В собствената си работа и работата на колеги копирайтъри на свободна практика, често наблюдавам следната ситуация: клиентът търси препоръки от партньори и познати. Свързва се със специалиста, за когото е изслушал куп суперлативи и договарят условията за работа. Копирайтърът започва да подава текстове, но клиентът не е съвсем доволен, защото:
- създаването на рекламните текстове и/или съдържанието за уеб, което е поръчал го ангажира повече отколкото му се иска;
- текстовете са прекалено общи или
- открива в написаното неточности или малки пропуски, свързани с детайлното познаване на неговата сфера на дейност.
Следват връщания, корекции, обяснения и все по-голямо разочарование и от двете страни. Понякога клиентът и копирайтърът все пак успяват да завършат поръчката с цената на много взаимни компромиси. По-често обаче с облекчение прекратяват работните си отношения преди да са изпълнили започнатия проект.
Защо става така?
Причината е в грешните очаквания, както обикновено. Много често клиентът смята, че ще каже „Напишете съдържание за тези и тези страници от сайта ми“ и ще получи готовите текстове без да се занимава повече. Случва се също, копирайтърът да не е обяснил предварително как протича работата, защо клиентът трябва да е ангажиран в създаването на текстовете, и с какво, и какъв е резултатът, ако не е. Особено, ако е в началото на фрийлансърския си път и няма много опит в работата с клиенти.
Днешната статия е за теб – клиентът, който има нужда от създаване на съдържание за уеб или рекламни текстове. Споделям ти някои неща от кухнята, за да знаеш как да извлечеш максимума от работата си с копирайтър.
