Наръчник на клиента или как да работим с фрийлансър, част 6

Да обясниш на някого какво точно искаш да направи за теб си е истинско изкуство. Особено, ако трябва да го опишеш в имейл и няма как да си помагаш с крака, ръце, изразително въртене на очите, etc.

Понякога на фрийлансъра му отнема повече време да разбере какво трябва да свърши, отколкото да изпълни задачата. Знам, че заданията за един копирайтър/ дизайнер/маркетолог/програмист са различни, но ти предлагам да се запознаеш с няколко общи положения, които ще ти помогнат.

1. Разбий задачата на подзадачи и опиши всяка с едно – две изречения.

2. Обърни специално внимание на оплетените, според теб, части от задачата.  Почти всичко на този свят може да бъде обяснено със списъци и таблици. Искаш фрийлансърът да ползва определена информация от конкретни източници? Подреди ги така:

линк/заглавие на книга – кратко описание какво да гледа и чете
линк/заглавие на книга – кратко описание какво да гледа и чете

Имаш няколко продукта с доста сходни характеристики, които все пак се различават по нещо – материали, технология на изработка? Направи таблица и отблежи свойствата на материалите и спецификата на използваните технологии.

3. Ако има снимки, не ги изпращай с коментар: “За тази визия ти говорех в началото на уърдовския файл”. Нека всяка снимка си върви с информацията.

4. Добави към обясненията си и техническите изисквания, които си изпратил в запитването за цена: размери, брой текстове/етикети, формат за получаване на файловете – всичко, всичко.

5. Давай на файловете имена, съответстващи на конкретното съдържание на всеки един. (“Informaciq 1” и “Informaciq 2” наистина не са добра идея.)

6. Ползвай кратки изречения и не забравяй препинателните знаци. Колкото по-дълго е едно изречение, толкова по-голяма е вероятността нищо да не се разбира от него. А понякога запетайката, тирето, точката, кавичките преобръщат смисъла на текста на 180 градуса.

Помисли си как би се чувствал ти, ако твой клиент ти изпрати някакви файлове, в които има копирана оттук-оттам информация и ти трябват 3 часа да разбереш какво иска и 1 час да го свършиш. Би ли дал най-доброто от себе си като се стигне до същинската част или вече ще си изнервен и може би малко обиден?

Съвместната работа на клиент и фрийлансър е от голямо значение за крайния резултат и спазването на сроковете. Вярно е, всичко може да стане идеално и без да си мръднеш пръста. Но е по-вероятно да не стане. А това се предполага, че е нещо, което фрийлансърът трябва да направи, за да подпомогне твоя бизнес, нали?

Хубава седмица от мен.

п. с. Ако си фрийлансър-новак, получил хаотична информация вместо задание, съветвам те да ползваш посочените по-горе съвети, за да структурираш всичко и чак след това да започнеш работа.

Препоръчвам ти също да върнеш готовата поръчка на клиента си заедно с направеното от теб задание. Няма нищо лошо в това да му обясниш любезно, че ще си му по-полезен, ако информацията за следващите поръчки я получиш в този вид.

Успешна седмица и на теб. 🙂

====================
Прочети повече:

Запитване за цена на копирайтърски услуги
6 начина да попречиш на фрийлансъра да си свърши работата

Смятам да изляза в офлайн нелегалност до 03. 01. 2014. Наминавам само да те подсетя:

1. Това, което правиш днес, има пряка връзка с това, което ще ти се случи утре.

2. Ти си фрийлансър, можеш да пътуваш и да работиш от всяка точка на света – възползвай се.

3. Отделяй време да помислиш преди да действаш и брой до 10 преди да кажеш каквото имаш да казваш. Помага. 

За мен годината беше хубава. Толкова хубава, колкото не съм си я мечтала. Надявам се за теб следващата да е такава.

Весело ти. И до скоро.

п. с. Картичката е дело на Соня Попова.

==============

Ако искаш да знаеш как се развива фрийлансърската крива на моите коледни размисли и страсти, прегледай постовете от предишни години:

Фрийлансър прави равносметка на изминалата година, 2013

Фрийлансърско коледно отклонение, 2012

Коледно отклонение, 2011

Ще ти призная нещо. Много съм заета и не смогвам. Романът ми “Внезапни улици” излезе от печат в петък, 13-ти, и сега се занимавам с него. За да не си мислиш, че мързелувам и само се хваля, виж с какво бях заета през последните две седмици.

Това е лицето на печатната картичка, която вече се разпространява по книжарниците в страната. (Очаквай я скоро и в някои софийски барове, кафенета и галерии.) На гърба й има QR код, който се сканира с телефон и отвежда до интерактивна карта на местата на действие в романа.

Разгледай я и ти!

На нея са отбелязани основни места на действие. Направи си маршрути. Виж снимките и прочети откъси от книгата.

Идеята и голяма част от изпълнението на тази хубавиня е на Албена Баева от “Реактив”. Аз бях в ролята на усърдната пчеличка, която помага. (Както и останалата част от екипа.)

Та освен дето се извиням, че втора поредна неделя не ти помагам с нищо в твоя нелек фрийлансърски живот, и ти се хваля, искам да ти кажа още нещо. Светът е голям, спасение дебне отвсякъде и разполагаш с всичко необходимо, за да направиш свое собствено интересно представяне, което да ти донесе повече клиенти, фенове или каквото смяташ, че ти е нужно. Просто трябва да седнеш и да помислиш как да използваш това, което имаш. Или да се обърнеш към професионалистите да ти го измислят. (Както направих аз в случая.)

Пожелавам ти успешна последна работна седмица от годината и приятно пазаруване на коледни подаръци. Предвиди между тях и някоя книга. Дори да не е моята. 🙂

До скоро.

п. с. Не бъди стиснат, сподели линка към картата с приятели. Благодаря!

Блогът се премести на нов адрес в неделя и все още си разопакова багажа.
Прочети някой от старите постове, докато поподредя.
Надявам се в края на седмицата вече да търсиш лесно по категории, да можеш да задаваш въпроси, свързани с фрийланс делата ти, в рубриката “Питай ме” и още куп други хубавини.

Благодаря ти за търпението.
И хубава седмица.

Ела на 28. 11 (четвъртък) в 18:30 в Лабораторията за градски дизайн на сдружение “Трансформатори”.

Ще говоря за основите на фрийланса – как се започва, как се ценообразува и се пише оферта, как да се държим с клиентите. Входът е свободен.

Темата е “Архитект на свободна практика? А сега накъде?”

Принципите, които смятам да обсъждаме, до голяма степен са основни за свободната практика и валидни за различни професии.

Виж на картата как да ни намериш.

***
Разпознай твоите измежду 10-те най-глупави грешки, които допускат соло предприемачите. Хем ще се успокоиш, че не само ти вършиш глупости, хем ще избегнеш тези, които още не си успял да натвориш.
Continue reading →

Преди седмица-две се сдобих с чисто нов клиент – много приятна дама. Условията за работа договорихме бързо и лесно по Skype. Аз започнах да пиша и да изпращам текстове за одобрение. До този момент тя няма корекции и е доволна. Също така е твърде грижлива, непрекъснато пита имам ли нужда от нещо, докъде съм стигнала, как се чувствам днес, изпраща ми купища иконки: (clap), (flower), (sun). Истински кошмар. Когато ми говори, се чувствам като хлапе, дадено твърде рано на детска ясла, което има нужда от повечко внимание и грижи.