Въпросът „Къде да намеря клиенти?“ днес има конкретен отговор: „В Etsy.“
Антония – спецът, който помага на хиляди български творци да отворят свой онлайн магазин в платформата – ти подсказва от какви фрийланс услуги имат нужда и как да им ги предложиш. Чети и се подготви да намериш новите си клиенти.
===
Etsy.com е платформа за продажба на ръчно направени продукти и изкуство, материали за изработката им, винтидж стоки и дигитални продукти. Все повече българи отварят своя магазин в нея, за да споделят неповторими продукти със света. Към момента в платформата има 8000 български магазина! И много от тях имат нужда от помощ.
Кое е най-голямото предизвикателство на творческия бизнес? Собствениците на Etsy магазини споделят, че това е чувството, че трябва да правят всичко сами.
Те трябва да бъдат творци, фотографи, преводачи, копирайтъри, специалисти по социални медии и оптимизация; да намират време да създават артикули, да пишат текстове и статии, да планират и правят промоции, да изграждат бранд идентичност, да актуализират и качват продукти, да отговарят на съобщения от клиенти и да изпращат поръчки.
Затова често се обръщат към мен със зов за помощ не само по теми, свързани с по-ефективното използване на платформата, но и с въпроси по ежедневните ангажименти по поддръжката на един творчески бизнес.
А аз се обръщам към вас, фрийлансърите!
Вижте кои 9 услуги можете да предложите на българските творци, за да им помогнете да имат повече време за творческата част на бизнеса си.
1. Заснемане на продуктови снимки и видеа
Ако сте фотограф, собствениците на магазини в Etsy имат крещяща нужда от вас! Продуктовата фотография има своите специфики и творците невинаги успяват да направят кадри, които продават. Помогнете на техния бизнес като им предложите професионални снимки на предмети, облекла и бижута. Обработката на вече готови кадри също може да им бъде много полезна.
Как да спечелите клиенти с Etsy магазини: създайте конкретни пакети за снимки + видео на 10, 20 или 50 продукта и дайте точни срокове за изпълнение на поръчката.
Про идея: разгледайте в какъв стил са снимките на продукти в платформата, подобни на тези на новия ви клиент, за да му дадете още по-добри кадри!
2. Счетоводство и правни съвети
Собствениците на Etsy магазини имат нужда от първоначална консултация как да организират бизнеса си и от водене на счетоводство на месечна база.
Как да спечелите клиенти с Etsy магазини: покажете им, че знаете какви са спецификите на онлайн магазините, как се осчетоводяват продажби на дигитални продукти, посочете им къде да намерят информацията, която им е необходима.
Про идея: Покажете, че ги разбирате – повечето творци започват своя бизнес с малък бюджет и ако им подскажете как да спестят пари, ще ползват услугите ви вечно.
3. Графичен дизайн
Можете да се насочите към два типа клиенти:
- създатели на дигитални продукти, които имат нужда от помощ за дизайна на нови продукти;
- творци, които нямат представа от дизайн и имат нужда от брандиране и създаване на идентичност.
Можете да създадете цялостна визия за магазин, пакет от дизайни за визуализации (тип текстов Instagram пост) или рекламни банери за промоции.
Как да спечелите клиенти с Etsy магазини: предложете им готови пакети за брандиране, включващи лого / аватар, банер или cover photo и няколко визуализации на информация с текст.
Про идея: споделете ваши предишни проекти, за да могат творците да усетят стила ви на работа или създайте примерна визия за магазин, с която да покажете какво предлагате.
4. Събиране и обработка на данни
Проучването на пазара и конкуренцията са основа на всеки устойчив бизнес и магазините в Etsy не са по-различни. Те често имат нужда от информация какво се търси на пазара, какво се продава, кои са топ магазините в тяхната ниша и какво ли още не!
Ако имате набито око за детайла и обичате да правите списъци и таблици, можете да сте им много полезни.
Как да спечелите клиенти с Etsy магазини: открийте и споделете интересни трендове в платформата, за да привлечете вниманието на собствениците на магазини там. Дайте им необходимата им информация и те ще ви потърсят за още.
Про идея: разгледайте и използвайте инструменти за проучване в Etsy като Koalanda, Marmalead, eRank. Те много ще улеснят процеса на събиране на информация и са познати на Etsy търговците.
5. Оптимизация
Имате опит в оптимизацията на онлайн магазини? Знаете как да правите проучване за ключови думи и изрази? Можете да ги вложите в текстове, заглавия и тагове, без те да звучат роботизирано?
Тогава сте безценни за всеки собственик на магазин в Etsy!
Предложете да оптимизирате текстове, заглавия и описания или пък им помогнете да разберат оптимизацията с няколко онлайн урока.
Как да спечелите клиенти с Etsy магазини: обяснете им какво правите на разбираем език. Когато ползвате думи и фрази като „CPC” и „цена за клик“, уверете се, че разбират какво им говорите.
Про идея: разгледайте Etsy наръчника за оптимизация. Всяка платформа е различна и е добре да знаете специфичното в нея, преди да захванете първия проект.
6. Email маркетинг
Все повече Etsy търговци се насочват към този тип маркетинг, за да накарат хората да се върнат в магазина им. Ако имате опит в писането на убедителни търговски мейли, това е вашият шанс да помогнете на творците да създадат лоялна база от клиенти и да разраснат бизнеса си.
Как да спечелите клиенти с Etsy магазини: покажете им колко е важен email маркетингът и как той може да помогне на бизнеса им да расте.
Про идея: прегледайте календара на празници и събития в електронната търговия и съставете план за комуникация с клиентите на клиетните ви чрез email.
7. Копирайтинг
Въпреки възхода на видео съдържанието, текстовете все още са основна част от онлайн магазините: описания, заглавия, политики, about секция. Всички тези елементи трябва да присъстват в успешния Etsy магазин.
Необходими са още шаблони за съобщения до клиенти, текстове на известия за изпратена и доставена пратка и какво ли още не.
Ако можете да пишете добре, убедително и увлекателно на английски език, има какво да предложите на собствениците на Etsy магазини.
Как да спечелите клиенти с Etsy магазини: напишете примерен текст за about секцията на произволно избран Etsy магазин. Оформете личната история на твореца в не повече от 300 думи и я споделете с потенциалните си клиенти, за да усетят стила ви.
Про идея: Много творци умеят да пишат добре на български, но не се чувстват сигурни да създават съдържание на английски. Предложете им редакторска услуга и ги накарайте да се чувстват спокойни, че казват точно това, което искат.
8. Качване на продукти и поддръжка на магазин
Много Etsy предприемачи споделят, че имат стотици готови продукти и снимки, но нямат време да актуализират магазините си. Ще им бъдете много полезни, ако можете да ги отмените и да качвате продуктите, да пускате промоции и намаления и да обновявате информацията, когато е необходимо.
Предишен опит в Etsy е плюс, но не е задължителен. За да сте по-спокойни, създайте си акаунт в платформата и тествайте всичко предварително.
Как да спечелите клиенти с Etsy магазини: Уверете ги, че могат да ви се доверят, като им споделите мнения и коментари от други ваши клиенти. Да допуснеш някой в магазина си не е шега работа, спечелете доверието на творците!
Про идея: Разучете как работи инструментът за оптимизация на онлайн бизнеса Vela, за да можете да работите по магазините на клиентите си без да се налага да влизате всеки път в акаунтите им с мейл и парола.
9. Поддръжка и реклама в социалните мрежи
Много от творците с магазини в Etsy имат профили в социалните мрежи. Други само рекламират в тях. Те често имат негативен опит и вече са загубили пари и време в безплодни кампании. Ако имате опит с реклами, поддръжка и развитие на профили в Instagram, Pinteret, Tiktok или Facebook, можете да сте много полезни на българските творци.
Те имат нужда от поддръжка на профили и рекламни кампании. Най-често сами създават съдържанието за тях, но ще се радват на насоки какво да бъде то, така че можете да им помогнете и със стратегически план.
Как да спечелите клиенти с Etsy магазини: покажете им успешни акаунти, с които работите.
Про идея: разучете Pinterest и как да го използвате, за да помогнете на творческите бизнеси да достигнат до повече хора. Това е социалната мрежа с най-добри резултати за Etsy.
Има ли с какво да помогнете на българските творци в Etsy?
Каня ви да представите себе си и услугите си в групата Etsy Суперзвезди, където ви очакват повече от 1000 собственици на магазини в Etsy. А ако искате да разберете повече за това какво е необходимо, за да се създаде един успешен магазин в Etsy, запишете се за 12 стъпки към успешен магазин в Etsy.
===
Антония е консултант и дизайнер, който помага на творците да сбъднат мечтата си и да отворят успешен магазин в Etsy. Има повече от 8 години опит и 3 успешни магазина зад гърба си. Тя е на разположение за въпроси на tonka@shehustlin.com и www.shehustlin.com
Ако искате да разберете как да увеличите продажбите си, свалете този PDF с упражнение за самоанализ и го направете. Това ще ви помогне да разберете на какво ниво се намирате и как да продължите. Подходящо е и за хора, които сега започват, и за хора, които имат Etsy магазин от известно време.
