Какво още можеш да използваш в преговорите с клиенти, за да си по-убедителен? Истории – най-бързият начин да въздействаш емоционално на отсрещната страна, да я убедиш, да я накараш да се съгласи с теб.

Ти и сега вероятно разказваш някои, просто не се замисляш, че го правиш. В тази статия насочвам вниманието ти към историите, които можеш да използваш в преговорите с клиенти, за да ги обмислиш, да подбереш най-ефектните примери от всеки вид, да ги изрепетираш, полираш и да ги прилагаш свободно, независимо дали преговаряш с клиента устно или по имейл.

Прочети в какви ситуации по време на преговори с клиент какви истории можеш да използваш.

Continue reading →

Може сайтът ти да е много красив, а съдържанието му полезно и увлекателно написано и пак посетителите да го напускат прекалено бързо и без да извършват желаното от теб действие.

Защо се получава така?

Защото навигацията на сайта не е достатъчно ясна и човек не може да се ориентира бързо къде се намира това, което търси и как да стигне до него.

⇒ Какво включва навигацията и как се решава този проблем ти разказва днес дизайнерът Любомира Попова. Статията ѝ, както винаги, е супер практична, а съветите ѝ можеш да приложиш лесно към твоя сайт. Ако нещо по темата не ти е ясно, задай въпроса си в коментар, Люба ще ти отговори. 

Continue reading →

През 2018 година проведох първото си индивидуално копирайтинг обучение. Започнах го по стечение на обстоятелствата, като на шега и без планове за следващи обучения.

Дамата беше съвсем начинаеща, а целта ѝ беше някой ден да започне работа като копирайтър на свободна практика. Бях ѝ приготвила гигантска програма – теория и практика за писане за уеб. Обучението продължи около година.

⇒ Малко преди Коледа тя ми изпрати подарък – метална чаша, в която имаше сгънат на четири лист с описанието на продукта. Отворих го от чисто професионален интерес – беше много добре написано и структурирано, съвсем не сухо, с доза чувство за хумор, но все пак се чудех защо го е оставила вътре.

Някъде към края четенето осъзнах – това не беше истинското описание на чашата, моята курсистка го беше написала! Прочетох го още сигурно десетина пъти. Отлично се беше справила. Мисля, че рядко съм получавала толкова хубав коледен подарък.

Курсистката ми наистина стана копирайтър фрийлансър и до ден днешен, доколкото ми е известно, упражнява тази професия на свободна практика.

След като обучението ѝ завърши, получих друго запитване, още едно момиче искаше да става копирайтър. После ме потърси сериозен господин, който си беше отворил онлайн магазин и искаше да се научи сам да си пише всички, необходими за популяризирането му текстове. И така, 7 години и десетки курсисти по-късно съм натрупала доста опит в преподаването, обясняването, даването на насоки и упражнения, които да ти помогнат да се спогодиш с писането, да промениш нагласата си към него и да го използваш като инструмент.

Защо ти е да пишеш във време, в което никой не чете?

Последното всъщност не е вярно, едва ли някога сме чели повече от сега – имейли, чатове, профили/групи/страници в социалните мрежи, описания на видеа, описания на подкасти, сайтове, електронни книги, бюлетини. Комуникацията помежду ни, особено в търговски и бизнес план, е основно писмена.

Колкото по-добре боравиш с писаното слово, толкова по-лесно идеите ти стигат до твоята аудитория и ѝ въздействат по желания от теб начин. Да, дори когато общуваш с нея през видеа или подкаст.  

Като допълнителен бонус, писането:

1. дисциплинира мисълта ти – завидно умение във време, в което всичко те прекъсва и разсейва;
2. помага ти да си изясниш и подредиш мислите, желанията, нуждите, целите (твоите и/или на бизнеса ти);
3. дава ти възможност да удовлетвориш потребността си да твориш.

В наши дни, ако работим онлайн като фрийлансъри, или имаме собствен бизнес, трябва да владеем създаването на всякакво съдържание или да знаем как да си поискаме някой да го създаде за нас – човек или AI инструмент – точно такова, каквото ще ни помогне да постигнем целите си.

Защо ти обяснявам всичко това?

Първо, защото наистина вярвам, че писането е инструмент, който може да се използва в стотици ежедневни ситуации.

Второ, защото след 7 години опит, най-сетне се престраших да създам нещо, с което да помогна на повече хора да овладеят любимия ми инструмент и да го използват.

Намирането на подходящите истории; увлекателното им разказване; подборът на точните думи; UX копирайтинга; писането за хора, търсачки и AI – в новия си продукт съм събрала по малко от всичко, което ти е необходимо, за да пишеш така, че да те четат.

Запознай се с „Не-бюлетинът на стратегическия копирайтър“. Надявам се да ти хареса и да се престрашиш да го използваш.

Ако питаш хората около теб какво им трябва, за да са щастливи, ще забележиш, че много от тях всъщност споделят какво им трябва, за да са спокойни. По-добра заплата, по-добра работа, повече клиенти, собствено жилище… Обичайните неща.

Ако се замислиш кой как живее и как си подрежда нещата, вероятно ще откриеш, че повечето от нас се стремят към начин на живот, който дава повече предвидимост. (Да, дори и фрийлансърите.) Това е нормално. Тя ни помага по-лесно да се предпазим от всякакви опасности и неприятности, които биха могли да възникнат. Всички имаме нужда от сигурност.

👉 За съжаление, в наши дни предвидимостта и спокойствието са на изчезване, а несигурността нараства. Всички са все по-тревожни и все по-лесно изпадат в паника. Трябва ли това да ни тревожи още повече? И на какво трябва да противостоим – на несигурността или на паниката?

Continue reading →

Винаги съм имала проблем със създаването на визии. Неумението ми да се справям с тях ме е спирало през годините да развия някои свои идеи за рубрики или илюстриране на статии. За сериозните неща – дизайн на лендинг страница например, се обръщам към дизайнер. За бързооборотни визии – за постове, статии, простички инфографики – съм се пробвала многократно да се справям сама и тези опити винаги са завършвали с плачевен резултат. Което е по-лошо, винаги съм ги преустановявала, защото съм се чувствала затънала в усещане за неуспех, неудовлетвореност, яд, досада и пропиляно време. Към този чудесен коктейл от емоции често се е добавяло и чувство за вина, че не полагам достатъчно усилия и съответно, популяризирането на продуктите и услугите ми страда от това.

Познавам фрийлансъри и собственици на малък бизнес, които водят същата борба с писането на текстове за уеб, изпитват същия коктейл от емоции и периодично правят нов опит, както и аз. Фрапиращото е, че упорстваме и правим всеки път почти едно и също с очакването нещо да се е променило от само себе си. Естествено, не е.

Защо става така? Защо упорстваме да правим нещо, което не разбираме, знаейки, че ще постигнем кофти резултат, ще се чувстваме зле и единственото, което ще натрупаме е пропуснати възможности за нашия бизнес?

⇒ Причината не е, че не виждаме изход от този порочен кръг. Просто това, което трябва да направим ни се струва прекалено трудоемко, времеемко, сложно и съвсем неподходящо за нас.

Да видим какви са ни вариантите за излизане от ситуацията:

Continue reading →

Всеки проблем, свързан с писането ти, има по няколко решения

Последните две седмици питах абонатите на „Свободна практика“, както и хората, които следят мен и блога във Facebook и LinkedIn кое ги затруднява най-много в писането за уеб. Ето кои три основни проблема се оформиха, когато получих отговорите. (Благодаря на всички, които ми писаха!)

Обърни внимание, че това всъщност са проблеми, които възникват не само при писане за уеб, а при всякакъв вид писмена комуникация от мейли, през текстове за сайтове, постове и видеа, до подготвяне на речи, презентации, описания на подкасти и разказване на истории по различни поводи. 

⇒ Под визията ти оставям по едно възможно решение, което да приложиш веднага, за всеки от тези проблеми.  

Continue reading →

Всички казват, че хората не четат. И по себе си съдиш – скролваш смело и не четеш всичко.

Я се замисли, наистина ли е така? Има ли случи, в които скролваш и четеш, и продължаваш да скролваш и да четеш? Кога се случва това? Когато споделената информация е важна за теб, написана е увлекателно, добре форматирана е и…  използва различни кукички, за да те накара да продължиш да скролваш.

Прочети днешната статия на Любомира Попова в рубриката „Питай дизайнер“ и разбери кои са те и как да ги приложиш към твоя сайт.

⇒ След като ги приложиш, остави на Люба линк в коментар, за да види как си се справил и да ти даде обратна връзка. Задай ѝ и каквито въпроси имаш по темата, ще ти отговори.

Continue reading →