Как да кажеш на клиент, че това, което иска, не е това, което му трябва

Получавам мейл от потенциален клиент, който иска оферта за копирайтинг за лендинг страница. Задавам си аз въпросите. След като съм събрала необходимата ми информация, изяснявам какви са целите на тази лендинг страница и от ясно по-ясно виждам, че клиентът изобщо няма нужда от нея. Той иска да представи услугите си, а за това му е нужен сайт.

Случвало ми се е много пъти клиентите да искат от мен едно, а да се окаже, че имат нужда от съвсем друго. Нормално ми се вижда, и няма да се изненадам, ако в момента ти си в същата ситуация.

Надявам се, не се чудиш дали да изпълниш желанието на клиента, или да му кажеш какво според теб е най-добре да направи. В случая „да угодиш на клиента“ си е направо да го излъжеш. Ти знаеш, че това, което иска няма да му свърши работа. Имаш два варианта:

  • да откажеш поръчката,
  • да обясниш на човека срещу теб от какво всъщност има нужда, за да постигне целта си.

Предполагам, ще предпочетеш втория вариант. Ето как да кажеш на клиент, че това, което иска, не е това, което му трябва, така че да те чуе и да не се откаже от съвместната ви работа.

Continue reading

Питай копирайтър #26

  • Успяваш ли да ангажираш посетителите на сайта или Facebook страницата си?
  • Когато са на сайта ти, правят ли каквото поискаш от тях?

⇒ Ако отговориш с „не“ на тези 2 въпроса, може би проблемът е в текстовете. Възползвай се от безплатната копирайтинг консултация с мен. Остави сайта си в коментар под този пост, ще го прегледам и ще ти пиша.

⇒ Ако имаш други въпроси, свързани с копирайтинг, задай ми ги в коментарите под поста.

Ще отговоря на първите 5 до вторник, 15. 03. 2022.

===

Аз съм Иванка Могилска – копирайтър, който вече 15 години се занимава със създаване на съдържание за уеб, рекламни концепции и послания. Водя обучения по копирайтинг и поддържам този блог, за да помогна на всеки, желаещ да стартира и развие стабилна свободна практика. Приятно и ползотворно питане!

п.с. Сподели възможността за безплатна копирайтинг консултация с твой приятел, познат или колега. Благодаря!

 

копирайтинг курс, копирайтинг обучение, онлайн курс, как се пише съдържание за сайт и блог

Дизайн на лого – чеклист за начинаещи + инструменти

Ето я и супер полезната статия-ориентир на какво да обърнеш внимание, когато ти предстои да правиш редизайн или нов дизайн на лого + безплатна консултация с дизайнер.

Както винаги, Люба ти дава безкрайно практични насоки и е готова да отговаря на твоите въпроси. Прочети статията и я питай в коментарите за всичко, което те притеснява в логото, бранд идентичността и дизайните на твоя бизнес.

===

питай дизайнер, безплатна консултация с дизайнер, как се прави лого, фрийланс, свободна практика, Любомира Попова Запознайте се с основните стъпки при изработка на лого, за да създадете композиция, която да изразява максимално ясно идеята, която стои зад вашия бранд. Дори да сте решили да работите с дизайнер, днешният чеклист ще ви е от помощ.

Преди да стартирате, проучете какви лога използват водещите брандове, фирмите от вашия бранш или просто разгледайте добри примери за вдъхновение. Така ще можете да се ориентирате какви добри практики да следвате и какво да избягвате като неприятен резултат.

Continue reading

Как Coca-Cola направи фенове от 207 държави част от Световното първенство в Бразилия

Рекламни истории #3

нели средкова, рекламни истории, блог свободна практика, фрийланс

Как една марка може да създаде чувство за общност през социалните мрежи и да спечели от това и кое е едно от най-важните условия за успеха на кампанията ѝ?

Прочетете новата рекламна история на Нели Средкова – Coca-Cola и The Happiness Flag. 

Continue reading

Как да изчисляваш данъци и осигуровки за самоосигуряващо се лице

„Как да ценнообразувам“ и „Какви данъци и осигуровки трябва да плащам“ са двата най-често задавани въпроса и от начинаещи фрийлансъри и от колеги, които от доста години са на свободна практика.

За да не се луташ и ти:

ценообразуване, данъци и осигуровки, таблица, свободна практика, цена на час, фрийланс

Обърни внимание, че тя е разработена в 2 варианта:

  • с включено майчинствто и болнични – sheet 2021new
  • без включено майчинство и болнични – sheet 2021a.

Таблицата е направена и предоставен на блога „Свободна практика“ от Инна Иванова – преводач на свободна практика с английски език. Повече за нея и работата ѝ можош да научиш като посетиш сайта ѝ englishinna.com.

Започна безплатната SEO консултация за фрийлансъри за февруари.

п.с. Върни се в блога в сряда, за да прочетеш новата статия от поредицата „Рекламни истории“ на Нели Средкова. Посветена е на Кока-Кола и отговаря на въпроса как една марка може да създаде чувство за общност през социалните мрежи и да спечели от това. Ще ти е интересно и полезно, ще видиш.

Питай SEO специалист – 17

Твоят SEO въпрос си има отговор. Питай Славчо Панов как да подобриш оптимизацията на сайта си в коментарите под този пост. Той ще отговори на първите петима до края на месеца.

Възползвай се от безплатната консултация със SEO специалист.

===

Славчо Панов отговаря на въпроси в рубриката „Питай SEO специалист”. Той е съсобственик и SEO експерт в дигитална агенция WebsiteDesign. Има над 10 години опит в сферата.

Съсобственик и издател на Avtora.com, Bpost.bg, Smartnews.bg и други. Автор и лектор
на някои дигитални събития в бранша.

Как да общуваш с клиенти в месинджърите без да се разсейваш от работата си

По колко канала общуваш с клиентите си? По мейл, телефон, Facebook месинджър, Viber, Zoom? По колко канала общуваш с един клиент?

На мен ми светна червена лампичка, че нещо не е наред, когато за един ден, един и същи клиент, води с мен разговор по телефона, във Viber, във Facebook и след това получих имейл от него. В интерес на истината не каза едно и също и четирите пъти. (Има и такива случаи.) По-скоро всеки път разширяваше темата, добавяше информация, питаше още нещо, изпращаше още някакъв материал. От една страна – добре. Получавам бързо всичко небходимо, за да започна работа. От друга страна – след ден-два изобщо не си спомням коя част от разговора и информацията къде е. Във Viber и Facebook тя просто е зарита от нови съобщения, стикери, снимки, разменени любезности. От трета страна този добър човек ми затри половината работен ден.

социални мрежи, свободна практика, фрийланс, общуване с клиенти, продуктивност

Казах си, че това не може да продължава така и… нищо не направих по въпроса. През последните две години доста клиенти започнаха да ми пращат въпроси и парчета информация по общите ни проекти, където сварят. И за да е пълна лудницата, все повече потенциални клиенти започнаха да ми  изпращат запитвания в който месинджър им е най-удобен, по което време се сетят. Това нямаше да е чак такъв проблем, ако:

  • не се сърдеха, че не им отговарям веднага;
  • не се втурвах самоотвержено да им отговарям колкото се може по-бързо.

И така, докато една сутрин осъзнах, че това е новият начин да те прекъснат със „Само да те питам нещо“, обаче той е много, много по-гаден от стария. Защото:

  • много повече хора искат само да питат нещо по едно и също време – тясното място около офисното ти бюро просто няма как да побере толкова народ, още по-малко пък ще се случи всички да задават въпросите си в хор;
  • много повече хора искат само да питат нещо един след друг – дори да се случи пред вратата на офиса или пред бюрото ти да има опашка от колеги, които искат да те питат нещо, все някога ще дойде обедната почивка и ще се отървеш от тях; за месинджърите обедна почивка няма;
  • фрустрацията, агресията и чувството за вина, които изпитваш, отговаряйки, докато всъщност искаш да се върнеш към работата си, защото ти е интересна, или защото искаш да приключиш по-бързо и да правиш нещо друго, са в пъти повече.

Това беше моментът, в който реших да взема мерки, за да съхраня здравия си разум, да не ставам трескава, тревожна и гневна като започнат да ми мигат съобщения по всички канали (звукови известия не съм включвала никога, дори телефонът ми е само на вибрация от 4 години) и да ми остава все пак някакво време за същинска, фокусирана, смислена работа.

Ето какви мерки тествам, прилагам или все още се уча да прилагам. Прегледай ги, пробвай ги и виж кои работят за теб.

Continue reading