway. Можеш да си намериш и много други полезни четива по въпроса. 

Твоето име е твоята марка. Съдържанието й – това си ти. Не го забравяй.
Темата е обширна и вероятно пак ще се връщам към нея. Но ти се чувствай поканен отсега да споделиш знания, размисли и страсти по въпроса.

В поста са дадени линкове към статиите: 

Фрийлансърът и неговото лице
3 причини да подбиваш цените

Приятно четене.

Общуване по време на свободна практика

Това е последната, засега, статия от поредицата за фрийлансъра и неговото оцеляване – физическо и психическо – в домашни условия.

Има хора, които поддържат приятелски отношения предимно с колегите си. Причините за това са много. От “по-лесно и удобно е” до “по принцип не съм много общителен и това е шансът ми да имам приятели”. Ако се разпознаваш в тези редове, разбирам защо се тревожиш, че работата у дома ще те остави сам като кукувичка. Не се тревожи, а вземи нещата в свои ръце. Това, че си на свободна практика, не означава, че нямаш колеги.

Поддържай връзка с колегите от старата ти работа
Ако измежду тях си открил хората, с които наистина можеш да си говориш за всичко и се чувстваш добре, ще е доста глупаво да се оставиш на инерцията и да загубиш контакт. Все ще намериш време за една бира. Или чай. Или кафе. Или, ако работят наблизо, обядвайте заедно. Така хем ще излезеш с приятели, хем ще решиш проблема с пижама като официално облекло и яденето пред компютъра.

Освен това нищо не ти пречи да си общуваш с бившите си колеги по Skype, Facebook или по имейл. Нещо като вътрешния чат на фирмата, но без досадната колежка от съседния отдел да ви подмята глупави смешки.

На приятелските отношения трябва да се дава шанс. Те се развиват бавно и минават през разни перипетии. Дай време на себе си и на своите приятели от офиса.

Общувай с новите си колеги
Като фрийлансър, особено в началото, висиш доволно дълго време по форуми и блогове и търсиш съвет или сътрудничество с други фрийлансъри. След това ставаш един от тези, дето дават акъл и помагат. Всичко това е чудесно. Значи, общуваш с приличен брой твои колеги. Как ще се развият отношенията ви, дали ще пренесете разговора извън форума или блога и ще преминете на други теми зависи от теб. Дори и да не си много добър в общуването лице в лице, нямаш извинение. Все пак между теб и страшните нови хора стои компютърът. Можеш спокойно да се представиш в най-добра светлина. Когато стигнете до дружески, фрийлансърски бири, всичките ти притеснения ще са изчезнали.

Посещавай сбирки по интереси
Тази опция я споменах и в предния пост, но тук имам предвид нещо малко по-различно. Блогърски срещи, туитърски бири, фенски пикници и каквото друго се сетиш, което кара окопаните пред компютрите хора да си покажат носа навън.

В мрежата почти всички се познаваме и сме си тайни фенове или явни критикари. Затова, събери кураж, който да ти помага докато изпиеш първата бира, и посети една такава среща. С някои от хората вече си говорил, с други тепърва ще се опознаваш. Ходила съм от любопитство на една или две блогърски сбирки. Интересно е да видиш лицата зад писанията. А и хората се забавляват. Щом те могат, сигурно можеш и ти.

Харесай си някое от новите coworking пространства и работи от там
Ще имаш повод да излизаш от къщи всеки ден. Ще се срещаш с хора, които могат да са ти интересни, полезни и с които се борите със сходни проблеми. (Това си е важно начало за една стабилна дружеска връзка.) Всяко подобно място си има и допълнителна програма – представяния на книги, прожектиране на филми, курсове по танци, семинари и какво ли още не. Ако имаш нужда да се чувстваш част от общност – тези места са идеални за теб.

С това идеите ми по този въпрос се изчерпват. Хрумне ли ми нещо ново, ще пиша. Припомни си останалите постове по темата:

Мръсните тайни на един фрийлансър
Социалният живот на един фрийлансър
Фрийлансър печели от доброволческа работа

Виж и този пост. Всички трикове. описани в него, които те съветвам да използваш при общуване с клиенти и партньори, важат и за нормалния, извънработен живот:

5 трика за фрийлансъри с проблеми в общуването

Ти си фрийлансър със свободно време? Причините за това вероятно са две: нямаш работа или си успял да удържиш победа над страховете си и клиентите и работиш с нормални срокове за добро заплащане. И в двата случая участието като доброволец в чужди проекти ще ти донесе само ползи.

Създаваш нови контакти – професионални и приятелски

Като начало си припомняш какво значи да работиш с хора без компютъра, който да стои като спасителна преграда помежду ви. Успокояваш се, че не е страшно. И откриваш, че си се променил. Имаш много повече самочувствие отпреди, имаш какво да разкажеш и покажеш. Дошъл си по собствено желание, за да бъдеш полезен, а не за да изкараш пари за сметките. Това наистина оказва влияние върху начина, по който общуваш с хората.

При работата по доброволчески проекти е по-вероятно да намериш съмишленици. В повечето случаи се оказва, че не ви събира само конкретният проект. С удивление откривате, че имате сходен поглед към света, важни са ви едни и същи принципи и ценности и можете да работите или да пиете бира дружно с еднакъв ентусиазъм. Интересно ви е заедно – основна предпоставка за една добра връзка – професионална или лична.

Зареждаш се с нови истории, които да разказваш

Приятелите ти са се върнали по офисите и често споделят смешни случки от там, вицове, които са чули от колеги. Ако ги слуша някой отстрани, ще реши, че работят с най-забавните хора на най-готините места. Даже ти започваш да си го мислиш.

Това, че работиш от къщи, не значи, че ежедневието ти е скучно. Общуваш с много повече нови хора отколкото твоите приятели, които работят в офис. Те гледат едни и същи лица всеки ден. Но, ако все пак страдаш от липса на интересни случки, доброволческата работа ще те запаси за месеци напред.

Опитваш нещо ново или пък правиш това, в което си добър, за да помогнеш на непознати хора. Впускаш се в приключение! Как точно ще разкажеш за него зависи само от теб.

Каква е ползата ти от натрупаните истории, ако всъщност си фрийлансър, който няма достатъчно поръчки?

Не знам, зависи от самите истории, но със сигурност ще ти помогнат.

• Може да ги разкажеш в блог и да привлечеш нови клиенти, ако си копирайтър.
• Може да ти дадат нов поглед към някои неща и да ти помогнат да създадеш страхотни визии, ако си дизайнер, художник или илюстратор.
• Може да ги използваш някой ден при среща с клиент. Едно е сигурно, рано или късно всяка една история, всяко научено нещо, влизат  в употреба.

Развиваш нови качества и умения

Както се досещаш, те ще ти помогнат да се справиш с проблемите и предизвикателствата на твоята свободна практика.

Получаваш реклама – безплатно

Независимо с какъв тип доброволческа работа си се захванал, ще получиш възможност за безплатна реклама на собствения си бизнес. Дали ще сложат линк към сайта ти на своя сайт или на всичките си печатни материали или ще те препоръчат на колеги, партньори и приятели – ти все имаш полза. Всеки нов човек, с който се запознаваш ще те пита с какво се занимаваш. Не гледай в земята. Разказвай.

Проверено е – доброволческата работа може да ти докара толкова платени поръчки, колкото почти никоя друга. А също и да те срещне с твоите нови приятели. Просто хората оценяват, че правиш нещо за тях  от сърце и се опитват да ти отвърнат със същото.

Превърнал си се в асоциален фрийлансър или нямаш достатъчно поръчки? Включи се като доброволец в следващия проект, който ти хареса, интригува те и намираш за смислен. След това можеш да ни се похвалиш с резултата.

Успех. 🙂

Прочети още: 

• 5 трика за фрийлансъри с проблеми в общуването
  5 причини да ходиш на тренинги и обучения

Този пост е част от поредицата за домашния и социалния живот на фрийлансъра, в който влизат още статиите: „Мръсните тайни на един фрийлансър“ и „Социалният живот на един фрийлансър“.