Category Archives: Наръчник на клиента

Едва ли има фрийлансър, който да не е любопитен какви са цените на конкурентите му. Едни, защото искат да си сверят часовника; други, защото безразсъдно печелят клиенти само с ниска цена; трети, за да разберат къде на ценовата стълбица са се позиционирали – всеки си има причини.

Само че, едно е да си любопитен, друго е – да знаеш как да разбереш, трето е да успееш да го направиш. Винаги са ми правили впечатление следните постове във фрийлансърските и професионални групи:

„Колеги, каква е цената на статия 400 думи/едно лого/сценарий за видео/etc.?“

Те са чудесен начин да не получиш никакъв смислен отговор или да получиш отговор, който изобщо няма да ти свърши работа.

Когато клиент ми зададе подобен въпрос, разбирам че трябва да му помогна да си изясни заданието преди да му давам каквато и да било цена. (Прегледай статията „3 заблуди, които ти пречат да общуваш ефективно с клиентите си“.) Но когато колега зададе такъв въпрос, или е начинаещ, или не му се занимава кой знае колко да смята, да си направи проучване, да помисли.

Предлагам ти четири начина, които ще ти помогнат да се ориентираш в цените на конкуренцията. В края на статията ще намериш и полезни линкове към статии за ценообразуване и 3 причини за подбиване на цените.

Continue reading →

Темите за фрийлансърите, които подбиват цените и си вършат работата през пръсти; за опарените клиенти и за клиентите, които все настояват да платят още по-малко са винаги актуални. Днес, в малкия петък на седмицата, Ани Велкова отново се е заела с тях и размахва томахавка от гледната точка и на фрийлансър, и на клиент.

Continue reading →

Често се случва клиенти да ме молят да измисля нещо по-оригинално за бутоните на сайта им; нещо по-така, вместо баналното „за нас“ или „услуги“ например. Искат да покажа колко са различни като не използвам фрази или думи, които се срещат в текстовете на конкуренцията (да, да, свят голям, желания всякакви). При това аз не съм единствената им жертва. Същите общи и неясни желания се отправят към дизайнера и към всеки друг, имал нещастието да попадне на клиент, за когото оригиналността е по-важна от съдържанието, яснотата, функционалността.

Ти също мислиш, че повечето хора са без въображение и затова използват едни и същи имена за секциите в сайтовете си? Ще те изненадам, но това си има съвсем простичко обяснение, несвързано с полета на фантазията.

Или
ти също имаш подобен клиент и се чудиш какво да го правиш? Ето какво е добре да му обясниш или демонстрираш нагледно.

Continue reading →

Имаш нужда от услугите на фрийлансър копирайтър, дизайнер, маркетолог, програмист. Наясно си, че качеството си има цена, но бюджетът ти е ограничен, сега започваш или те притиска някакъв друг проблем и не можеш да си позволиш да платиш кой знае колко. Нищо не пречи да опиташ да убедиш добър специалист да се заеме с поръчката ти за по-малко пари. И ти опитваш. Проблемът е, че в повечето случаи не избираш правилния подход. Затова ще ти подскажа малко.

Continue reading →

Случвало ли ти се е: говориш с клиент, задаваш му въпроси, които са ти важни, за да си свършиш работата добре, но той не ти отговаря. Пише ти за очевидни, маловажни неща и пропуска всичко останало, което ти е необходимо да знаеш. Имаш чувството, че изпращаш имейли към черна дупка. Много е неприятно. Освен че се чувстваш зле, не можеш и да свършиш това, за което ти плащат.

Защо клиентът не отговаря на някои от въпросите ти

Continue reading →

Имах други планове за днешния пост, но поредица от събития ме накара да размисля. Темата не е нова, все се надявам, че минава като тънка червена линия през всяка статия, която публикувам в блога, но за да е ясно, ще й отделя специално внимание.

Continue reading →

Кратък наръчник за фирми, които ползват фрийлансъри като подизпълнители 

Често се случва по-малки, че и по-големи фирми за правене на сайтове, дизайн, SEO да ползват услугите на фрийлансъри – копирайтъри и/или дизайнери – за да предложат на клиентите си по-пълно обслужване. Това е един от случаите, в които е възможно всички да са доволни. Но! Съвместната работа би могла бързо да се превърне в ад и да завърши безславно.

Continue reading →