Питай маркетинг експерт #2

Здравейте, Калина. Ако имате ясно дефинирани две възрастови групи, ви препоръчвам да пуснете две напълно различни като стилистика и изказ реклами, за да говорите на един и същи език с клиентите си. Органичният трафик можете да постигнете с изграждането на силен бранд, а бранд се изгражда със стратегия за brand awareness, която е напълно различна от продажбената стратегия и традиционно тя е първия етап от маркетинг стратегията на всеки един нов бранд на пазара. Освен това ще ви е нужен сайт.

Да изградите силен бранд, който е поставен в силно конкурентна среда като Facebook и да разчитате, че хората ще посетят самоинициативно страницата ви органично е обречена кауза. Просто Facebook не функционира така. Той е място за клюки, за споделяне на емоции, за празни приказки, за развлечение и да, освен това успява да ви информира за някакви неща и даже да продавате през него. Но в реалния живот бих го оприличила на лондонското метро, което постига целта си да ви заведе от точка А до точка Б, обаче ако искате да се срещнете с приятелка, докато пътувате, е добре да сте се уговорели предварително и да знаете на коя станция и в колко часа да се чакате, иначе може да минавате от едно и също място по десет пъти на ден в двете посоки и всеки път да оставате разочаровани, че не успявате да се засечете. Това „закотвяне“ на мястото и срещата е корпоративния сайт и онлайн магазин, а увереността, че клиентите ви ще ви намерят, ще се ориентират лесно в артикулите, ще получите и изпратите грижливо поръчката им, е само част от бранд стратегията за придобиване лоялността на вашите клиенти. Добра база данни, силна продажбена стратегия и подходящи алгоритми зад кода на онлайн магазина е това, което ще увеличи поръчките. Преди това трябва да знаете кой какво и кога го купува и какво да му предложите като up-sale, за да затворите следваща сделка и клиентът да не се чувства притискан.

В случай, че имате нужда от допълнителна консултация за механизмите или платформата за онлайн магазина и sales стратегията, пишете ми допълнителен мейл.