3 начина да разшириш мрежата си от бизнес контакти, докато всичко се случва онлайн

„Разширявайте мрежата си от контакти с потенциални клиенти и партньори“ – това е един от най-честите съвети, които получават фрийлансърите и собствениците на малък бизнес. Той е съвсем разумен, но къде, какво и как да разширяваш, когато всичко е онлайн и всички са в онлайн стаи, зали, групи и чатове.

Интровертът в мен настоява да ти кажа, че сега дори е още по-лесно да се запознаеш, работно, с хора. Успяваш с по-малко усилия да преодолееш смущението да говориш с непознати. Чувстваш се защитен от дистанцията, екраните, липсата на реален образ в реално време. Можеш да се покажеш в най-добрата си светлина.

Реалистът в мен е принуден да признае, че създаването на работни контакти само на база разменени реплики в чата, има своите недостатъци.

Но! Така или иначе в момента нямаш много избор, съсредоточи се върху позитивите на ситуацията и се опитай да извадиш максимума от нея. В днешната статия ти подсказвам къде и как можеш да разшириш мрежата си от контакти онлайн.

В края на поста ще намериш и линк към безплатните консултации с програмист, фотограф и SEO специалист.

Напомням ти също, че до 25. 01. 2021, края на деня, анкетата „Какво искаш да четеш в блога през 2021“ е отворена. Отдели 5-6 минути, за да я попълниш и да получаваш информация, която ти е наистина полезна, през цялата година.

Continue reading

Още един начин да генерираш повече поръчки или ползи от мобилния маркетинг за твоя бизнес

Знаеш ли, че има още един бърз начин да общуваш с настоящите си клиенти, да подобриш обслужването им и да генерираш повече продажби за кратко време? Нарича се sms маркетинг. Съотношението цена – ефективност, което предлага е доста добро и голяма част от кампаниите човек може да пусне сам при това за минути.

Някои от основните ползи от употребата на текстови съобщения за реклама и общуване с клиенти ти представя екипът на ProTexting – фирма, която се занимава с sms маркетинг от 2000 година.

Отговори на въпросите за кого е подходящ мобилния маркетинг и при какви случаи може да се ползва кампания с текстови съобщения, както и копирайтинг съвети относно съдържанието им, ще получиш от мен.

Continue reading

Как да привлечеш и задържиш клиенти в трудни времена в 5 стъпки

Притесняваш се, че работата ти намалява, нямаш сигурност и яснота за бъдещето. Трудно ти е да правиш планове, защото и клиентите ти нищо не могат да планират. В някои дни хаосът те дразни и потиска, в други си решен да успееш да изгазиш и да се задържиш на свободна практика или да си запазиш бизнеса, в трети се поддаваш на общата паника. Това е доста изтощително и неефективно. Предлагам ти конкретен план в 5 стъпки за привличане и задържане на клиенти в трудни времена. Continue reading

10 признака, по които да познаеш подходящия за теб клиент

Често говорим за подходящите клиенти – колко е важно да ги намериш и задържиш, защо, ако работиш с тях, се чувстваш удовлетворен финансово и всякак. Как обаче да разпознаеш тези митични същества, когато ги намериш или когато те сами те потърсят?

В днешната статия ти споделям 10 признака, по които да се ориентираш, че това е той – подходящият клиент. Сигурна съм, че с времето и опита ще добавиш към тях още и ще започнеш да се ориентираш бързо искаш ли да работиш с човека срещу теб или не.

Continue reading

Как да общуваш с притеснени и уплашени клиенти, част 3

Трета група уплашени клиенти: тези, които се страхуват за бизнеса си, поради причини, несвързани с твоите продукти и услуги

Напоследък хората от тази група стават все повече, като в нея влизат и доста от постоянните ти клиенти. Съзнавам, че в случая е трудно да се изведат общи техники и тактики за действие, всяка ситуация си има специфики и без повече конкретика е доста смело да се дава акъл. Затова ще опитам да насоча вниманието ти към единствените две неща, които са общовалидни за всички случаи:

  • на извънредното положение, короната, административните мерки и всякакви други обстоятелства, които тревожат клиентите ти, всъщност реагират хора, не фирми;
  • всеки има нужда да направи собствените си грешки и трябва да има свободата да си греши на спокойствие.

Прочети цялата статия – в нея обяснявам какво имам предвид, давам пример с древногръцките трагедии, оставям линк към предишните две статии от поредицата и ти напомням в кои безплатни консултации можеш да се включиш тази седмица.

Continue reading

Как да общуваш с притеснени и уплашени клиенти, част 2

Втора група уплашени клиенти: тези, които имат лош опит с продукти и услуги, подобни на твоите

Получих доста мейли с молба да продължа по-скоро поредицата за притеснените и уплашени клиенти затова се връщам отново към нея. Не успях да подготвя статията вчера, публикувам я днес.

Прочети как да общуваш с нервни и уплашени клиенти, които са работили с някой твой колега „експерт“ и не са получили необходимата им професионална помощ, а само са загубили време и пари. Първоначалните преговори с хората, които имат лош опит с продукти и услуги, подобни на твоите, са трудни, но ако успееш да ги успокоиш и да спечелиш доверието им, те ще станат едни от най-верните ти клиенти. Усилието определено си струва.

Напомням, че в началото на юни поредицата излезе първо във Фейсбук групата „Дистанционна работа и продуктивност“. Покрай тях се заформиха интересни дискусии и в края на статията ще споделя полезни идеи и препоръки на колеги от различни сфери, които споделят как те се справят с подобен тип клиенти.

Continue reading

Как да общуваш с притеснени и уплашени клиенти, част 1

Първа група уплашени клиенти: тези, които не познават продуктите и услугите ти

 

В продължение на седмица разглеждах темата за уплашените клиенти и как да ги успокоим и да продължим да работим с тях във фейсбук групата „Дистанционна работа и продуктивност“. Получиха се интересни дискусии, обменихме опит, аз самата научих нови начини за справяне с подобен тип клиенти и реших да събера всичко полезно от моите постове и от коментарите в поредица от 3 статии, които да споделя с теб. Сподели ги и ти с колеги фрийлансъри и собственици на малък бизнес, сигурна съм, че ще открият в постовете идеи и насоки, които ще им помогнат да реагират адекватно в напрегнати ситуации и дори да предотвратяват част от тях.

Притеснените и уплашени клиенти може да се разделят на 3 групи:

  • клиенти, които нямат опит с твоите продукти и услуги и са притеснени, че може да си хвърлят парите на вятъра;
  • клиенти, които имат лош опит с продукти/услуги, подобни на твоите, предлагани от някой пишман специалист, и се тревожат, че с теб може да загубят още пари и време;
  • клиенти, които се страхуват за бизнеса си поради други причини – извънредно положение, корона, административни мерки, на които не са сигурни, че могат да отговорят и каквото друго се сетиш.
В тези 3 групи има много хора, които могат да ти станат или останат клиенти, стига да намериш пътя към тях, да успокоиш страховете им и да ги върнеш в работен режим.

 

Днешната статия е посветена на клиентите, които нямат опит с твоите продукти и услуги и хем ти изпращат запитване, хем се държат грубо, агресивно или недоверчиво, или аха да вземат решение да направят поръчка и се спират. Ти имаш ли стратегия за справяне с тях? Виж с какво още можеш да я обогатиш и да я направиш по-ефективна.

Continue reading