Category Archives: Общуване с клиенти

Повечето фрийлансъри се оплакват от клиентите си. Ти как се справяш с твоите?  С лекота ли общувате? Успявате ли да избегнете критичните ситуации, в които някой нещо не е разбрал и очакванията му са излъгани? Сигурна съм, че има какво да подобриш в процеса на общуване с твоите клиенти. 

⇒ Виж какви тактики прилага Владислава Генова, маркетолог на свободна практика, креативен предприемач и посланик на баланса в ежедневието с над 15 години опит, за да си осигури гладък и продуктивен работен процес със своите клиенти. Влади работи с малки бизнеси, творци и компании, помагайки им да изградят разпознаваем бранд и ефективна маркетинг стратегия. Вярва, че маркетингът не трябва да е сложен, а работещ, устойчив и автентичен. 

Интервюто с нея е част от поредицата разговори с фрийлансъри от различни сфери за това как успяват да избегнат подводните камъни в работата с нови клиенти. (На Влади е и идеята за разработка на темата.)

В края на материала ще намериш и линк към предишното интервю – с Тонка от Etsy суперзвезди. 

Чети, помисли и приложи идеите, тактиките и съветите за спокойна работа с клиенти на колеги фрийлансъри в твоята свободна практика. Бързо ще усетиш положителна промяна.

Continue reading →

Подробен наръчник с информация за необходимите стъпки

Преди да преминеш към този наистина полезен наръчник, който ще ти помогне да изнесеш работата си на светло, да дишаш спокойно и да предлагаш още по-качествено обслужаване на клиентите си, искам да ти кажа две неща: 

• стъпките в него са разписани от гост автора в блога Владислава Генова – фрийлансър, маркетолог, креативен предприемач с доста богат опит; 
• актуални са и ще бъдат обновявани всяка година, за да е сигурно, че читателите на „Свободна практика“ имат точна информация, на която могат да разчитат. 

⇒ Ако отдавна вече не си начинаещ фрийлансър и този материал не е за теб, прочети интервюто с Владислава Генова в рубриката „Разкажи ми как стана фрийлансър“, особено ако търсиш баланс между работа и личен живот, спокойствие и вътрешен мир и в същото време се занимаваш с 2-3 съвсем различни дейности. 

Continue reading →

Безплатна счетоводна консултация за фрийлансъри има и този месец!

Възползвай се от нея, за да:

• оптимизираш разходите си;
• работиш, спокоен, че документацията ти е изрядна и си спестяваш глоби и неприятности;
• знаеш на какво можеш да разчиташ, когато си болен или искаш да излезеш в майчинство.

Декларации, ДДС-та, осигуровки за фрийлансъри, още какви въпроси имаш?

⇒ Питай в коментарите счетоводителя Стефка Василева за всичко, свързано със счетоводството, когато си на свободна практика. Тя ще отговори на първите десет човека до петък (04. 04. 2025). 

===

Стефка Василева е счетоводител и собственик на фирма Accounting-S, която предлага цялостно счетоводно обслужване и счетоводни консултации. Нейни клиенти са фирми от малкия и средния бизнес и голям брой фрийлансъри.

Ако търсиш професионалисти, които са наясно с онлайн търговията, осчетоводяването на приходи от фрийланс платформи, данъците при работа с чуждестранни фирми и могат да те посъветват как е най-подходящо да упражняваш дейността си (като самоосигуряващо се лице, като фирма, като каква фирма), потърси ги за консултация и/или регулярна помощ на office.sofiasmart@gmail.com

Да спечелиш нов клиент е сравнително лесно, да работиш гладко и спокойно с него, така че и двамата да се чувствате добре и да не изпадате в неприятни ситуации – не чак толкова. Причината не е в липсата на професионални умения. Причината е, че фрийлансърите често нямат ефективен процес по стартиране на работа с нов клиент или както го наричат в големите компании „онбординг процес“.

⇒ Ти имаш ли такъв? Сигурен ли си, че е достатъчно добър? 

Научи как други фрийлансъри от различни области започват работа с нови клиенти – каква информация им дават от самото начало, как се справят с възникнали недоразумения и кризисни ситуации. Прочети първото от поредица интервюта по темата. То е с Тонка, ментор в Etsy Суперзвезди, която предлага обучения, консултации и подкрепа на желаещите да развият свой успешен бизнес в Etsy.

⇒ Следи интервютата, има куп практични дреболии, които да приложиш веднага в твоята работа с клиенти!

Идеята за разработка на темата е на Владислава Генова. Благодаря на нея и на всички участници.

Continue reading →

⇒ „Как на пазар с непрекъснато покачващи се цени, да регулираме нашите цени, така че да не загубим клиенти и поръчки и в същото време да получим справедливо и пазарно възнаграждение за услугите си?“

Този въпрос в рубриката „Ти питаш, аз отговарям“ идва от преводач, но мисля, че е актуален за голяма част от фрийлансърите. При преводачите, както и в някои друг сфери, цените се подбиват постоянно, а клиентите често си избират с кого да работят единствено по цената. Разбира се, след това има изненади, недоволства и опарени, което вреди на всички в бранша. 

Съюзът на преводачите в България е публикувал препоръчителни възнаграждения за преводачески труд, но те са от 2021 година, а и са само препоръчителни. 

Виж какво можеш да направиш, за да работиш на ставки, адекватни на уменията и усилията ти, и на непрекъснато покачващите се цени. 

❗ Като видиш първите две стъпки може би ще си помислиш „много ясно, аз това го знам, друго питам“. Сигурно е така. Имай предвид обаче, че ако не си изпълнил стъпки 1 и 2, то вероятността да реализираш успешно стъпки 3, 4 и 5 е много, много малка. 

Continue reading →

В безплатната счетоводна консултация за фрийлансъри можеш да намериш отговори на въпроси като:

• какви декларации подават работещите на свободна практика;
• как се прекратява регистрация ДДС на свободна професия;
• държавен служител може ли да работи и на свободна практика;
• колко са нормативно признатите разходи при свободна професия;
• какви документи за плащане в брой се изискват от лице със свободна прфоесия;
• какви осигуровки плаща фрийлансърът.

Имаш и други въпроси?

⇒ Питай в коментарите счетоводителя Стефка Василева за всичко, свързано със счетоводството, когато си на свободна практика. Тя ще отговори на първите десет човека до сряда (26. 02. 2025). 

===

Стефка Василева е счетоводител и собственик на фирма Accounting-S, която предлага цялостно счетоводно обслужване и счетоводни консултации. Нейни клиенти са фирми от малкия и средния бизнес и голям брой фрийлансъри.

Ако търсиш професионалисти, които са наясно с онлайн търговията, осчетоводяването на приходи от фрийланс платформи, данъците при работа с чуждестранни фирми и могат да те посъветват как е най-подходящо да упражняваш дейността си (като самоосигуряващо се лице, като фирма, като каква фирма), потърси ги за консултация и/или регулярна помощ на office.sofiasmart@gmail.com

Започна безплатната счетоводна консултация за фрийлансъри за януари!

1. Събери всичките си въпроси за счетоводството, когато си на свободната практика:

• осигуровки,
• данъци,
• фактури,
• майчински и болнични,
• счетоводство при работа с чуждестранни фирми,
• регистрация по ДДС.

2. Задай ги в коментар под този пост.

3. Счетоводителката Стефка Василева ще отговори на първите 10 човека до следващия понеделник (27. 01. 2025)

⇒ Сподели поста с твои колеги фрийлансъри, може да имат нужда точно от безплатна счетоводна консултация. Ще им помогнеш. 

===

Стефка Василева е счетоводител и собственик на фирма Accounting-S, която предлага цялостно счетоводно обслужване и счетоводни консултации. Нейни клиенти са фирми от малкия и средния бизнес и голям брой фрийлансъри.

Ако търсиш професионалисти, които са наясно с онлайн търговията, осчетоводяването на приходи от фрийланс платформи, данъците при работа с чуждестранни фирми и могат да те посъветват как е най-подходящо да упражняваш дейността си (като самоосигуряващо се лице, като фирма, като каква фирма), потърси ги за консултация и/или регулярна помощКолк на accounting_sofia[at]abv.bg