Category Archives: Копирайтърски съвети

Създаването на съдържание за уеб не е силната ти страна и от това губиш клиенти. Струва ти се, че никога няма да се научиш да пишеш полезни и забавни текстове. И понеже щом те няма в интернет, значи те няма никъде, ще търпиш все повече загуби, хората няма да разберат колко качествен продукт предлагаш и конкуренцията ще ти отмъкне всички клиенти. Не задълбвай в подобни мисли. Научи се да ползваш една ефективна формула за писане на статии, рекламни текстове (не само за уеб) и привличащи вниманието статуси в социалните мрежи.

Каква е формулата за писането на добър рекламен текст
Проблем – започни с идентифицирането на проблема. Ако познаваш добре своята таргет група, ти знаеш какво я тормози и по какви причини би дошла при теб. Знаеш какъв проблем можеш да й решиш. Затова ще ти е лесно да го определиш и формулираш.

Например: “Създаването на съдържание за уеб не е силната ти страна и от това губиш клиенти.”

Уголемяване на проблема – задълбочи проблема, опиши им до какви страшни последствия може да доведе ненавременното му решаване, грубо казано – уплаши ги и ги накарай да се тревожат.

Например: “Струва ти се, че никога няма да се научиш да пишеш полезни и забавни текстове. И понеже щом те няма в интернет, значи те няма никъде ще търпиш все повече загуби, хората няма да разберат колко качествен продукт предлагаш и конкуренцията ще ти отмъкне всички клиенти.”

Решение на проблема – след като си стреснал потребителя достатъчно, дай му решението на проблема. Той ще е успокоен, облекчен, благодарен и ще го вземе.

Например: “Научи се да ползваш една ефективна формула за писане на статии, рекламни текстове (не само за уеб) и привличащи вниманието статуси в социалните мрежи.”

Къде е уловката, т. е. какво можеш да объркаш, докато прилагаш формулата
1. Ако не формулираш точно проблема, няма да успееш да привлечеш вниманието на потребителите.

2. Ако се увлечеш, вместо да ги уплашиш, можеш да ги разсмееш с нарисуваните от теб апокалиптични картини. (И това е подход, но е ефективен за твърде малко ситуации и прилагането му определено изисква доста майсторство.) Затова се придържай към разумните доводи и разкажи на клиентите какво ще стане, ако не ползват твоя продукт, за да си решат проблема, а не какво ще се случи, когато метеорит удари земята преди да са си купили именно твоя продукт.

3. Чувствително ще намалиш ефективността на текста си, ако не дадеш конкретно решение на проблема и не използваш правилните глаголи, за да подтикнеш потребителите към желаното от теб действие.

4. Няма да постигнеш никакъв резултат, ако не съобразиш дължината и бъбривостта на текста си с мястото, на което ще го публикуваш. Формулата действа наистина успешно и при много кратки рекламни текстове и при цели статии. Просто колкото по-кратък е текста, толкова по-трудно се намират правилните думи.

Ще загуби ли формулата от ефективността си, ако не я използвам цялата
Не мисля. Аз лично често пропускам уголемяването на проблема. Разбира се, зависи от това какво продаваш и какви са особеностите на аудиторията, но според мен има много случаи, в които можеш просто да назовеш проблема и да предложиш решението му.

Когато ползваш тази формула за писане на статии и текстове за уеб също можеш да пропуснеш средната част  на формулата. Ако идентифицираш и формулираш проблема на клиента си така, както той го формулира и търси отговора му в търсачките, той ще те намира по-лесно и освен това ще иска по-бързо да мине към решението, предлагано от теб.

Пожелавам ти успех, търпение и упоритост. Може би няма да ти се получи от първия път. Не се отчайвай, колкото повече пишеш, толкова по-лесно и хубаво ще става.

Преговори си предишните копирайтърски съвети и действай.

Дори и най-полезната и/или забавна статия, публикувана в блог или онлайн списание, ще си остане незабелязана, ако няма грабващо заглавие. И не, нямам предвид “Момичето, което взриви Интернет!”, а заглавие, което да подсказва на потребителя какво всъщност ще прочете, ако реши да изгуби 10 секунди от безценното си време и да прегледа самата статия. Както и цялото останало съдържание, така и заглавието е подчинено на спецификите на медията.

Припомни си как търсят потребителите в нета

1. Сканират страницата отгоре надолу и отдясно наляво. Съответно най-често започват от заглавието

Ако то не им дава достатъчно информация, прочитат максимум 2 – 3 реда от текста и затварят.

2. Задават на търсачките конкретни въпроси от типа на:

• Как се прави зелник?
• Какво да правя по цял ден като нямам работа?
• Доволни ли сте от новите кухненски роботи на …?
• Къде има евтини почивки?

Както се досещаш, потребителят се задържа най-дълго на страницата на този, който отговори на въпросите.

3. Преглеждат нюзфийда си като скролват с 4 глътки горещо кафе в секунда

Затова и често виждат само заглавието на дадена статия. Ти трябва да ги накараш да кликнат върху него.

Как да напишеш заглавие, което да привлича потребителите

1. Слагай за заглавие въпросите, свързани с твоята област, които потребителите задават на търсачките

Предполага се, че познаваш аудиторията си добре, а също така, че ползваш Google Analytics и няма да ти е трудно да измислиш работещи заглавия.

• Как се пише оферта?
• Как се прави презентация?
• Как се пише имейл? Бизнес кореспонденция.
• Какво да правя с клиент, който не иска да си плати?
• Къде да намеря клиенти?
• Какво е копирайтър?

И все в този дух, само че за твоята сфера на дейност.

2. Използвай цифри и класации

И потребителите и търсачките си падат по класации и изброявания.

• 7 признака, че имаш работа с некоректен клиент
• Топ 10 на вдъхновяващи работни места за един фрийлансър
• 6 начина да попречиш на фрийлансъра да си свърши работата

3. Работи с всички онези теми, които винаги са актуални:

• Разкривай тайни: “Истината за …”
• Провокирай любопитството на практичните хора: “Малко известни начини за…”
• Разчитай на желанието им за успех: “Тайната на успешните …”

На снимката са показани 30 шаблона на заглавия, в които само трябва да сменяш някои думички. Кликни на нея, разгледай ги, сигурна съм, че бързо ще се досетиш за българския еквивалент на тези шаблони и ще започнеш да ги ползваш. (Самата снимка пък взех от профила на SEMrush в Google+.)

4. Слагай заглавия, които имат връзка с горещи теми от деня или седмицата

Разбира се, съдържанието на статията трябва да отговаря на заглавието.

5. Изтъквай ползата на потребителя от това да прочете цялата статия

Кога се пише заглавието – преди или след като съм написал статията
Преди да започнеш да пишеш един текст трябва да знаеш за какво ще бъде той, нали? Истината е, че колкото по-точно и конкретно ти е заглавието, толкова по-лесно ще ти е да удържиш текста, да го структурираш и да поднесеш на потребителите си тази информация, която ги интересува.

От друга страна има случаи, в които в процеса на работа ти хрумва по-добра идея, случайно намираш нова информация и променяш текста. Тогава, разбира се, трябва да се върнеш и да промениш и заглавието.

Не мисля, че има правилен и грешен вариант. Стига да си формулирал все пак, макар и ръбато, някакво заглавие преди да седнеш и да натракаш невероятния си текст.

Защо в този блог има заглавия, от които не разбирам за какво е статията, не са от типа “Как да…” или класации и не ми изтъкват ползата от текста

1. “Свободна практика” е създаден, за да помага на теб и на мен. Поддържам го не само защото искам да имаме по-добра работна среда (за това трябва да знаем повече), а и защото ми е забавно. Харесва ми да ти описвам преживелиците си, изводите, до които съм стигнала и да общувам с теб. Примерните заглавия, които съм посочила по-горе в статията работят, но понякога с тях става много, много скучно.
2. Обичам да експериментирам, за да научавам нови неща. Някои от постовете нарочно имат по-странни заглавия – искала съм да проверя как ще реагира аудиторията. Сменяла съм заглавие на пост след като вече е публикуван и споделен в социалните мрежи, за да видя как ще се промени посещаемостта му. Както казах, забавлявам се.

Защо беше нужно последното лирическо отклонение, говорехме си за това как АЗ да пиша успешни заглавия
Защото шаблоните, дадени по-горе, работят и е съвсем нормално да ги ползваш, но сигурно има десетки други страхотни заглавия, които ще привлекат именно твоите потребители. И за да ти напомня, че Интернет е най-доброто място за експерименти. Ако нещо не работи, вижда се бързо и се променя още по-бързо. Не ти коства кой знае какви ресурси, иска се само да мислиш, да пробваш, да анализираш резултата и да пробваш отново.

Успех!

Знаеш ли кога е добре да бъде нарушавана поредицата от правила за писане на статия за онлайн списание, блог пост (за създаване на съдържание за уеб като цяло)?

1. Когато си ги осмислил и си се научил да ги прилагаш, така че текстовете ти да са полезни, лесни за четене и потребителите да се ориентират в тях бързо.

2. Когато това ти помага да постигнеш по-силно внушение и/или да накараш читателя да извърши определедно действие.

***
Вярно, в статията “Общи правила за писане на статии и текстове за уеб” те посъветвах да говориш не за предимствата на продукта, а за ползите, които клиентът ти ще има от него. Нямам предвид обаче да изреждаш всяка, дори най-дребната, очевадна полза. Фокусирай се върху тези, които решават реални проблеми. Всичко друго дразни потребителя, защото му губи времето. Освен това го разсейва от действието, което се опитваш да го накараш да извърши.

Превърни уникалното предложение за продажба, което отправяш към своите клиенти, в уникално предложение за решение на техните уникални проблеми в сферата, в която си компетентен. (И избягвай да повтаряш едно прилагателно три пъти в два реда, освен ако нямаш много сериозни основания за това.)

***
Статусите и текстовете към снимки, които дращиш в социалните мрежи, също са част от писането на текстове за уеб. Затова най-малкото, което можеш да направиш, е да пишеш без грешки (вече имаш и опция за редактиране на всеки пост, така че нямаш никакво извинение) и да не се обръщаш към своите потребители с “Приятели, ….”. Първо, всички го правят. Второ, много фалшиво звучи. Трето, ако имаш избистрена основна линия за водене и развитие на своята фен страница, бизнес профил или каквото там си регистрирал, ще знаеш и как да се обръщаш към аудиторията си. (Скоро очаквай подробен пост по темата.)

***
Прегледай отново поредицата копирайтърски съвети преди да започнеш да пишеш. След това се хващай за работа. Пиши всеки ден поне по един – два текста. Не бързай да ги публикуваш. Чети ги отново. Редактирай. Пренаписвай. И така след време непременно ще ти се получи.

Успешна и приятно списвателна седмица ти пожелавам.

Днес ще те занимавам с това как от една мъглява идея се ражда блог пост, който другите биха прочели с удоволствие. Имай предвид, че при писането с пълна сила важи максимата: „Има повече от един начин да направиш нещо“. Аз ще ти предложа два варианта, ти си избери по кой ще ти е по-лесно да работиш.

Continue reading →

3 основни правила и защо е важно да ги спазваш

Надявам се, че прилагаш усърдно петте общи правила за писане на статии и текстове в уеб. За да ти се получи още по-добре, обърни внимание и на оформлението им. В повечето случаи то е решаващо за това дали потребителите ще благоволят да сканират текста или ще си потърсят информация от друг сайт.

Разбий текста на абзаци
Големите блокове текст, без въздух между тях, плашат потребителя. Пречат му да сканира за информацията, която търси и му губят времето. Затова той просто не се занимава с тях.

Разбивай текста на абзаци и оставяй разстояние между тях. Така потребителите могат да зачетат началото на абзаца (ако си пропуснал да сложиш подзаглавия) и да се ориентират съдържа ли информацията, която им е нужна или не.

Колко дълги трябва да са абзаците? Чела съм всякакви мнения по въпроса. Най-често срещаното е: 1 – 3 изречения за увод и по 100  думи за отделните абзаци. Аз лично следвам логиката на текста. Ако има какво полезнода се каже в повече от 100 думи, и е казано просто и ясно, то ще се намери кой да го прочете.

Ритъмът на текста се задава от дължината на абзаца. Помни това и експериментирай. Така ще овладееш още един мощен начин за въздействие върху потребителите. Не схващаш идеята? Вземи един текст от 500 думи и го раздели на два абзаца. Прочети го на глас. След това раздели същия текст на четири абзаца и го прочети на глас. И последно – раздели го така, че да се редуват по-кратки и по-дълги абзаци. Прочети го на глас. Този експеримент ще ти помогне да разбереш какво имам предвид.

Не оставяй подзаглавията да хвърчат из текста
Свършил си един абзац, ударил си Enter, написал си подзаглавието на следващия абзац, ударил си още един Enter и си започнал следващия абзац. Много добре. Можеш ли да оринетираш потребителя, това пльоснато в средата изречение за кой от двата абзаца се отнася? Използвай оформлението, за да го направиш. Имаш два варианта:

1.Отделяш подзаглавието с болд или с една идея по-голям пункт на шрифта и лепиш текста за него.

2. Удряш два пъти Enter след края на първия абзац. Пишеш подзаглавие. Още един Enter и започваш новия абзац.

Използвай булети
Улесни потребителите като използваш булети. Можеш просто да изредиш ползите от употребата на конкретен продукт. Можеш да изведеш най-важната информация като едно изречение и след това да я дообясниш, т. е. да си направиш подабзаци с булети.

Чела съм също, че освен потребителите и търсачките харесват булети. Но за повече информация по темата ще трябва да се обърнеш към SEO специалист.
Аз мога само да ти напомня да ги подреждаш и по важност – най-полезните и интересните за потребителите трябва да са на първо място.

Не подценявай оформлението. То не само прави текста по-привлекателен за читателя, но е и още една възможност за въздействие върху него.
Толкова по темата засега. Ако имаш въпроси, задай ги.

ае

Подготвил си се за писането на текста:

• направил си проучване на различните групи потребители;
• намерил си верния тон (съобразил си се с техните предпочитания, език/жаргон, ниво на образование);
• проучил си достатъчно подробно темата, по която смяташ да пишеш;
• знаеш какво ново ще кажеш.

Сега остава да пристъпиш към самото писане. За начало ти предлагам няколко общи правила, които никога няма да те подведат.

1. Пиши разбираемо. 
Когато знаеш за какво говориш, обикновено можеш да го обясниш с думи прости, така че да те разберат и твоите читатели. (Разбира се, когато пишеш научен текст или за строго специфична потребителска група – партньори и клиенти, които са наясно с бранша ти и неговите особености – използваш съответните термини.)

Помни, че потребителите бързат и ще се зачетат в написаното само, ако то им дава нужната информация и ако го разбират. Не усложнявай текста повече от необходимото, защото бързо ще губят интерес към него. Не го и опростявай твърде много, защото няма да му имат доверие.

2. Използвай простички, кратки изречения.
Чела съм разказ, дълъг няколко страници, който всъщност е едно изречение. Но аз и ти не сме велики латиноамерикански писатели и не пишем художествена проза, а съдържание за сайтове. За нашите читатели е по-добре да се придържаме към простите изречения.

Започнеш ли да използваш твърде много запетайки, тирета, „който”, „която”, „които” и да вметваш вметки във вметнатите части на вече вметнатото изречение, нещата стават сложни и хората просто отказват да четат.

Не те съветвам да опростяваш до степен „четиво, подходящо за едноклетъчни”, а по-скоро да се научиш да разплиташ и излагаш стройно и ясно собствената си заплетена и разхвърляна мисъл.

3. Не прекалявай с прилагателните.
Фактът, че можеш да изредиш 13 прилагателни в 1 изречение, за да похвалиш прахосмукачката, която продаваш, показва само, че имаш богат речник. Потребителите нямат нужда от уникалните ти, невероятни, прекрасни, практични, добронамерени и приятелски уверения колко добър е твоят продукт. Имат нужда от факти:

• какво точно прави този продукт;
• как ще им помогне да решат проблема, който ги е довел до твоя сайт;
• колко ще им струва да го купят/наемат;
• как ще го получат;
• каква е гаранцията, че ще работи и какво става ако все пак не получат очаквания резултат.

Разбира се, ще ти е нужно някое прилагателно тук-там, но не прекалявай.

4. Превърни качествата на продукта в ползи за клиента.
Това има общо с липсата на прилагателни и необходимостта от факти. Формулирай последните не като предимства на предлагания продукт, а като ползи за клиента. Така с един крушум удряш  четири заека:

• информираш отсрещната страна как ще й решиш проблема;
• пишеш така все едно отговаряш на вече зададен въпрос, което пък помага на потребителите да те намерят по-лесно;
• текстът е ясен и разбираем;
• по-лесно ти се получава да направиш „карта на текста”.

5. Направи „карта на текста”.
Помниш, надявам се, че първоначално потребителят сканира, а не чете. Помогни му да разбере по-бързо дали твоята публикация му върши работа. Използвай подзаглавия за ориентири. Нека само от един поглед, да вижда в кой абзац каква информация ще намери. (Как се пишат заглавия и подзаглавия е дълга тема, по която скоро ще напиша отделна статия.)

Припомни си как да се подготвиш за писане на статии в уеб. И действай.

В статията „Какво е това копирайтър” ти споменах, че има различни видове копирайтинг. Понеже предполагам какво най-силно те вълнува ще започна с писане за уеб. То включва писане на статии, писане на съдържание за сайтове, текстове за банери, etc. и се подчинява на малко по-различни правила от тези за писане на текстове за хартиени издания.

Структура
Когато пишеш статия за списание, което излиза на хартия, структурата му обикновено прилича на пясъчен часовник. Имаш увод, теза, изложение (доказателства) и заключение. Когато пишеш статия за блог или съдържание за сайт, структурата представлява обърната пирамида. Започваш с най-важното и оставяш най-маловажните неща за финал.

Добре е да предположиш какво биха искали да разберат от твоята страница, конкретно твоите потребители, и да го изведеш на максимално челна позиция. Помисли си само как ти преглеждаш някой сайт, за да намериш каквото ти е нужно. Не четеш всичко наред, сигурна съм. По-скоро сканираш, за да намериш нужната ти информация. Това правят и твоите потребители. И ако не намерят каквото търсят в първите един – два абзаца, и ако нямаш подзаглавия, които да ги ориентират какво има по-надолу в статията, просто натискат close и продължават нататък.

Въпроси и отговори
Сигурно имаш GoogleAnalytics на сайта си, а също така ползваш GoogleWebmastersTools. Ако ги разглеждаш достатъчно често, та дори и не толкова внимателно, сигурно си забелязал как търсят твоите потребители. В повечето случаи те задават на търсачките въпроси. Сякаш срещу тях стои жив човек. Дори и да не намират сайта ти през търсачка, те пак имат формулиран въпрос, на който търсят отговор.

„Как се пише оферта”
„Как се прави презентация”
„Как да започна работа като фрийлансър”

Затова и ще спечелиш, ако им даваш отговори. Откъде да знаеш какво точно питат? Използвай инструментите за анализ, а също и акъла си, за да разбереш.

Опознай потребителите си, за да знаеш какво да им кажеш
Написването на един текст е сравнително лесно нещо. По-трудната част е да измислиш какво точно да кажеш на тези, които ще го четат. Да проверяваш по какви ключови думи те намират е само малка част от нещата, които трябва да направиш преди да решиш за какво да пишеш.

Опознай потребителите си. В дебелите книги за писане за уеб е подробно обяснено как да направиш няколко различни профила за различните потребители, които ще посещават сайта ти. В книгите за реклама също. Почети по темата.

Нямаш толкова време? Все ще намериш, но дотогава просто прояви съобразителност. Ще пишеш например за сайт за скъпи детски колички с много екстри и допълнителни функции:

• помисли какво вълнува всички майки;
• после стесни кръга – какво е важно за майките, които нямат финансови затруднения; ще е глупаво да акцентираш върху „евтини детски колички”, трябва да е нещо друго – прецени какво;
• иди в истински магазин за скъпи детски колички, наблюдавай клиентите; как говорят с продавачите, как се държат помежду си, какво обсъждат.

Използвай всичките си анализи и изводи, за да напишеш текста. Ако си се подготвил добре, ще нацелиш и тона на комуникацията, и ще акцентираш върху важните за конкретната потребителска група неща.

Бъди полезен
Това сигурно си го чел сто пъти, но ще повторя и аз. Не изтъквай предимствата на продуктите, които предлагаш, не се хвали колко много знаеш. Достатъчно е да кажеш на твоите потребители как ще решиш конкретни техни проблеми. И те сами ще ти станат клиенти.

Намери своя глас
Дори да пишеш по много изтъркани теми, защото такава ти е нишата – вече твърде разработена – или просто такава поръчка са ти възложили, намери начин да добавиш нещо ново; да дадеш по-интересна гледна точка; да направиш текста по-забавен. Тогава потребителите ти ще те четат и ще очакват нови публикации.

Засега толкова по темата. Струва ми се достатъчно за начало. По-конкретни съвети за самото писане очаквай следващата седмица. И не забравяй, най-добрият начин да се научиш да пишеш е като четеш. И пишеш. Много.