Какво впечатлява клиентите? Получаваш отговор на този въпрос в днешното интервю от рубриката „Разкажи ми как стана фрийлансър“. Простичък, успокояващ отговор, който със сигурност ще ти даде идея как да промениш своята свободна практика. 

Днешният ни гост – маркетологът Димана Маркова – съчетава работата с пътуване, клиентите ѝ са предимно чуждестранни, но както тя самата казва „Всичко зависи от конкретните хора, не толкова от локацията“.

⇒ Разговорът се разпростира върху почти всички важни за фрийлансъра теми, включително и върху страха фрийлансърски, че изкуственият интелект ще му изяде хляба. 

⇒  Дори да си здраво уседнал, обърни внимание как Димана отговаря на въпроса „Какъв съвет би дала на фрийлансърите, които искат да работят и да пътуват“. Съветът ѝ е на място и извън контекста „дигитални номади“, и би спестил на всеки от нас много страдания в професионален и личен план. Аз все още трудно успявам да го приложа, но нищо не пречи да продължа да опитвам. Пробвай и ти.

⇒ Това е последното интервю на Александра Джандева за този сезон. До края на юли набираме желаещи да участват в следващия. Изпрати ми кратко инфо от колко време си на свободна практика и в каква сфера работиш, и добави линкове към твоя сайт/блог/профили в социалните мрежи. Стани един от петимата участници, които представят себе си и работата си в „Свободна практика“, споделят опит и служат за вдъхновение и кураж на всички нас. Пиши ми на mogilska@gmail.com

Continue reading →

Да се опитваш да се разбереш с клиента е нормално. Да се опитваш да му угодиш и да го задържиш на всяка цена е самоубийствено за твоята фрийланс дейност. Границата между двете е тънка и понякога, от страх, че няма да имат достатъчно поръчки и пари, фрийлансърите я престъпват без дори да забележат.

⇒ Последният ми гост в в поредицата „Как фрийлансърът работи ефективно с клиенти“ формулира простичко и ясно кога и защо е по-добре да се разделиш с клиента и да се съсредоточиш върху намирането на тези хора, с които сте на една честота и можете да работите заедно с лекота. 

Прочети интервюто с Любомира Попова – дизайнер и художник. Познаваш я, тя вече няколко години ти дава, през блога, съвети и насоки как да подобриш визията на своя бранд и да създадеш красив и функционален уеб дизайн и ти помага с обратна връзка по направеното в ежемесечната, безплатна, онлайн консултация „Питай дизайнер“.

Някои от принципите за ефективно общуване с клиенти, които ползва Люба, вероятно ще са подходящи и за твоята работа. Виж кои са и ги приложи веднага в своята свободна практика.

Continue reading →

+ съобщение, което може да ти помогне да популяризираш дейността си

Вярно е, че непрекъснато повтарям как повечето фрийлансърски проблеми и критични ситуации идват от лоша комуникация с клиента. Вярно е също, че настоявам, че трябва да му се обяснява надълго и нашироко работният процес и да се изясняват предварително и най-малките детайли от условията за работа. 

Но!

Добрата комуникация с клиента включва и да прецениш какво не бива да му казваш, за да не го тревожиш или за да не му хрумват налудничави идеи за това как трябва да си свършиш работата. 

Какво по-точно не бива да му казвам?

Continue reading →

Имате уеб сайт, поддържате го и оптимизирате съдържанието. Непрекъснато мислите как да информирате, забавлявате и мотивирате потребителя да остане в сайта, да хареса продукта и да попита за услугите ви. Следите тенденциите в уеб и маркетинг, правите продуктови фотографии, търсите изображения, дори експериментирате с AI образи.

Всичко това е страхотно и показва, че се грижите за своя сайт, а чрез него и за своя клиент.

Споделям ви и няколко идеи как чрез цвят и образ да допълните посланията и да подсилите ефекта от услугите си. 

п.с. Ако искате обратна връзка от дизайнер за визията на вашия сайт, оставете линк към него в коментар – ще го разгледам и ще ви пиша.  

Continue reading →

Оплакваш ли се от клиентите си? Често ли ти се случва да не се разбираш с тях, да изпадате в критични ситуации?

Ако отговорът е „да“, значи нещо не правиш както трябва. Виж как се справят останалите фрийлансъри, поучи се от техния опит. Гост в поредицата „Как фрийлансърът работи ефективно с клиенти“ е Александра Джандева – журналист и комуникационен специалист.

Прочети как тя води комуникацията с клиентите си и си осигурява спокоен работен процес. Някои от отговорите мен лично ме изненадаха, но! това е само поредното доказателство, че има повече от един начин да правиш нещата, важното е всички участници в процеса да знаят кой кога какво върши и докъде се простират правата и отговорностите му.

В края на интервюто ще намериш и линкове към предишните интервюта от поредицата. Поучи се от чуждия опит, вземи си каквото ти харесва и го адаптирай към своята работа с клиенти. Успех!

Continue reading →

„Има ли ясни, прости и кратки насоки как да направя дизайн, с който сайтът ми да е привлекателен за посетителите, лесен за навигиране и ефективен в превръщането им в клиенти?“

Има!

Дизайнерката Любомира Попова ги е събрала всичките в днешната статия.

⇒ Чети, огледай си сайта и остави линк към него в коментарите, за да може Люба да го прегледа и да ти даде обратна връзка и допълнителни препоръки как да го подобриш. 

Continue reading →

Юзър персоната е онзи митичен инструмент, който всички фрийлансъри знаят, че трябва да имат, когато започнат да си правят сайт, блог, лендинг страница и профили/страници в социалните мрежи, но малцина са си го направили и си служат с него.  

Защо повечето фрийлансъри не ползват този инструмент: 

• „не ми се занимава“;
• „изглежда ми сложно“;
• „нямам време“;
• „това са бабини деветини“;
• „къде да я търся тая информация“. 

Припомням накратко какво е юзър персона: тя е събирателен образ, средният представител на група твои клиенти и в нея са анализирани и обобщени техните болки, проблеми, тревоги, желания по отношение на твоя продукт/услуга/съдържание в уеб.  Персоната има име, снимка, възраст, семейно положение, доходи, местоживеене, трябва да се актуализира периодично и е най-добрият ти приятел, ако искаш да създаваш наистина полезно съдържание, което се намира лесно и бързо превръща посетителите в клиенти.

За сведение на всеки фрийлансър, който може да е пропуснал информацията: генерирането на юзър персона с помощта на AI отнема секунди до минута.  

⇒ Въпросът е ефективна ли е (ако е неточна, тя отпраща целия ти бизнес в друга посока) и наистина ли ти спестява време и усилия? 

Continue reading →