Търкалящи се камъни или как ефектът от почивката ти да не се изпари още в първия работен ден

Фрийлансър се подготвя за почивка… или не се подготвя… и какви са последиците от това

Ти си усърдна мравка на полето на труда – най-вероятно си фрийлансър – и си решил да излезеш в отпуска. Честито! За теб забавленията едва сега започват. Не, нямам предвид по време на почивката. С тях съм сигурна, че ще се справиш и сам.

Преди да излезеш в отпуска предупреждаваш достатъчно рано клиентите, на които подаваш материали регулярно. Понякога се налага да подготвиш повече статии, плакати, листовки или каквото-друго-има-за-подготвяне преди да излезеш в почивка. Това, както и сам знаеш, е допълнителен зор.

В един момент лоялността ти към клиентите и мисълта, че с предварителното изпълнение на поръчки, си осигуряваш нещо като платен отпуск за фрийлансъри се изпаряват. Изтощен се предаваш на изкушението да отделиш цели два часа преди отпътуване, за да си приготвиш багажа. Естествено, правиш грешката да оставиш всички несвършени задачи за първия работен ден след ваканцията.

Връщаш се от почивка. Свеж си като репичка. Няма поръчка, която да може да ти се опре. Мноого хубаво. Радвам се за теб.
Надявам се, че си предвидил време за:

  • корекции, които клиентите са върнали, докато те е нямало;
  • отговори на нови запитвания и изготвяне на оферти;
  • реалните поръчки, които можеш да свършиш за един работен ден.
Всичко останало е стрес, чувство за вина, че не си си свършил работата навреме и яд и беснеене, че една седмица почивка се е превърнала на търкалящи се камъни, които падат точно по твоята глава.
Не си го причинявай. Събери останките от разум, вземи тефтер и химикал и планирай всичко преди да излезеш в отпуска.

 

Лека и безаварийна работа/почивка от мен.
ае

 

п.с. “Търкалящи се камъни” е страхотен сборник с разкази на О. Хенри. Препоръчвам да четеш по един разказ вечер преди заспиване. Помага против всякакъв вид цицини, синки и физически и душевни натъртвания.

5 съвета за по-добра организация на работата

Най-добрият начин да поддържаш ред е да не позволяваш да настъпва хаос.

Пролетното почистване ще ти помогне да разбереш дали наистина си изпълнил петилетката за три месеца.

1. Почисти и подреди електронната си поща. 
Направи си няколко папки за:
  • имейли от клиенти, на които трябва да върнеш оферта;
  • текущи поръчки;
  • завършени поръчки;
  • клиенти, на които трябва да пишеш фактури.
Винаги можеш да ползваш и друга схема – да си правиш отделна папка за всеки клиент например. Разпредели имейлите. Изтрий тези, които не ти трябват.

2. Направи бекъп на приключените проекти за последните три месеца. 

3. Прегледай вълшебното си, фрийлансърско, тефтерче
Ако има нужда от подреждане и разпределяне на информацията, действай.

4. Въведи инфото за новите клиенти в базата данни.
Сигурно от работа не ти е останало време да го направиш досега, а нещата се забравят. Каква база данни? Преговори поста “Фрийлансърът и малките тайни за клиентите”.

5. Дай си няколко дни почивка.
Предстоят ти още три месеца активна работа. Подготви се за тях, като си дадеш няколко дни почивка. Прочисти си главата. Остави компютъра в къщи. Вземи си една-две книги, добра компания, билет за самолет, влак, автобус, вълшебно килимче и виж някое ново място.

Единственият начин да поддържаш ред в работата си, е да не позволяваш да настъпва хаос в теб самия. Ти си твоето оръдие на труда. Грижи се за себе си.

Хубава седмица и приятно почистване от мен.
Аз яхвам метлата и отлитам. Блогът излиза в почивка до 26 март.
Adiós, muchachos. 🙂

Кога е време за промени в бизнеса ти

Фрийлансър с нормален сърдечен ритъм

Казвала съм ти го, но за всеки случай да повторя – по-мъдро нещо от клиентите не съществува. Независимо, че понякога ти късат нервите, не знаят какво искат или пък искат невъзможни неща за почти без пари и то веднага. Нищо, че се държат лошо или забравят да платят. Научи се да ги слушаш и да си правиш изводите от всяко тяхно действие. Това ще ти помогне да си добър в твоята професия и да си успешен фрийлансър.

Promeni_v_biznesa

Абстрахирай се от клиентското мрънкане и от собствените си негативни емоции.
Ако няколко човека се оплакват от едно и също нещо в процеса на работа, може би е нужно да се замислиш как да го промениш.
Ако двама-трима клиенти не ти дадат дължимите суми, сигурно е добре да измислиш нова схема на плащания, която да те защитава повече.
Ако искаш да предлагаш нови услуги, не гледай в тавана, а се довери на клиентите си. Поразпитай старите. Слушай
внимателно новите. Мисли защо са се отказали някои, с които преговорите уж са вървели добре.

Клиентите са нещо като кардиограма на твоя бизнес. Научи се да я разчиташ.
И слушай сърцето си.

п.с. За начало си припомни какво съм писала вече по темата:

Кой е най-добрият приятел на фрийлансъра
Фрийлансърът и неговото лице
Не ме занимавай с глупости!

Хубава седмица и нормален сърдечен ритъм.
ае

3 фактора за чудесни отношения с клиент или фрийлансър

Ти си фрийлансър или клиент – в случая е без значение. Всичко казано по-долу важи и за двете породи животни. 

Първото впечатление е много важно. Знам, че го знаеш. Въпросът е как ползваш това знание.

Губиш ако си мрънкащ и неуверен на първа среща с фрийлансър или клиент. Още по-непечелившо е да демонстрираш изключителното мнение, което имаш за себе си и да развяваш огромните си изисквания като знаме.

Ако все пак това ти е жизненонеобходимо и човекът отсреща се е съгласил да работи с теб, поддържай впечатлението, което си създал първоначално, докато не приключите с работните взаимоотношения. Моля ти се. Не се отказвай по средата. Издръж на напрежението да бъдеш изключителен за по-дълъг период от време. Тогава другите някак по могат да приемат, че им го навираш в очите.
Само си направи добре сметката, защото твоите големи изисквания са смешни, ако не можеш да ги предявиш първо към себе си. И да ги удовлетвориш.

Така. Сега. След като се набеснях предлагам да започнем всички с нещо просто – правилна самопреценка, добро възпитание и опит да погледнем нещата през очите на другия преди да правим каквото и да било.

А?

Фрийлансърът, който пляска с една ръка

Една моя позната дълги години работеше, освен основната си работа, и като разпоредителка в театър. Един ден директорът я извикал, за да й съобщи, че от следващия месец не се нуждаят повече от нея. Били решили да наемат по-млад персонал.

Моята позната го молила да я остави на работа, но директорът дори не я изслушал. Успокоил я с думите, че сега ще има повече време да си почива и я отпратил.

 

– Представяш ли си – разказваше ми възмутено тя – да си почивам? Аз живея заради тази работа. Вечер, като влизат хората в салона, аз ги упътвам. Ако се случи да има объркани и дублирани места, успявам да наредя всичко мирно и кротко, да настаня зрителите и при това да не позволя да се изнервят. Като затварям вратите на салона и осветлението угасва, се вълнувам – как ще играят актьорите тази вечер, достатъчно тъмно ли е в залата.
Всяка професия си има тънкости. Аз живея за работата си, а той ще ме кара да си почивам!

 

Ти си фриийлансър… или пък не си. Надявам се, че ще се сетиш какво искам да ти кажа. Ако не… измисли какво ти искаш да си кажеш.

 

Хубава седмица ти пожелавам. И ако чуеш звук от пляскане с една ръка, сподели.
🙂

Защо, какво и кога да пишеш на клиент, на когото вече си пуснал оферта

или пет ползи от три реда текст

Получаваш запитване от клиент. Пускаш му оферта с цени и срокове и чакаш отговор. Междувременно, като един търсен фрийлансър, получаваш нови запитвания, пишеш и пращаш оферти на други клиенти. Някои от тях отговарят в рамките на ден-два. Други ти връщат отговор след седмица, а трети – по-голямата част – изобщо не ти отговарят. Точно за тях е добре да се погрижиш.

Дай на клиента, на когото си пуснал срокове и цени, една седмица време за реакция. След това поеми нещата в свои ръце – пиши му ти. Попитай дали е разгледал офертата, има ли въпроси по нея, иска ли да работите заедно или е променил мнението си. Уточни, че планираш работата си за следващата седмица или месец и дори и да не започнете работа веднага, ще знаеш да оставяш ли място за него в графика си или не.

 

Защо да правиш това? Нали ако някой има нужда от услугите ти, ще те потърси?
Не си прав.

 

Клиентите често забравят или отлагат и имат нужда от подсещане. Проследявайки какво се е случило с изпратената от теб оферта, печелиш по няколко параграфа:

  • клиентът се сеща, че е получил оферта, преглежда я и ти възлага поръчката или продължава преговорите;
  • дори и да не ти даде поръчка в момента, имаш яснота възнамерява ли изобщо да работи с теб и можеш да го подсетиш отново за себе си след месец, два, три, в зависимост от отговора му;
  • показваш загриженост по отношение на клиента си – искаш да си сигурен, че ще разполагаш с достатъчно време, за да изпълниш именно неговата поръчка;
  • спестяваш си стреса, след дълго мълчание клиентът да ти се обади с молба да му свършиш едни неща за вчера;
  • намекваш, че си много търсен и си затрупан от поръчки. Няма нужда да обяснявам защо това е добре за теб, нали?

Направи си отделна папка или си записвай някъде на кого кога трябва да изпратиш имейл и положи това дребно усилие. Ще извлечеш пет сериозни ползи от три реда текст и няколко отделени минути. Това и на промоция няма как да ти се случи.

 

🙂

Фрийлансърът, клиентът и дългите връзки, 2

Да имаш редовни клиенти е като да си женен. Не бива да се отпускаш, защото спреш ли да полагаш усилия, клиентът ти със сигурност ще си намери някой друг. Но не бива да се превръщаш и в даденост, защото много скоро ще започнеш да получаваш все повече и повече задачи без особена промяна в заплащането, ще се почувстваш неудовлетворен и най-вероятно ще занемариш задълженията си. Това, в крайна сметка, също ще доведе до разпадане на чудесната ви работна връзка.

Договаряй нормални срокове за новите поръчки, които идват от редовния ти клиент. 
Вярно е, че някои неща са спешни, но не свиквай клиента си, че можеш да изпълниш всичко за вчера. Първо, ти си фрийлансър, а не магьосник. Второ, имаш и други поръчки. Трето, бързата работа е срам за майстора. Наистина.

Ако клиентът ти дава нови и нови задачи, но не споменава нищо за пари, поискай си. 
Няма нищо нередно в това. Представи си, че всяка от тези задачи идва от различен нов клиент. Съвсем естествено е да подготвиш оферти и да договорите цени, нали така? Случаят е същият, просто всички поръчки идват от един и същи човек. Дай му каквато прецениш отстъпка, но непременно искай заплащане за всяка нова задача. (Естествено, че понякога правиш нещо про боно, но това са специални случаи, които не се повтарят често.)

Не позволявай изискванията спрямо теб да се променят на всеки две седмици.
Ако усетиш, че това се случва, искай разговор. Едно от основните предимства на работата с редовни клиенти е, че опознаваш добре продукта, изискванията, притесненията им и се съсредоточаваш в това да си по-добър в работата си за тях, а не в това да разгадаваш новите им капризи. Намери учтив начин да им обясниш, че от честите смени губят най-вече те.

Бъди верен освен на клиента и на себе си.
Вярно е, че когато работиш за него, всъщност работиш за себе си. Но от страх да не загубиш постоянни поръчки и приходи, много бързо може да се окаже, че действаш в свой ущърб.

Най-добре го е казал Джубран Халил Джубран в откъса “За брака” от книгата си “Пророкът”:

“Пълнете си един на друг бокала, ала не пийте от един бокал;
давайте един на друг от хляба си, но всеки да си знае своя къшей.”

Дългите връзки значат: обвързване, отговорности, лоялност, спокойствие и сигурност.
Но ако не си в успешна връзка със себе си, няма как да бъдеш, с който и да било друг.
Хубава седмица и баланс в отношенията между теб, теб и клиента ти пожелавам.