Питай копирайтър #25

Здравейте,

Причините за висок баунс рейт могат да са много и е хубаво да ги изключвате една по една. Всъщност, проверете първо дали наистина е висок за сайтове като вашия.

Понеже пишете, че е висок само в “някои дни”, важно е да отбележите какво съдържание публикувате точно в тези дни, къде го разпространявате, да проверите в гугъл аналитикс откъде влизат посетителите, колко време се задържат на съответната страница и къде отиват след това – напускат сайта, отиват на друга страница.

Ето какво мога да ви дам като насоки, с уговорката, че не разполагам с достатъчно информация, и че това не е изчерпателен списък с препоръки.

– Проверете дали посетителите на сайта ви намират в него лесно това, което търсят. Може да ползвате heat map на Hotjar.com например, за да видите къде по страницата ви гледат посетителите, колко надолу скролват, на какъв етап се отказват. Гледате топлинната карта, правите промяна, събирате нови данни, анализирате резултата от промяната, ако е необходимо, правите нова промяна.

– Добавете призив за действие към всяка статия. Подканете посетителите да коментират, да споделят, да отидат на друга статия в блога ви. Постарайте се да бъдете по-конкретна.

Тук например: “Вярвам, че българската блогосфера заслужава качествени текстове. Пишете ми на info@magentaisblue.blog” е хубаво да кажете на посетителя защо да ви пише, каква ще му е ползата от това, какъв проблем ще му решите. В момента не е ясно защо споделяте това за блогосферата и по каква причина подканяте посетителите да ви пишат. Затова и част от тях изобщо няма да го направят.

– Слагайте във всяка статия по една-две връзки към по-стари текстове. Целта е да задържите посетителите колкото се може по-дълго на сайта. Да ги прехвърлите на друга страница е един от начините да го направите.

– Постарайте се да ползвате структурата за писане в уеб – обърната пирамида – най-важното се казва в началото. Обикновено посетителите отделят от 3 до 5 секунди, когато попаднат на непозната за тях уеб страница, за да решат искат ли да останат на нея или не. Първо се опитват да разберат какъв е този сайт – блог, онлайн магазин, онлайн списание – и за какво е. После дали могат да намерят лесно в него необходимата им информация. Сканират страницата и менютата, за да преценят дали да останат, или да отидат на друга страница, от сайта, или да го напуснат. Постарайте се да им помогнете. Използвайте добре формулирани заглавия и подзаглавия, уверете се, че шрифтът, който ползвате е достатъчно лесен за сканиране.

– Прецизирайте за кого пишете и какви са целите на блога ви. В момента това не е особено ясно. Ако не знаете на кого говорите, няма как да проведете наистина интересен разговор с посетителите си. Просто защото не знаете какви са темите, които ги вълнуват, от какъв ъгъл трябва да ги разгледате, какъв език да използвате, т.е. няма как да им предложите съдържание, което да е достатъчно интригуващо за тях.

Всички тези промени би трябвало да ви помогнат да понижите баунс рейта.
Успех!

Здравейте,

Вижда се, че влагате много емоции в публикациите си, но аз бих ви препоръчала да вкарвате малко повече конкретика.

Започваме от откриващото изречение на начална страница:

“Вашият апартамент под наем във Варна”.

От една страна е много сполучливо, защото хем говорите на тези, които търсят апартамент под наем, хем на тези, които искат да ви дадат своя, за да го давате под наем. Дотук добре.

Но после пред посетителите изникват въпроси:

За какъв наем говорим – дългосрочен, краткосрочен? Ваканционен апартамент ли е това? Мога ли да го наема, докато съм 1 месец по работа във Варна? Наистина ли може вземете моя апартамент и да го давате под наем?
Какво да резервирам като нищо не ми е ясно?

След откриващото изречение сложете подзаглавие, което да отговаря на всички тези въпроси. Кажете ми кои сте вие, с какво се занимавате – насочено към едната и другата ви таргет група – и защо да ползвам вашите услуги.

После вече ме приканвайте да резервирам, а най-добре е на този толкова ранен етап да ме подканите да разгледам апартаментите.

Не са достатъчно ясни имената на бутоните. Например “Кажи “здравей” е нещо, на което няма да обърне внимание нито един посетител, който търси “условия за настаняване” или “информация за настаняване”. Хората прекарват на сайта ви от 3 до 5 секунди, за да се ориентират къде да кликнат или да го затворят напълно. Затова е добре да им давате познатите имена и формулировки, които си търсят. За целта разбира се, трябва да знаете какво търсят вашите потенциални клиенти.

Никъде нямате бутон за хора, които искат да отдават апартаментите си под наем. Само някъде най-долу на начална страница има скромен раздел “ако сте собственик”. Добре е да го има и в горната лента на менюто. Да подсказва за тази част от дейността ви.

Бъбриви са текстовете. Трябва да са по-действени, по стегнати. На места има много въздух между абзаците, но по никакъв начин не се отличават важните изречения. Такъв е случаят с “Какви да предизвикателствата пред вас”. Заглавието също не е подходящо. По ще работи нещо от сорта на “Как да сте сигурни, че ваканционни апартаменти … са подходящи за вас”.

Бих ви препоръчала повече конкретика – кои сте вие, какво предлагате, на кого го предлагате, какви са ползите за клиента, защо да ви се довери, при какви условия да си резервира и как да го направи – това са въпросите, които интересуват едната група ваши посетители. Другата я вълнува какво ще спечели, ако ви отдаде апартамента си, как ще ѝ гарантирате, че няма разни гамени да го опустошат или че не сте измамници и при какви условия ви дава апартамента си.

Пишете така, че да дадете необходимата информация и на двете групи.
Успех!