Какво научих за фрийланса от една екскурзоводка в Сплит

Миналият месец бях на писателска резиденция в Сплит. 3-4 дни преди да си тръгна моята домакиня ми съобщи, че е ангажирала екскурзовод, който да ми покаже града и да ми разкаже за него. Помоли ме да съм пред апартамента си в 18 часа, готова за обиколката. Часът ми се стори необичаен, защото в Сплит се стъмваше в 16:30 и не ми беше ясно какво точно ще видим от сплитските прелести (които вече бях обиколила сама десетки пъти), но се съгласих.

В уречения ден, минути преди уговорения час, получих съобщение от моята домакиня, че екскурзоводът ще закъснее с 10 минути. „Случва се“, казах си, и в 18:10 бях пред апартамента. Там нямаше никого. Изчаках още десетина минути и питах домакинята си какво става. Получих съобщение, че гидът е на път и идва. В 18:30 все още никой не беше дошъл и аз реших, че ще правя нещо друго. Предупредих домакинята си, че няма да чакам повече и тръгнах към крайбрежната алея. „Ама тя ей сега идва, моля те, изчакай я“ – вибрираше телефонът. Аз обаче смятах, че съм чакала достатъчно. Не бях минала и две преки, когато телефонът пак се разтанцува в джоба ми и прочетох, че гидът е пристигнал. Върнах се, но бях доста кисела.

Пред апартамента стоеше очарователна, лъчезарна жена, която ми се извини, обясни ми, че идва от далечен квартал на Сплит и по пътя е имало катастрофа. После обиколката ни започна.

свободна практика, фрийланс

Миряна, така се казваше дамата, ме заплени още с първите си истории, с маниера си на разказване, със страстта, с която говореше. Личеше си, че обича града и работата си. Разхождахме се и говорихме повече от два часа, които изобщо не усетих. Имах възможност да задавам въпроси за места и исторически личности, живели в Сплит, които са ме впечатлили. Тя ме изслушваше, подтикваше ме да ѝ разказвам какво съм прочела, казваше ми какво знае, сравнявахме версии, коментирахме факти. В края на обиколката ни осъзнах, че не ме е затрупала с разпокъсани парчета информация, които бих могла да си прочета и сама, а е успяла да ми обрисува как са живели и живеят хората в града от създаването му до наши дни, да ме насочи към най-ценното в него. Беше го направила през разказ за римляните и  християните; за строителните материали (вида и цвета на камъните и подредбата им); за употребата – преди и сега – на някои чудати архитектурни детайли; за тайните на висящото над улиците пране; за историята на собственото ѝ семейство до три поколения назад; за навиците на местните и стереотипите, които другите имат за тях.

Не само, че разказът ѝ беше вълнуващ и увлекателен, ами и ми беше отворил очите – да знам за какво да гледам следващият път като отида на ново място. 

Когато обиколката свърши и Миряна си тръгна, изпитах огромно съжаление, че сме се срещнали чак в края на моя престой и няма да мога да се запиша на нито един от тематичните турове, които прави из Сплит. Изпитвах и огромна радост, че съм срещнала човек, който върши работата си с ум, сърце и майсторство. Напоследък рядко ми се случва.

Виж какво научих за фрийланса от тази прекрасна хърватска екскурзоводка.

Continue reading

Как да направите сайта си достъпен за всички или за важността на Web Accessibility

Сигурен ли си, че всички посетители, включително тези с дислексия, влошено зрение, дефицит на вниманието, проблеми с движението и моториката, могат да използват сайта ти? 

А знаеш ли, че потребители без никакви специфични затруднения също се възползват от техниките и инструментите, с които улеснявaш достъпността до съдържанието на сайта ти? Докато шофират например. 

Какво точно е „достъпност на съдържанието на сайта“ и как можеш да го постигнеш със собствени усилия, без особени технически и дизайнерски послания? Дизайнерът Люба Попова дава подробен отговор и супер практични насоки и препоръки, които можеш да приложиш веднага към твоя сайт. 

⇒ Прочети, приложи и питай Люба относно дизайна и достъпността на твоя сайт в коментарите под статията. Ще ти отговори. 

Continue reading

Бележки на стената #22: как на другите им стига времето за всичко

И какво да направиш, за да започнеш да се справяш с всичко и ти

 

В рубриката „Бележки на стената“ споделям с теб всякакви дреболии, които ми се струват полезни за работата на свободна практика и за личностното ни развитие – линкове към материали на експерти в различни сфери, видеа, които са ме впечатлили, отзиви за професионална литература, събития, които ми изглеждат важни и интересни. 

Днес всички бележки са свързани с въпроса „Как на другите им стига времето за всичко? Как се справят с всичките си задължения?“ Истината е, че не им стига и не се справят… или поне не с всичко, което им се иска. Винаги нещо отпада или страда. Истина е също, че не спираме да опитваме, всеки по свой си начин. Споделям с теб опитите, изводите и триковете на някои от любимите си солопреньори и една много практична будистка мъдрост, която можеш да приложиш веднага. 

Continue reading

Как да направиш незабравимо първо впечатление на клиенти и партньори

1 трик, който винаги работи

 

Премислях си участията в работни събития на живо за тази година и забелязах, че съм използвала един и същи подход за създаване на първо впечатление в потенциални партньори и клиенти и той не ме е подвел в нито един от случаите.

Опитах се да си спомня откога го прилагам и се върнах чак до далечната 2008 година, когато участвах в Международния панаир на книгата в Будапеща. Затова реших да ти го споделя. Щом работи вече толкова време за мен, отявлен интроверт, съвсем вероятно е да послужи и на теб.

 

Той дава сигурна опора на по-срамежливите и неуверените и се изпълнява в 3 стъпки:

  1. проучи събеседника си предварително разгледай сайта му, прочети книгите му (или поне резюметата им), поинтересувай се от професионалния му опит, изгледай интервюта/филми с него; прочети за страната, в която е роден/живее; събери възможно най-широк кръг информация за него, занаиманията и средата му; ако ще ходиш на място с много участници, няма как да направиш толкова подробно проучване, но не вреди да разгледаш програмата и участниците предварително, да видиш кои представляват интерес за теб и да ги проучиш;
  2. набележи си неща, за които да го питаш и такива, които да му (по)кажеш, че харесваш в работата му – когато искаш да започнеш разговор, но не знаеш как, отиди при човека, задай му въпрос за него или за дейността му и се представи, можеш да си сигурен, че ще получиш изчерпателен отговор и топъл прием; когато не знаеш как да продължиш разговора или ти се струва, че не привличаш достатъчно внимание – задай въпрос или сподели мимоходом на събеседника си какво ти е направило впечатление в неговата дейност; така веднага ще получиш вниманието му, а той сам ще даде солиден тласък на разговора ви;
  3. намери елегантен, изненадващ начин да ги вмъкнеш в разговора ви – не казвай директно „четох вашите статии/книга“ или „ползвам продуктите ви“. На събеседника ти ще му стане приятно, но бързо ще забрави, защото е чувал тези думи и преди. Пробвай с по-конкретна, кратка история.

Пример за възможни, конкретни въпроси: „Защо в статията си за (тема) казвате (цитат)?“ или „Често съм се чудил защо избрахте  да излезете напред именно с този продукт (име)“, или „Как успявате да се справите с трудните клиенти, оставам с впечатление, че работите именно с такива?“

Пример за възможни, изненадващи вметки в разговора: „Бях много приятно изненадан/а, когато открих (споделяш нещо за продукта/услуга, предлагани от събеседника ти, което може да се знае само ако си ги ползвал)“ или „Все още мисля върху примера за (разказваш набързо), който даде във видеото си за (припомняш темата)“. 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Когато задаваш конкретни въпроси или кажеш нещо конкретно за работата/поведението/презентацията на събеседника си, показваш, че наистина си се интересувал, чел, пробвал. Това прави наистина незабравимо впечатление, кара отсрещната страна да се почувства важна и оценена, и я подтиква да говори с теб, да се поинтересува от това, което правиш, най-малкото за да покаже добро възпитание, но почти никога само заради това.

Хората наистина помнят как си ги накарал да се почувстват. Помисли за ситуации, в които някой е прилагал този подход към теб. Спомни си как си реагирал, какво е било отношението ти към този човек преди да ти (по)кажи колко харесва теб или дейността ти и какво е било след това.

Приложи този подход към потенциални клиенти и партньори още на следващото събитие, което посетиш. Ще имаш успех, повярвай ми!

Абонирай се за блога, за да получаваш всеки понеделник полезни съвети за развитие на твоята свободна практика, копирайтинг препоръки и ранен достъп до консултации със счетоводител, дизайнер и копирайтър.

Питай счетоводител #71

Започна поредната безплатна счетоводна консултация за фрийлансъри. Задай в коментар всички счетоводни въпроси, свързани с твоята свободна практика или малък бизнес. Питай по всяка тема, която те интересува:

  • ДДС при работа с чуждестранни клиенти;
  • осигуровки;
  • данъци;
  • майчинство и болнични;
  • работа на трудов и граждански договор едновременно;
  • издаване на фактури от фрийлансъри.

Счетоводителят ще отговори на първите 10 човека до вторник (26 ноември). 

===

Стефка Василева е счетоводител и собственик на фирма Accounting-S, която предлага цялостно счетоводно обслужване и счетоводни консултации. Нейни клиенти са фирми от малкия и средния бизнес и голям брой фрийлансъри.

Ако търсиш професионалисти, които са наясно с онлайн търговията, осчетоводяването на приходи от фрийланс платформи, данъците при работа с чуждестранни фирми и могат да те посъветват как е най-подходящо да упражняваш дейността си (като самоосигуряващо се лице, като фирма, като каква фирма), потърси ги за консултация и/или регулярна помощКолк на accounting_sofia[at]abv.bg

Как да накараш клиента да ти сътрудничи

Съвети за фрийлансъри и най-вече за копирайтъри 

 

Повечето клиенти очакват да уточните какво им трябва, и колко ще струва, и ти да им го дадеш без да ги занимаваш с допълнителни въпроси.

Ти обаче знаеш, че това е възможно само ако работите заедно от години и клиентът е отговарял, отговарял, отговарял на въпросите ти до степен да си наясно вече с всяка специфика и подробност от неговия бизнес. Ако това са първите ви съвместни проекти, няма как да не сте ангажирани и двамата.

Как да накараш клиента да ти сътрудничи? Това е големият въпрос, на който има няколко възможни отговора. В края на статията давам линк и към предишен материал по темата. Прочети и приложи съветите от днес, ползвай и препоръките от стария текст и ще ти се получи, сигурна съм.

Continue reading

Как да задържите потребителя в ерата на дефицит на вниманието или Above the Fold

Знаеш ли за колко секунди си създаваш първо впечатление за даден сайт? За около 2. После обикновено отделяш още 8, за да го разгледаш по-подробно и да решиш дали ще предприемеш някакво действие, или ще отидеш на друг сайт.

⇒ Използвай първите 2 секунди от посещението на твоите потребители, за да ги убедиш, че на твоя сайт има всичко, което им е необходимо, при това лесно могат да стигнат до него и да си го вземат. 

Дизайнерът Люба Попова ти обяснява как да го направиш в днешната статия за онова ограничено, и важно, пространство, което посетителите виждат веднага щом отворят един сайт – Above the Fold.

⇒ Прочети, приложи наученото към твоя сайт  и ако искаш обратна връзка от специалист – питай Люба. Остави ѝ линк в коментар, тя ще разгледа какво си направил и ще ти даде конкретни насоки как да оптимизираш твоето Above the Fold пространство.

п.с. Обърни специално внимание на твърдението, че хората не харесват дълги, информативни сайтове и кога всъщност е вярно то!

Continue reading