Category Archives: Общуване с клиенти

5 стъпки, които да пробваш веднага в разговорите с твоите клиенти

Често се случва – клиент се обръща към теб като към експерт в конкретна област, но настоява да направиш каквото той ти казва и не се вслушва в съветите ти. Доста е фрустриращо наистина, но по-големият проблем в този случай е, че крайният резултат може да не е особено добър. Може да се окаже, че направените от теб дизайн, текст, маркетинг стратегия, сайт, etc. не успяват да изпълнят целите, с които са създадени. Това естествено се отразява на твоята репутация. За клиента ти не си свършил добре работата, за която ти е платил. Той самият отдавна е забравил, че всъщност си изпълнил всички негови идеи и настоявания.

Клиентите не са експерти в твоята област, нормално е да не знаят, нормално е да настояват да стане на тяхното, още по-нормално е ти да не се съгласиш с тях, ако виждаш, че исканията им са в техен ущърб. Част от твоята работа е да разбереш от какво имат нужда и да ги съветваш и да им предлагаш решенията, които наистина ще са полезни за тях и техния бизнес. А най-добре за всички ви би било, ако се научиш да ги съветваш така, че да те слушат.

Виж как може да стане това в 5 стъпки.

Continue reading →

Отново имаш счетоводител, експерт в счетоводните въпроси за фрийлансъри и онлайн бизнес, на твое разположение. Възползвай се от безплатната счетоводна консултация онлайн.

Задай, в коментарите, въпроса си на Стефка Василева. Тя ще отговори на първите 10 до четвъртък вечер (22. 09. 2021).

===

Стефка Василева е счетоводител и собственик на фирма Accounting-S, която предлага цялостно счетоводно обслужване и счетоводни консултации. Нейни клиенти са фирми от малкия и средния бизнес и голям брой фрийлансъри.

Ако търсиш професионалисти, които са наясно с онлайн търговията, осчетоводяването на приходи от фрийланс платформи, данъците при работа с чуждестранни фирми и могат да те посъветват как е най-подходящо да упражняваш дейността си (като самоосигуряващо се лице, като фирма, като каква фирма), потърси ги за консултация и/или регулярна помощ на accounting_sofia[at]abv.bg

Използвай безплатната консултация със счетоводител, за да избереш най-подходящия за теб начин да упражняваш фрийланс дейност, да си изясниш заплетена счетоводна ситуация, да се информираш по счетоводни въпроси, за да вземеш адекватно решение за бъдещето си.

Счетоводителят Стефка Василева е наясно с особеностите на фрийланса, отварянето на Etsy магазин, работата с чуждестранни клиенти. Ще ти даде професионален съвет.

Напиши въпроса си в коментарите, тя ще отговори на първите 10 до четвъртък вечер (24. 06. 2021).

===

Стефка Василева е счетоводител и собственик на фирма Accounting-S, която предлага цялостно счетоводно обслужване и счетоводни консултации. Нейни клиенти са фирми от малкия и средния бизнес и голям брой фрийлансъри.

Ако търсиш професионалисти, които са наясно с онлайн търговията, осчетоводяването на приходи от фрийланс платформи, данъците при работа с чуждестранни фирми и могат да те посъветват как е най-подходящо да упражняваш дейността си (като самоосигуряващо се лице, като фирма, като каква фирма), потърси ги за консултация и/или регулярна помощ на accounting_sofia[at]abv.bg

Има такива клиенти –заданието им не е особено добре направено, не са съвсем наясно какво искат, още не са ти подали дори цялата необходима информация, но вече настояват да видят резултат. Не че им е спешна поръчката, но им е с приоритет.

Нищо, че предварително сте договорили съвсем нормални срокове за работа. През ден питат докъде си стигнал и напират за среща, на която да обсъдите каквото не ти е ясно, за да можеш да работиш по-бързо. Или ако сте го обсъдили, предлагат среща, за да ти помогнат да доизчистите нещата.

Подобно поведение е пагубно за ефективността на работния процес и обикновено води до съмнителен краен резултат. Понеже си фрийлансър и нямаш служители, които да сложиш като щит между себе си и клиента, и да работиш необезпокоявано, трябва да вземеш други мерки.

Виж какво можеш да направиш и го прилагай без колебание. Действа… В повечето случаи.

Continue reading →

Използвай безплатната консултация със счетоводител, за да избереш най-подходящия за теб начин да упражняваш фрийланс дейност, да си изясниш заплетена счетоводна ситуация, да се информираш по счетоводни въпроси, за да вземеш адекватно решение за бъдещето си.

Счетоводителят Стефка Василева е наясно с особеностите на фрийланса, отварянето на Etsy магазин, работата с чуждестранни клиенти. Ще ти даде професионален съвет.

Напиши въпроса си в коментарите, тя ще отговори на първите 10 до понеделник вечер (24. 05. 2021).

===

Стефка Василева е счетоводител и собственик на фирма Accounting-S, която предлага цялостно счетоводно обслужване и счетоводни консултации. Нейни клиенти са фирми от малкия и средния бизнес и голям брой фрийлансъри.

Ако търсиш професионалисти, които са наясно с онлайн търговията, осчетоводяването на приходи от фрийланс платформи, данъците при работа с чуждестранни фирми и могат да те посъветват как е най-подходящо да упражняваш дейността си (като самоосигуряващо се лице, като фирма, като каква фирма), потърси ги за консултация и/или регулярна помощ на accounting_sofia[at]abv.bg

Консултирай се, безплатно, със счетоводител, който разбира спецификите на фрийлансърството, работата с чуждестранни клиенти, отварянето на магазин в Etsy.

Стефка Василева ще ти даде адекватен съвет и насоки как да решиш проблеми, които спъват твоята свободна практика.

Напиши въпроса си в коментарите, тя ще отговори на първите 10 до понеделник вечер (26. 04. 2021).

===

Стефка Василева е счетоводител и собственик на фирма Accounting-S, която предлага цялостно счетоводно обслужване и счетоводни консултации. Нейни клиенти са фирми от малкия и средния бизнес и голям брой фрийлансъри.

Ако търсиш професионалисти, които са наясно с онлайн търговията, осчетоводяването на приходи от фрийланс платформи, данъците при работа с чуждестранни фирми и могат да те посъветват как е най-подходящо да упражняваш дейността си (като самоосигуряващо се лице, като фирма, като каква фирма), потърси ги за консултация и/или регулярна помощ на accounting_sofia[at]abv.bg

Представи си, че търсиш специалист по дигитален маркетинг, който да поеме популяризирането на продуктите/услугите ти в социалните мрежи. Разглеждаш сайтове и профили на фрийлансъри и малки фирми, но не можеш да избереш – всички ти изглеждат еднакви. Обещават ти решение на твоите проблеми, привеждат доказателства, че наистина могат да ти помогнат, но не се припознаваш в текста/представянето на нито един от тях.

Разбирам те, не само ти имаш този проблем. Най-вероятно същите затруднения изпитват и твоите потенциални клиенти. В момента все повече хора от всякакви сфери започват да работят като фрийлансъри, правят си сайтове и конкуренцията ти се множи. В това няма нищо лошо, стига да успееш да се отличиш от нея. И да, можеш да го направиш и чрез съдържанието на сайта си.

Прочети кои 3 вида истории да използваш, за да създадеш емоционална връзка с посетителите на сайта си, да им помогнеш да те припознаят като професионалиста, от когото имат нужда и да ги превърнеш в клиенти.

п.с. Възползвай се и от безплатните консултации с копирайтър и адвокат, ще намериш линкове към тях в края на статията.

Continue reading →