Има един тип клиенти, които първоначално смяташ за идеалните – знаят, че се нуждаят точно от твоите продукти/услуги, плащат исканата от теб сума, за да ги получат, вежливи са. Проблемът е, че в някакъв момент усещаш как тихо и любезно са обсебили или се опитват да обсебят все по-голяма част от времето ти, да получат още малко информация, още един бонус или подарък.

Например: платили са за един твой продукт и очакват, настояват, изискват да им отделиш един ден, за да отговориш на въпросите им, да им дадеш допълнителни насоки и да ги научиш да го ползват. Безплатно. Ако ти сам си предложил такава опция, когато си им предлагал да го купят, естествено, отделяш това време. Ако в пакет с продукта обаче няма такова предложение, най-добре е да си поискаш нещо в замяна или да ограничиш консултацията до някакви разумни времеви рамки – 10-30 минути, час.

Тези клиенти смятат, че след като са ти платили си им длъжен и могат да искат от теб куп допълнителни неща, които изобщо не влизат в сметката. Изискват ги така любезно, естествено и настоятелно, че на теб ти е неудобно да им откажеш. Приисква ти се на мястото на учтивия, крайно положителен и благоразположен към теб, талантите и продукцията ти човек да седи груб клиент, на който много по-лесно можеш да НЕ окажеш допълнително съдействие или въобще да спреш да работиш с него. За съжаление, случаят не е такъв. Иначе щеше да погледнеш статиите:

• „Как да се справя с груб клиент“ и
• „Възпитание на клиента“ и да действаш.

С вежливия нахалник обаче си като в небрано лозе. От една страна те кара да му се чувстваш длъжен. От друга – извън допълнителните бонуси и подаръци, които иска непрекъснато, човекът си плаща редовно и с готовност за твоите продукти/услуги и не ти се ще да го изпуснеш. От трета – с всичкото време, което гориш, за да му угодиш, си на чиста загуба. Виж какво те съветвам да направиш.

Continue reading →

Повечето фрийлансъри са принудени да се справят сами, поне в началото, с дизайна на своя сайт, на банери, визитки, страници в социалните мрежи. За някои това е удоволствие и глътка въздух между останалите задачи. За други – жива мъка, която си мечтаят скоро да прехвърлят на дизайнер. Какъвто и е да твоят случай, предоставяме ти малко професионална помощ, за да си сигурен, че си на прав път.

Любомира Попова е дизайнер с доста богат професионален опит и всяка първа сряда от месеца, ще ти дава полезна информация и насоки как да се справиш с дизайна на сайта и рекламните си материали и ще отговаря на въпроси. Стартираме от днес със супер полезна статия какво и кога трябва да подготвиш като дизайн, ако сега започваш своята свободна практика. Ако имаш въпроси, задай ги в коментарите – Люба ще отговори на първите 5 до събота, края на деня.

Много съм щастлива, че специалисти от различни сфери са готови да помагат с опита си на теб, на мен, на всеки фрийлансър или собственик на малък бизнес. Подкрепи ни като се възползваш от консултациите и споделяш инфото за тях с колеги, партньори, клиенти и приятели.

Благодаря!

А сега „Дизайн и личен бранд – откъде да започна? Чек-лист за фрийлансъри“ и възможност да зададеш въпрос за твоя дизайн на Любомира Попова.

=====================

Continue reading →

Честита баба Марта! Желая ти здраве, спокойствие, упоритост и успехи.

Този уикенд водих фирмено копирайтинг обучение и на финала се оказа, че съм доста изморена. Затова днес няма нова статия. Припомни си тези 2 смешни, първомартенски случки с важни изводи и препоръки за фрийланс бизнеса:

• „Първомартенска история за фрийлансъри“ – особено подходяща е за фрийлансъри, които искат да си развият свободната практика, но не знаят откъде да започнат;
• „3 първомартенски прозрения за успешен бизнес“ – тази статия е извор на вдъхновение и насоки за по-напредналите.

Приятно четене и успешна седмица!

Да се справиш сам с всички технологични проблеми около сайта си не е лесно. А от функционалността, скоростта му, и куп други, неясни за теб неща, зависи бизнеса ти. Знаеш, че има и приложения, които могат да оптимизират работния процес, но не си сигурен кое да избереш, как да го използваш. Потърси помощ от специалист.

Възползвай се от безплатната консултация с програмиста Марио Пешев. Задай му въпросите си в коментарите под този пост. Първите 7 ще получат отговор до понеделник, края на деня.

Приятно питане и ползотворно прилагане на отговорите!

п. с. Сподели публикацията с колега, партньор или приятел, който има нужда от помощ от програмист. Благодаря ти!

========

Марио Пешев е собственик на DevriX, една от водещите топ 20 агенции за комплексни WordPress решения в световен мащаб.
Той започва да се занимава с програмиране още в ученическите години и изгражда първия си статичен сайт през пролетта на 1999. Година по-късно продължава със софтуерни апликации за учебни проекти по физика и химия. От 2006-та година започва да води технически обучения в софтуерни фирми и университети в страната.

Марио (разгледай и личния му LinkedIn профил) е ръководил разработката на проекти за множество индустрии, включително автомобилостроене и банкиране. Води активно блога mariopeshev.com за бизнес развитие, маркетинг и технологии, както и странични проекти като No-BS Engineering подкаста за кариерно развитие на софтуерни инженери, съвместно с един от най-отличителните PHP инфлуенсъри Кал Еванс.

Днес имам да ти казвам 3 неща:

1. Качих нови заглавия (на английски) в секцията „Безплатни е-книги“. Ще ги намериш в разделите за маркетинг, копирайтинг и SEO. Не се ограничавай само със свалянето им. Прочети ги и приложи прочетеното на практика.

2. Тази сряда е безплатната консултация с Марио Пешев в рубриката „Питай програмист“. Върни се в блога тогава, за да му зададеш своите въпроси, свързани със сайта ти или със софтуер, с който не можеш да се пребориш.

3. Умението да чакаш е хубаво, търпеливите обикновено печелят в дългосрочен план. Уловката обаче е да не стоиш пасивно, а да правиш нещо малко всеки ден, за да ти се случи това, дето го чакаш. В този ред на мисли да учиш, да популяризираш услугите си, да експериментираш и да анализираш резултата от усилията си е добра стратегия, прилагай я.

Хубав ден и успешна седмица от мен!

Копирайтинг консултацията за февруари започва от днес. Ако пишеш съдържание за твоя сайт, измисляш рекламно послание, сценарий за радио клип или се чудиш добре ли си се справил с текстовете за банер и лендинг страница – питай ме в коментарите.

Ще отговаря на първите 5 въпроса до събота вечер.

Аз съм Иванка Могилска – копирайтър, който вече 14 години се занимава със създаване на съдържание за уеб, рекламни концепции и послания. Водя обучения по копирайтинг и поддържам този блог, за да помогна на всеки, желаещ да стартира и развие стабилна свободна практика. Приятно и ползотворно питане!

п.с. Сподели възможността за безплатна копирайтинг консултация с твой приятел, познат или колега. Благодаря!

Много обичам морето през зимата. Тогава има най-малко грим и осветление, които да прикриват истинския му чар. След като в събота сутрин тръгнахме за басейн, а в събота следобед се оказахме в Созопол, нека ти разкажа за условията за фрийланс работа и почивка в този град през зимата.

Continue reading →