1. Ако виждат, че полагаш всички усилия, но има обстоятелства, които ти пречат да свършиш навреме поетите ангажименти, клиентите проявяват разбиране.
2. Можеш да имаш претенции към коректността на клиентите си – към скоростта, с която реагират на въпроси, дават информация, одобряват проект или правят плащане – само ако ти си коректен към тях.
3. Постави ясни правила и рамки на работа още в началото и няма да имаш проблеми с клиента си след това.