Ти питаш, аз отговарям: как да намеря клиенти без да ползвам фрийланс сайтове

Бях ти подготвила разни предпазнични хубавини, но преди няколко дни получих въпрос, на който не мога да не отговоря: “Как да привлечем клиенти без да ползваме чужди фрийланс сайтове?” Немалко пъти съм писала по темата, но явно има нужда от още информация по въпроса, или пък от по-добро структуриране на старата.

1. Помисли с какви клиенти искаш да работиш. Защо това е важно? Защото определя начина, по който ще ги търсиш, начина ти на общуване, както и на планиране на плащанията. И още един куп други неща. Припомни си статията по темата.

2. Направи си портфолио. Без това просто няма да минеш. Не е задължително проектите ти да са подредени в самостоятелен сайт, но е задължително да имаш какво да покажеш на клиента, който искаш да спечелиш. Прегледай отново статията “Как се прави портфолио“. След като подредиш проектите си, не бързай да ги пращаш на клиенти. Прочети статията “Как да използвам моето портфолио, за да привлека клиенти” и коригирай каквото е необходимо спрямо съветите в нея. След това може да се каже, че си готов.

3. Избери си стратегия. Има два начина, по които да започнеш работа с нови клиенти: 

I. Накарай клиентите сами да те потърсят. За целта трябва да знаят за съществуването ти, нали така? Затова се постарай да направиш портфолиото си и информация за услугите, които предлагаш колкото е възможно по-лесно откриваеми:

  • направи си профил в LinkedIn – отдели си време да го попълниш както трябва; участвай в групи и дискусии; пиши постове по теми, които те вълнуват и могат да са интересни и полезни за останалите и не на последно място, сложи снимка, на която ти се вижда лицето и не си документиран как се връщаш от тридневен купон.
  •  Ако портфолиото ти е направено като сайт, погрижи се за индексирането му в търсачките за подходящите ключови думи, сподели го в професионални форуми и групи в социалните мрежи. Как да стане това така, че да не търпиш наказания от Google и да не те баннат отвсякъде? Има достатъчно сайтове, от които да четеш за SEO, а елементарните познания по онлайн маркетинг ще ти помогнат да се харесаш на хората и да привлечеш вниманието им към услугите си. Аз ще ти припомня само двете основни правила: бъди полезен и бъди любезен. Оттам нататък започвай да четеш и да експериментираш. Предлагам ти да обърнеш внимание на: “101 маркетинг приказки”; Дейвид Миърман Скот – “Новите правила в маркетинга и в ПР”; сайтът “Нова визия”. Това е едно добро начало, нататък ще се ориентираш и сам.
  • Когато работиш на доброволни начала, искай да поставят линк към сайта ти и да те споменават навсякъде, където е възможно.
  • Честно, няма да ти кажа всичко. В процеса на четене ще ти хрумнат много идеи. Не се притеснявай да ги реализираш. Ако си си направил труда да опознаеш клиентите си, ще знаеш какви са им проблемите. Ако знаеш това, можеш да им помогнеш да намерят решение. При теб. Интернет е голям и възможности дебнат отвсякъде. При това не говоря за платени канали. От теб зависи кое как ще използваш.

Mogilska_Copywriter

II. Не чакай да те намерят, потърси клиентите си сам.  За този начин на действие са нужни точно толкова търпение, здрави нерви и изобретателност, колкото и за първия.

  • Определи кои са твоите групи клиенти: крайни клиенти; рекламни агенции и фирми за уеб дизайн; колеги-фрийлансъри, от които ще искаш сътрудничество.
  • Направи си дайрект мейл кампания. Проучваш добре клиентите от различните групи и пишеш на всеки един с предложение за съвместно сътрудничество. Припомни си как се пише дайрект мейл. Наблегни и на статията “Как се печелят нови поръчки и партньори с имейл”. Имай предвид, че това с писането не се получава от първия път. Трябва да потренираш. Гарантирано по-висока успеваемост ще имаш, ако наистина си дадеш труд да разбереш от какво има нужда всеки един от хората, на които пишеш и как наистина можеш да му бъдеш полезен. Ако предложиш реално решение, на реален проблем, ще привлечеш повече клиенти, отколкото ако просто наспамиш куцо, кьораво и сакато.
  • Участвай в професионални форуми и групи, където да предложиш услугите си на хора, които имат нужда от тях. Когато няма желаещи, допринасяй за общността по някакъв друг начин. Не се притеснявай, доброто ще ти се върне.

Независимо кой вариант избереш, тази статия: “Как да си направя ефективна самореклама” също ще ти е полезна.

Това е в общи линии всичко, което трябва да направиш като начало. Ако ти се струва, че от този пост не можеш да почерпиш достатъчно конкретни идеи наготово, прав си. За мен е важно да ти подскажа посока. Интернет дава наистина огромни възможности: чети, мисли, експериментирай, открий тези от тях, които работят за теб. Ако смяташ, че нищо няма да стане и ти говоря празни приказки, грешиш. Става, ама бавно. Аз съм копирайтър фрийлансър от вече почти 6 години, като през последните 3 – 4 не съм търсила клиенти, те сами ме намират. Но наистина страшни истории мога да разказвам за първите две години, в които пробвах и грешах, и пробвах, и грешах, докато започна да влизам в час и натрупам достатъчно клиенти, които да започнат да ме препоръчват на свои приятели и партньори.

За финал мога само да те посъветвам да си разпечаташ снимката с щъркела и жабата, и да я поглеждаш по-често. Да не губиш много време в самосъжаление и да помниш, че всяко нещо, което правиш, за да привлечеш клиенти ще даде резултат. Често обаче това не се случва веднага.

Аз съм на разположение за въпроси. Преглеждай и рубриката “Нови клиенти”. Успех!

6 съвета за фрийлансъри, специално: как да НЕ работя по празниците

Много често чувам от колеги фрийлансъри, че им се налага да работят по празниците и че откакто са на свободна практика не са имали нормални почивни дни като всички останали. Честно казано, смятам, че това дали и кога един фрийлансър ще почива си зависи само от него. Но ако имаш проблеми с организацията на времето и с исканията на клиентите си, ето как можеш да направиш така, че да не работиш по празниците.

1. Уведоми клиентите си от коя до коя дата смяташ да почиваш колкото се може по-рано.
Най-добре още тази седмица. Така всеки от тях ще може да си планира нещата и ако иска да направиш още нещо за него, да ти го подаде достатъчно рано. Ако пък някой се сети в последния момент и поиска от теб да работиш през празничните дни, напомни учтиво, че си съобщил на всички свои клиенти предварително кога почиваш.

2. Планирай добре работата за оставащите седмици. 
Точно преди празниците настава изтощителна лудница, в която всеки нещо е забравил, сеща се за него в последния момент и иска да го свършиш веднага. Няма как да угодиш на всички. Ако опиташ, качеството на работата ти ще се влоши и клиентите ще са недоволни. Ако графикът ти не е запълнен изцяло, виж още колко поръчки можеш да поемеш, така че да не се налага да работиш почти денонощно до 31 декември и отказвай всичко останало.

3. Не действай на принципа “ден година храни” и елиминирай страха, че днес имаш работа, но утре може и да нямаш. 
Вярно, до края на декември има много, наистина много работа, а по принцип януари е доста слаб. И все пак сигурна съм, че ще имаш поръчки и тогава. Не е разумно да работиш по празниците и да разчиташ на почивка след тях. Представи си, че точно когато се нагласиш да почиваш дойде запитване за голяма поръчка. Просто няма да си способен да я изпълниш. Или ще се насилиш да вземеш и нея, защото нали “фрийлансърството е несигурна работа – днеска има поръчка, утре няма”. Само че от много работа без почивка се става предимно гърбат. Искаш да ти е сигурно? Направи си план за привличане на клиенти, действай проактивно и ще ти се получи. Възползвай се от затишието и почивай с всички останали. Съвсем нормално е.

pisane_na_statii

4. Отърви се от манията си за мисия и висок професионализъм.
Да, точно това имам предвид. Нищо прекалено не е добро. Уверявам те, че случаите, в които някой наистина има нужда от превод на документи, писане на статии, изготвяне на маркетингова стратегия, дизайн на опаковки или нов сайт навръх Коледа или Нова година се броят на пръстите на едната ти ръка. Прецени добре дали този клиент, който те моли да работиш по поръчката му по празниците, е наистина в нужда или просто си е наумил, че трябва да има нещото за първия работен ден през януари. Светът не свърша, ако откажеш неразумна поръчка и не, това че отказваш да работиш нонстоп, не значи, че си лош професионалист. Честно.

5. Реши за себе си кое ти е по-важно – да прекараш време с близките си или да печелиш. 
Не се извинявай с мисълта, че ти трябват пари, за да купиш повече подаръци за децата или родителите си или пък, за да повишиш качеството си на живот. Не е задължително подаръците да са много. Някои от тях можеш да направиш и сам. Може и въобще да няма подаръци. Просто участвай в приготовленията на празничната трапеза, подготви с децата си куклено представление и го изнесете пред баба и дядо или направете нещо друго заедно. Колкото до качеството на живот, ако приличаш на сянка от недоспиване и си мрачен и кисел, защото си уморен, и се изпокараш с всички наоколо, получените пари можеш да си ги направиш на салата и да похапнеш от тях. Това ще е точно толкова здравословно и разумно, колкото да се преработиш.

6. В последния си работен ден, напиши мейл тип “Ще бъда офлайн от … до … Пожелавам ви весели празници” и настрой пощата си така, че всеки, който ти пише да го получава автоматично. После изключи компютъра, излез от Фейсбука и пощата на мобилния си телефон и се отдай на смислени дейности като разходки, готвене, гледане на филми, четене, игра с децата, срещи с приятели. Хубаво е.

Два въпроса, на които да си отговориш преди да поемеш голяма поръчка

Всеки мечате да получи голяма поръчка, но не всеки може да я изпълни. Затова, ако имаш запитване, което ще ти осигури работа за месеци напред, не бързай да му отговаряш. Бъди разумен фрийлансър и не действай емоционално, воден от миража за много пари и спокойна работна атмосфера. Изчакай да премине първоначалната радост, която ти замъглява акъла, и си отговори на един много важен въпрос:

Можеш ли да изпълниш качествено голямата поръчка, която искат да ти възложат?
Постарай се да му отговориш максимално честно.

1. Провери добре какво искат от теб. Може да се окаже, че някои от задачите не са изцяло в твоята сфера и ще ти трябва помощник. Преди да тръгнеш да наемаш човек, трябва да знаеш ще можеш ли да му плащаш, което зависи от това какви пари ще взимаш от клиента. Не си и помисляй неща от сорта на “после ще се договорим”, защото ще береш много-много ядове. Ако ще поемаш отговорност пред още някого, освен пред клиента си, обемите работа, сроковете на плащане, сумите, които ще получаваш – всичко трябва да бъде изяснено предварително.

2. Помисли ще имаш ли сили да се занимаваш с новата поръчка и да изпълняваш задачите на редовните си клиенти. Никога не ги забравяй. Инвестирал си достатъчно време, за да изградиш стабилни отношения с тях. Не си мисли, че ще се справиш все някак със задълженията си. Да, вярно е, че в случай на нужда те проявяват разбиране към някоя твоя работна грешка или ден-два закъснение на поръчката. Но е вярно също, че никой не иска да дава пари на хора, които се “справят все някак”.

Не е добра идея да губиш клиенти, с които работиш от години, в името на нов, голям клиент. Може наистина да получиш огромно количество работа и добри пари, но може и нещо да се обърка. И тогава, ако не си запазил старите си клиенти, ще трябва да губиш доста време, без да имаш приходи, за да търсиш нови.

Freelancer

3. Увери се, че ще ти стигнат търпението и вдъхновението. Има хора, на които бързо им доскучава и търсят нови предизвикателства. Ако и ти си от тях и трябва да се справиш с голямо количество еднотипна работа, може и да не ти се получи добре. Не можеш да прецениш? Спомни си как се чувстваше, когато приключи най-голямата си поръчка до момента. Помисли си радваш ли се като започваш нова задача или повече се притесняваш.

Не е ли глупаво да отказвам голяма поръчка? 
Това е въпросът, който ще свети с ярка, червена светлина в главата ти през цялото време и ще ти пречи да преценяваш трезво. Отърви се от него. Честно казано много по-глупаво е да започнеш работа и по някое време да се окаже, че не си преценил добре силите си. Ако това се случи, възможните сценарии са няколко:

  • да добуташ всичко до финал с много усилия и загуби на време, понякога и на средства;
  • да се откажеш по средата на работния процес – може да го направиш така, че клиентът да не разбере истинската причина и след време да те потърси отново, но последното е малко вероятно, никой не обича да го изоставят насред път.
  • Толкова да не се справяш, че клиентът да го види пръв и да откаже да работи с теб.

Нито един от тези варианти не звучи добре, нали? Затова се отърви от съвсем неуместния въпрос: “Не е ли глупаво да си пропускам шанса за много работа и пари?”. Може пък това да не е твоят шанс. А и глупаво според кого? Ако ти не се чувстваш достатъчно уверен в себе си или не ти се прави точно това, то най-разумно е да не се натягаш. Мери с твоя си аршин, не с този на хората.

И така, успяваш да се абстрахираш от гласчето на хорския “здрав разум”. Отговаряш си честно на въпросите: “Мога ли да се справя с тази голяма поръчка? Имам ли сили? Ще ми достави ли удоволствие да работя по нея?” След това преценяваш какъв отговор да дадеш на клиента. И ако ще се хващаш на хорото, непременно си припомни статията: “Как да се подготвя за преговори за голяма поръчка”

Успех!

Формула за писане на ефективни текстове

Създаването на съдържание за уеб не е силната ти страна и от това губиш клиенти. Струва ти се, че никога няма да се научиш да пишеш полезни и забавни текстове. И понеже щом те няма в интернет, значи те няма никъде, ще търпиш все повече загуби, хората няма да разберат колко качествен продукт предлагаш и конкуренцията ще ти отмъкне всички клиенти. Не задълбвай в подобни мисли. Научи се да ползваш една ефективна формула за писане на статии, рекламни текстове (не само за уеб) и привличащи вниманието статуси в социалните мрежи.

Каква е формулата за писането на добър рекламен текст
Проблем – започни с идентифицирането на проблема. Ако познаваш добре своята таргет група, ти знаеш какво я тормози и по какви причини би дошла при теб. Знаеш какъв проблем можеш да й решиш. Затова ще ти е лесно да го определиш и формулираш.

Например: “Създаването на съдържание за уеб не е силната ти страна и от това губиш клиенти.”

Уголемяване на проблема - задълбочи проблема, опиши им до какви страшни последствия може да доведе ненавременното му решаване, грубо казано – уплаши ги и ги накарай да се тревожат.

Например: “Струва ти се, че никога няма да се научиш да пишеш полезни и забавни текстове. И понеже щом те няма в интернет, значи те няма никъде ще търпиш все повече загуби, хората няма да разберат колко качествен продукт предлагаш и конкуренцията ще ти отмъкне всички клиенти.”

Решение на проблема - след като си стреснал потребителя достатъчно, дай му решението на проблема. Той ще е успокоен, облекчен, благодарен и ще го вземе.

Например: “Научи се да ползваш една ефективна формула за писане на статии, рекламни текстове (не само за уеб) и привличащи вниманието статуси в социалните мрежи.”

Къде е уловката, т. е. какво можеш да объркаш, докато прилагаш формулата
1. Ако не формулираш точно проблема, няма да успееш да привлечеш вниманието на потребителите.

2. Ако се увлечеш, вместо да ги уплашиш, можеш да ги разсмееш с нарисуваните от теб апокалиптични картини. (И това е подход, но е ефективен за твърде малко ситуации и прилагането му определено изисква доста майсторство.) Затова се придържай към разумните доводи и разкажи на клиентите какво ще стане, ако не ползват твоя продукт, за да си решат проблема, а не какво ще се случи, когато метеорит удари земята преди да са си купили именно твоя продукт.

3. Чувствително ще намалиш ефективността на текста си, ако не дадеш конкретно решение на проблема и не използваш правилните глаголи, за да подтикнеш потребителите към желаното от теб действие.

4. Няма да постигнеш никакъв резултат, ако не съобразиш дължината и бъбривостта на текста си с мястото, на което ще го публикуваш. Формулата действа наистина успешно и при много кратки рекламни текстове и при цели статии. Просто колкото по-кратък е текста, толкова по-трудно се намират правилните думи.

Ще загуби ли формулата от ефективността си, ако не я използвам цялата
Не мисля. Аз лично често пропускам уголемяването на проблема. Разбира се, зависи от това какво продаваш и какви са особеностите на аудиторията, но според мен има много случаи, в които можеш просто да назовеш проблема и да предложиш решението му.

Когато ползваш тази формула за писане на статии и текстове за уеб също можеш да пропуснеш средната част  на формулата. Ако идентифицираш и формулираш проблема на клиента си така, както той го формулира и търси отговора му в търсачките, той ще те намира по-лесно и освен това ще иска по-бързо да мине към решението, предлагано от теб.

Пожелавам ти успех, търпение и упоритост. Може би няма да ти се получи от първия път. Не се отчайвай, колкото повече пишеш, толкова по-лесно и хубаво ще става.

Преговори си предишните копирайтърски съвети и действай.

“Археологии” или защо те съветвам да отидеш на изложба

Baeva_freelance_Mogilska

Има много начини да научиш нещо ново, да се вдъхновиш. Не знам дали ги използваш. В момента в София се случват 1001 неща и е естествено да не можеш да ги посетиш всичките, но ще ти дам идея. Пробвай в близките дни да отидеш на изложбата “Археологии” в галерия “Васка Емануилова”.

Силно ще се изненадаш и може би леко ще излезеш от зоната си на комфорт. Представени са две инсталации, в които публиката трябва да взима дейно участие, инак няма да се случи нищо. Но ти си фрийлансър, знаеш си го това – ако не си инициативен, няма да има какво да вършиш и ще ти се случва предимно нищо. Сега да се върнем в галерията при двете инсталации.

Едната се казва “Археологии на настоящето”. В центъра на залата е поставено малко, детско пиано. Сигурно и ти си имал такова. Срещу него, на голям екран виждаш кадър от стар филм. Ако се приближиш до пианото и посвириш, или удряш произволни клавиши, кадрите ще започнат да се сменят. Ще си направиш собствен филм, смесица от “Сандокан” и какви ли още не филмови находки от 70-те и 80-те години. Даже Орнела Мути – съвсем млада – ще се появи пред теб, ти ще си я извикал със собственото си свирене.

Старите филмови ленти са намерени в полуразрушеното кино на село Деветаки. Авторката ги е събрала, почистила, реставрирала и после – от тях и пианото – е успяла да направи машина на времето. От теб зависи как ще я управляваш, каква мелодия ще й измислиш, ще искат ли другите да я слушат или ще бягат, докато несръчно се опитваш да музицираш образите, времето, детските спомени, които извикват в тебе кадрите на екрана и самото малко, дървено пиано.

Другата работа е реплика на холандски концептуален артист. Не са големи познанията ми в тази област, не бях и чувала за Бас Ян Адер и Broken Fall (Organic). После проверих кой е и каква е идеята. На теб обаче ще ти го опиша както го видях аз – чиста дъска – в изложбената зала. Имаш един екран. И на екрана виждаш три мъжки силуета (оказа се после, че са 4), хванати за клоните на едно дърво. Пред екрана има малък трамплин. Качваш се върху него и започваш да скачаш. Ако скачаш достатъчно бързо, мъжете продължават да се държат за клоните. Ако спреш – падат в локвата под дървото. Ако намериш правилната скорост, можеш да ги върнеш обратно на дървото преди да са паднали съвсем или просто да ги държиш между небето и земята.

Freelancer_Baeva_Mogilska

Много ме заплени усещането, което изпитах, докато скачах и мисълта, която се появи в главата ми: “тези хора зависят от мен”. Вярно, че са само картинки, вярно – нищо няма да им се случи, когато паднат, но докато скачаш и гледаш висящите им в нищото фигури, това някак ти убягва. Остава само опиянението, че тези хора зависят от теб. Идва и желанието да експериментираш със скоростта, за да видиш какво ще стане с твоите подопечни. Интересно е да изследваш мислите и усещанията, които се появяват в теб, докато скачаш, а също и после, когато спреш и “убиеш” нещастните трима/четирима мъже. Сигурна съм, че ще се изненадаш  от себе си.

Много можеш да научиш от “Археологии”. Необходимостта да участваш и в двете инсталации, за да видиш как работят, ти помага да направиш няколко бързи археологически разкопки на собствените си мисли и чувства и да откриеш неща, които си заровил в себе си и услужливо си забравил. А те могат да ти помогнат да видиш действията си, работата си, света под друг ъгъл.

Разбира се, можеш и просто да отидеш, да подрънкаш на пианото, да поподскачаш на трамплина, да се поусмихнеш и да си кажеш: “Да, забавно е измислено.” Можеш и изобщо да не отидеш.

Ти си голям човек, избирай си. Но те съветвам да не подминаваш възможността, забавлявайки се, да покопаеш навътре в себе си и да си откриеш ново съкровище. Защото няма имане, което да стои и да те чака на повърхността, нали знаеш?

Приятна работа. И приятно гледане.
Изложбата е “Археологии” и ще бъде в галерия “Васка Емануилова” до
06. 12. 2014.  Художникът е Албена Баева.

Снимките са на София Кратчанова.
Още подробности, можеш да видиш на сайта на Албена Баева.

п. с. Сподели после как ти се е сторило, ще ми е интересно.