Category Archives: Професионално и личностно развитие

Умението да определя реални срокове за изпълнение на поръчките си е критично за съществуването на всеки фрийлансър. От това зависи качеството на работата му, начинът, по който се чувства и до известна степен цената, която ще определи за съответната поръчка. Ако си начинаещ фрийлансър, може би срещаш известни затруднения и често предлагаш твърде кратки срокове или губиш потенциални клиенти, защото им се струваш много бавен. Не се тревожи. И това, като почти всяко друго нещо на този свят, се учи.

Знам, както и ти, че сроковете зависят от самата работа – специфика, обем, сложност – но има общи положения, които ще ти помогнат.

Засичай за колко време правиш една поръчка

Направи си таблица и записвай какъв тип е поръчката, колко е сложна, колко време ти е отнело да я завършиш. Бъди искрен и добросъвестен и не лъжи себе си – не включвай времето, в което висиш във Фейсбук, пиеш кафе или говориш с приятел по телефона. Така съвсем скоро ще можеш с един поглед да определиш кой тип поръчка колко време ти отнема.

Оставяй си до един ден време за непредвидени обстоятелства

Особено ако си взел твърде много поръчки. Не запълвай времето до последната секунда. Много е вероятно някой клиент да поиска корекции (дори да са дребни, ще ти объркат плана). Може да ти падне кръвното или да се наложи да спасиш съседската котка от дървото отсреща.

Трудно ти е да отвоюваш от клиентите си време за непредвидени обстоятелства? Не ти вярвам. В повечето случаи е достатъчно да обясниш, че си слагаш един ден екстра, който най-вероятно няма да използваш. Добави, че правиш това само и единствено, за да гарантираш качеството на работата си и защото искаш да си максимално честен. Цениш времето на другите и искаш те да планират нещата си спокойно. Ако това не проработи, значи поръчката наистина е спешна. Тогава трябва да измислиш нещо друго.

Подреждай задачите си по приоритет

Първо, разбира се, според срока, в който трябва да се свършат. Някои от тях вероятно трябва да работиш успоредно. Започни от най-сложната задача, докато още не си уморен и ти е бистра главата. Помисли с кои клиенти нямаш фиксиран ден (евентуално час), а уговорката ви е “до края на седмицата”. Ако имаш по-спешни задачи, сложи ги преди техните.

Понякога искаш да “зарибиш” нов клиент, помисли за кой от редовните ти клиенти един ден забавяне не е критичен. Не забравяй да попиташ/помолиш да предадеш поръчката си с малко забавяне.

Преценявай добре сложността на работата преди да определяш срок

Най-често срещаната грешка е да прегледаш новия проект отгоре-отгоре и да кажеш за колко време ще го направиш. След това, като задълбаеш, се оказва, че нещата съвсем не са толкова прости. Отделяй достатъчно време, за предварителен оглед на поръчката, за да не си гризеш ноктите пред компютъра няколко денонощия подред.

Лесните поръчки понякога отнемат повече време, не забравяй да помислиш и за това

Какво имам предвид ли? Всички онези пипкави, технически задачи, които понякога ти се налага да изпълняваш. Често пъти, особено ако са големи по обем, те отнемат повече време от някоя по-сложна задача. Фактът, че работата е скучна и едноообразна забавя нещата допълнително.

Колкото повече опит трупаш, толкова по-лесно ще ти бъде да си определяш сроковете. Ще се осмелиш да взимаш предвид и това колко си уморен, какви планове за уикенда имаш (да, все някога ще ти се наложи да си починеш малко повече от осем-часа-сън), колко време ти трябва за страничните ти проекти и подобни. Дотогава пробвай да прилагаш съветите, които ти предложих по-горе. Ще ти спестят доста горчивини и несполуки. Разбира се, когато станеш твърде самоуверен, отново ще ти се случва да даваш много кратки или много дълги срокове. Но на втория – третия път ще си вземеш поука, ще си препрочетеш статията и всичко ще се оправи.

Успешна седмица от мен. 🙂

Следиш няколко блога за социални медии и общуване с клиенти, четеш редовно статии на тема “фрийланс и как да привлечем клиенти”, запазил си поне една статия за това как се прави презентация и често си припомняш как се пише оферта и какво не бива да забравяш, когато пишеш оферта. Освен това четеш редовно професионална литература, използваш всеки случй да научиш нещо ново, въобще… може да се каже, че ти си образец за подготвен фрийлансър.

Получаваш ли обаче резултатите, които очакваш? Замислял ли си се какви резултати очакваш всъщност? Усещаш ли се комфортно, когато общуваш с клиенти, колеги, партньори или нещо не ти се струва съвсем наред? Следваш ли стриктно всички съвети, които прочиташ? Да? А знаеш ли, че всъщност не бива да го правиш.

Continue reading →

Като всеки фрийлансър и ти се радваш, когато получиш запитване за голяма поръчка. Много добре те разбирам, но помни, че в случая прекомерната радост е нездравословна. Тя блокира мозъчната ти дейност и бързо се превръща в страх, че клиентът може да се откаже.

Целта на голямата поръчка е да ти осигури работа, пари и спокойствие за дълго време напред. Не я превръщай в лошо платено, досадно задължение.

1. Отдели време да прегледаш подробно заданието и изпратените материали. Не минавай с поглед отгоре-отгоре, защото няма да можеш да си определиш добре нито цената, нито сроковете. Ако за малки поръчки това не е чак такъв проблем (все ще направиш една трудна задача за по-малко пари, като не си гледал навреме), то при дългите е съкрушително за мотивацията ти и за качеството на свършената работа. Затова прегледай подробно всичко. Ако трябва, направи  малка пробна част. Засечи колко време ти отнема и си записвай въпросите и проблемите, които възникват.

2. Не прави големи отстъпки от цената. Не можеш да правиш отстъпки до безкрай. Нали не искаш да плащаш на клиента си, за да му свършиш работа? Определи си прага, под който не бива да слизаш и дръж на него.

Как да го определиш? Припомни си как се ценообразува и се довери на вътршения си глас. (Не се шегувам, погледни статията, която съм писала по темата.)

Как да го отстояваш? Дал си веднъж отстъпка, а клиентът настоява? Кажи му категорична каква е цената, под която не си съгласен да работиш, защото за теб става нерентабилно. И си дръж на своето.

Представи си, че този проект ще продължи поне година. През това време могат да се появят всякакви интересни клиенти и поръчки. Назови такава цена, че да  не те е яд, когато това се случи и си принуден да ги откажеш.

3. Внимавай при определянето на сроковете. Предполага се, че вече имаш редовни клиенти. Глупаво е да ги зарежеш. Предвиди първо часовете работа, които са ти необходими за тях. (Остави си два – три за резерва. Винаги може някой да се сети, че иска корекции.) След това виж с какво свободно време разполагаш и определи в какъв срок можеш да предаваш части от голямата поръчка.

Как е при другите професии не знам, но ако си копирайтър фрийлансър, предвиди си и време, в което изобщо не се занимаваш с тази задача. Ако имаш да пишеш описанията  на стотици хотели например, и не си правиш почивка между тях, вероятността да дращиш едно и също без да се усетиш е огромна. От това никой не печели. На теб ти е скучно, работиш механично и ти се спи, а клиентът получава лошо написани, еднакви текстове.

В случай, че съвсем не можете да се разберете за цената, и решиш да му дадеш още по-голям процент отстъпка, поискай в замяна допълнително удължаване на срока.

4. Сметни на колко време искаш да получаваш плащания. Напомням ти отново да си искаш капаро – нищо подло и нахално няма в това ти и клиентът да си поделите отговорността. Огледай добре сроковете, разпредели работата на етапи и за всеки приключил етап си искай част от парите. Не забравяй да кажеш каква част точно. Може да искаш последното плащане да е най-голямо, може да искаш равни вноски, може всичко, което си договориш.

Не пропускай тази част от преговорите. Да не се окаже, че имаш много работа и никакви пари, за да изкараш месеца.

Това е всичко в общи линии. Имаш шанс да се чувстваш добре и да работиш спокойно. Не го пропилявай от шубе, че можеш да го изпуснеш.

Успешна седмица. 🙂

Тази безценна информация може и да е, може и да не ти е от помощ, но в последните две седмици чух и четох такива неща за професията си, че се чувствам длъжна да ти споделя какво прави един копирайтър всъщност. Тъкмо по-добре ще прецениш дали услугите му могат да са полезни и на теб. Ако пък си начинаещ копирайтър фрийлансър, ще разбереш, че тази професия е съществувала доста преди да се появи оптимизацията за търсачки, както и преди представата, че всяка една работа може да се върши само и единствено на компютър. И така…

Общо определение

Копирайтър се нарича този симпатичен човек, който отговаря за текстовата част на рекламата. На всяка реклама – печатна, външна, радио, телевизионна и в интернет.

По белия свят копирайтърите са доста профилирани:

• криейтив копирайтър – измисля слогани, рекламни изречения за промоции, сценарии за радио- и телевизионни реклами и работи върху цялостни рекламни концепции, най-често в екип с поне един дизайнер и един криейтив директор;
• сейлс копирайтър – пише текстове за дайрект мейл кампании, лендинг страници, etc.;
• копирайтър за уеб или контент райтър – служи си умело с правилата за писане в уеб, знае какво трябва и не трябва да съдържа една лендинг страница, комуникацията с клиенти в социалните мрежи не е проблем за него;
• SEO копирайтър – той е търпелив човек, който се стреми да угоди на понякога безумните изисквания на клиенти и SEO експерти, като например в статия за маркови обувки да използва определен брой пъти фразата “дамски чанти цени Перник”. Владее всички умения на контент райтъра и достатъчно от фантазията и хватките на криейтив копирайтъра, за да напише смислен, полезен за потребителите, интересен текст, който освен това да се харесва на търсачките.
• Транскриейтър (извинявай за идиотската дума, но… българска няма) – това е копирайтър, който адаптира слогани от чужд език на езика на собствената си страна. Не превежда, а именно адаптира – запазва смисъла на рекламното послание, като го съобразява с идиоми, жаргон, нрави и начин на живот на хората в страната, в която живее. (Много тънка и интересна работа.)

В повечето случаи копирайтърите са профилирани и по области:

компютри, здраве, мода, изкуства, фитнес, автомобили, спорт, медицина, туризъм. Никой не иска пенкилер за партньор. Най-малкото един копирайтър, който тепърва се подготвя да пише в абсолютно непозната за него област, излиза доста скъпо. А и резултатът е под въпрос. Затова чуждестранните клиенти обикновено питат в какви области имаш опит.

инфографиката е на daireto.com

В България нещата стоят малко по-различно

Копирайтърите, които работят в големи рекламни агенции, се занимават с всички текстове за една рекламна кампания: слоган, копи боди, призивни изречения за промоции, текстове за уеб, фейсбук статуси, сценарии за радио- и телевизионни клипове.

Фрийланс копирайтърите също не са особено профилирани. Освен ако сами не решат с какво им е по-интересно да се занимават. В последните една – две години клиентите започнаха да питат по-често какъв точно копирайтър си, за да разберат дали ще им свършиш работа. Специализирането в дадени области също не е много разпространено, може би заради по-малкия пазар. Съветвам те, ако сега започваш да работиш тази професия, и си на свободна практика, да изследваш в кои области си добър и какво ти е интересно и да се специализираш в него.

Как стои въпросът с авторските права на копирайтъра

Ако работиш в рекламна агенция, то всичко, което произведеш е нейна собственост. (Тя урежда отношенията си с клиента, това не е твоя грижа.) Можеш да покажеш проекти на различни клиенти в портфолиото си след като си получил разрешение от шефа си. Той ще ти го даде след като е получил разрешение от клиента.

Ако си на свободна практика, ти си създател на слогана, съдържанието за уеб, сценария за видео, това е безспорно. Но! След като веднъж ги дадеш на клиента не можеш да ги продаваш на никой друг. Можеш да си го сложиш в портфолиото, но само след като получиш разрешение от съответния клиент. (Другото не е коректно и ще береш ядове.)

Можеш да си договориш и други условия. Например:

• пишеш съдържание на сайтове – някъде да стои активен линк, който указва, че ти си създател на текстовете и води към портфолиото ти;
• пишеш статия за печатно или онлайн издание в качеството си на експерт и тя излиза с твоето име;
• пишеш статии за блогове за дадена фирма, но искаш те да не излизат от името на Иван Георгиев – шефът, а от името на фирмата “Ягодка -15”.

Имаш различни варианти, просто предварително трябва да се договориш с клиента. (По този повод ти препоръчвам да си припомниш 5-те задължителни четива за фрийлансъра копирайтър и да разпиташ колеги.) Всичко е въпрос на обсъждане и аргументирано убеждаване. (Погледни отново статията за подписване на договор с клиент.)

Какво не е един копирайтър

Журналист. Както и журналистът не е копирайтър. Става въпрос за различни умения и професии. Не, че някой не може да владее и двете, може. Но това, че и двата занаята са свързани с писане, не значи, че са взаимозаменяеми.

Дизайнер. Да, понякога на копирайтъра може да му хрумне идеята за визия, а на дизайнера идея за слогана. Някои колеги съчетават двете професии. Но това далеч не е практика.

Преводач. Копирайтърът може и да превежда някои прости статии или текстове на общи теми, и да прави адаптации на рекламни текстове. Може да овладее изкуството на превода. Но това, че използва работно един или два чужди езика, не го прави преводач. (Преводачите впрочем също не са по подразбиране копирайтъри.)

Засега няма да те засипвам с повече информация по темата. Ако имаш нещо да добавиш, заповядай. В следващите дни смятам да те занимая с това как трябва да се държи един фрийлансър, когато пише на някого с молба за работа, за да му се получи.

Хубава седмица.

Едно интервю на Любомира Константинова с моя милост

Тази сутрин бях гост на предаването “Нашият ден”, с водещ Любомира Константинова, по програма “Христо Ботев”. Говорихме си за всички важни и основоположни въпроси, които тревожат работещите на свободна практика.

Аз й благодаря за поканата. Ти чуй интервюто. Дори да не си фрийлансър сигурно ще намериш нещичко, което да приложиш и в твоята професионална практика.

Цъкни на линка:

Капани за работещите на свободна практика

Има едно ценно нещо, което никой не може да ти отнеме и което винаги ще те изкарва на печалба – знанието. Ти си фрийлансър и добър професионалист, сигурна съм, но винаги има какво още да научиш в своята област. Може да решиш също да натрупваш знания и умения в нова сфера. И добре ще направиш.

Виж каква златна мина ти предлагам да разровиш днес, за да намериш своята златна жилка и да започнеш да я разкопаваш.

Безплатни онлайн курсове и обучения на университети от цяла Европа:

• Coursera
• EdX
• MIT 
• Stanford

Темите, по които се водят курсовете са безброй. От програмиране, нови бизнес модели, история и медицина до социлогия, изкуства, езиково обучение, практики за стимулиране на креативността. Сигурна съм, че изпускам нещо. В повечето случаи след като завършиш курса получаваш и сертификат.

Кликни на линковете, разгледай предложенията, избери си университет, тема, програма и действай. Да учиш нови неща (безплатно!) и да ги прилагаш в работата си е една от най-добрите инвестиции, които можеш да направиш.

Кажи после какво си избрал, може да се окажем състуденти. 🙂

Има такива фрийлансъри, просто им върви. Каквото и да започнат да правят – все им се получава. Търсени са от клиентите. Не се оплакват, че не могат да си съберат парите. Работата им спори. Никога не са мрачни, груби, разсеяни. Въобще, като от истинска фрийлансърска приказка са излезли тези късметлии. За съжаление ти никога не си имал достатъчно късмет. Затова наблюдаваш колегите си, въздишаш и с леко отвращение преминаваш към скучната поръчка, която имаш да приключиш днес.

Вместо да се самосъжаляваш, изработи си късмета. Да, правилно си прочел.

Късметът е напълно постижим от всеки и се крепи на четири стълба: упоритост, общуване, коректност, мислене с перспектива.

Упоритост
Всяко нещо изисква време. Ако си начинаещ фрийлансър, няма как от първия ден да си засипан с поръчки и клиентите да те търсят сами. Трябва да проявиш упоритост в три направления:

• търсенето на поръчки – ако в един сайт не ти върви, пробвай в друг; ако и в него не ти върви, потърси проблема в портфолиото си, в начина си на общуване с клиентите. Прояви изобретателност, може би сайтовете не са твоето място и трябва да започнеш да търсиш поръчките си по друг начин.
• Изграждане на име – става бавно и изисква огромна упоритост. Да държиш, изграждаш и развиваш една основна линия на поведение и работа години наред е нелеко начинание. То значи – най-малкото – никога да не се изкушаваш да претупваш поръчка и да не изпускаш нервите си пред клиент.
• Преследване на крайна цел. Винаги има крайна цел, от която понякога лесно се разсейваме. Не забравяй какво искаш, обмисляй и променяй начините да го постигнеш според обстоятелствата. Днес те може да са били неблагоприятни, но утре може да се подредят по най-добрия за теб начин. Как ще разбереш това, ако се откажеш?

Общуване
Ядосваш се, защото си страхотен професионалист, но имаш по-малко клиенти от колегите си фрийлансъри? А хората знаят ли колко добър си в твоята област? Ти казал ли си им? Не обичаш да се хвалиш? Не е нужно да се биеш в гърдите и да крещиш на градския площад. Намери твоя начин да покажеш на околните колко си добър и как можеш наистина да им бъдеш полезен. Общувай с тях. Създавай контакти по време на тренинги, обучения и конференции. Поддържай блог. Участвай в професионални фрийлансърски групи. Намери къде са твоите клиенти и отиди при тях. Не, за да им натрапваш услугите си, а за да ги опознаеш, да им помогнеш и естетвено да им разкажеш/покажеш с какво се занимаваш.

Коректност
Много често си чувал, че фрийлансърите са некоректни – мързеливи, не особено добри в работата си и не спазват срокове. Ти, от своя страна, можеш да разказваш до утре за некоректни клиенти, които не знаят какво искат, забравят да си платят, но пък всичко им е със срок за вчера.
Не можеш да превъзпиташ всички, но пък можеш да си улесниш живота. Ти бъди коректен. Не поемай работа, която не си сигурен, че можеш да свършиш. Не се поддавай на натиска на клиента и се бори за реалистични срокове. Искай си 50% капаро. Винаги. Не позволявай да те убеждават, че в България няма такава практика. Напротив. Има. Това е знак за поемане на отговорност и даване на доверие и от двете страни. Не са просто едни пари. Коректността трябва да е двустранна. И до голяма степен от теб зависи дали и клиентът ти ще я прояви или не.

Мислене с перспектива
В началото на твоята свободна практика искаш само едно – да имаш работа. С времето обаче нещата се променят. Искаш спокойствие, стабилни доходи, интересни поръчки, време за почивка. Някои започват да искат собствена фирма с няколко служителя, други да се пенсионират по-рано и да заминат за Карибите. Всичко това е абсолютно постижимо. За целта обаче не трябва да живееш и работиш на парче. Помисли какво искаш ти. След това виж какво ти е нужно, за да го постигнеш. Пресметни за колко време може да се случи това. Не е нужно всичко да е точно разграфено, но е задължително да знаеш в каква посока вървиш. Така ще взимаш най-добрите решения не само за момента, но и за бъдещето. Дали да си самоосигуряващ се, дали да си направиш фирма, как да си кръстиш сайта, какво да говориш на клиентите, какъв тип клиенти да търсиш и т. н.

Започни да градиш тези четири стълба на своята свободна практика и късметът ти е в кърпа вързан.

Хубава седмица и късмет. 🙂

п. с. Идеята за поста ми хрумна от коментарите на някои колеги под поста: “Забелязвам, че колкото повече работя, толкова по-голям късмет имам.”, във Facebook страницата на блога.