Всеки е добър в някакъв вид общуване – лице в лице, по телефона, по имейл. Открий кой е твоят начин. Използвай го максимално и не спирай да развиваш уменията си.
Празници! Ужас!
Ако има нещо, което да обърква плановете на фрийлансъра, това са точно те.
Всичко става много бавно. (Би било хубаво положението с клиента, фрийлансъра и графиците да се е променило, но не ми се вярва.) Половината от хората, с които работиш, ги няма. Одобрението на даден проект се отлага. Съответно се отлагат и плащанията. А още не съм чула за фрийлансър, който да получава коледна премия. Затова е добре да се погрижиш за клиентите и за себе си отрано.
С редовните поръчки е по-лесно. Особено ако става въпрос за писане на статии. Имаш си график. Знаеш кога какво трябва да се пусне. Можеш да подготвиш всичко предварително, да го изпратиш за одобрение и да си спокоен. Свършил си работа и клиентът е доволен. Освен това не губиш пари.
Имаш висящи поръчки? Пиши на клиентите си и ги попитай какъв е техният график. Ще приключите ли проекта до края на декември. Кога ще почиват и кога ще работят. (Предлагам ти да не се доверяваш на официално обявените дати за работа и почивка, защото със сигурност ще останеш изненадан.) Ако се окаже, че всичко се отлага за след нова година поне ще знаеш, че имаш свободно време да поемеш някоя бърза поръчка.
Вероятно имаш и договорени дати за плащания. Ако те съвпадат с почивните дни, недей да гадаеш кога ще ти дадат пари. Попитай.
Направи си добър план за работа, като се съобразиш с работните дни на клиентите си.
Напиши си на един лист откъде и кога очакваш плащания. Не включвай нищо, за което само предполагаш. Заложи на сигурните цифри. Така ще знаеш за колко време с колко пари разполагаш. Всичко, което те изненада приятно, е добре дошло, а неприятните изненади вече си ги елиминирал.
Ако поемаш бързи поръчки между празниците, договаряй предварително и твърдо срокове за работа и за плащане.
И още нещо – предвиди си достатъчно време за почивка. Като фрийлансър извън строя няма да си полезен и приятен нито на себе си, нито хората около теб.
Сам знаеш, че хубавите мигове се създават по-трудно, отколкото се изкарват парите. Хубава седмица и успех в планирането и привеждането на плана в действие. 🙂
За да минете безболезнено периода на стиковане, и двамата трябва да сте доста точни в изказа си и търпеливи един към друг. Затова ти предлагам няколко начина да си улесниш живота.
Но!
Както всичко на този свят и учтивостта си има граници. А границата между учтивост и прекалена учтивост, която дразни, е толкова тънка, че понякога не усещаме как сме я прекрачили.
Колкото по-дълго си на свободна практика, толкова повече клиенти имаш. С някои от тях работиш години наред. С други се разделяте след един или два проекта.
С времето забравяш. Не свързваш имена с лица. Не си спомняш кой в какъв бранш работи и изобщо не можеш да им откриеш имейла.
Според мен е по-практично да си направиш база данни или иначе казано досие за всеки клиент. Записвай си поне минимума информация:
име, телефон, имейл, скайп, сайт, ник, бранш
Сам решаваш какво друго да включиш.
Каква ти е ползата от подобна база данни?
Когато покажеш на един човек – ненатрапчиво, че си го запомнил, той запомня теб. Затова просто си помогни лекичко.
Може да се случи да работиш за един клиент – фирма, но да ти се налага да общуваш с двама души – шефове/управители, маркетинг директор.
Това според мен е чиста проба фрийлансърстване с препятствия.
За да доведеш работата до успешен край, ти трябва малко предвидливост, специални умения, тактичност, търпение и биволски нерви.
Още на първата среща поискай да уточните с кого ще поддържаш връзка по време на съвместната ви работа. От кого търсиш информация? На кого изпращаш работата си? Кой я одобрява? Кой плаща за нея?
Пази се като дявол от тамян от отговора:”Ще работите и с двама ни. Ние решаваме нещата заедно.” Да, можеш да изпращаш имейлите си и до двамата, но трябва да знаеш кое е твоето лице за контакт и разговори в тази фирма.
Все още съм на вълна “как да привлечем нови клиенти”.
Затова преведох за вас част от последния блог пост на Steve Slaunwhite. – как се пише текст за адресно насочена реклама (дайрект мейл).
Мисля, че ще е полезен за всеки копирайтър. Всъщност за всеки фрийлансър.
Според Steve Slaunwhite, когато става въпрос за продаване на B2B услуги, адресно насочената реклама все още е един много ефективен метод.
Ето ги основните 5 стъпки:
Когато казвам “дайрект мейл”, имам предвид бизнес писмо от една или две страници, отпечатано върху бланката на фирмата ви.
През годините съм писал буквално стотици от тези писма – за мои клиенти и за себе си – и открих, че печелившата формула е доста проста.
1. Започнете като привлечете вниманието към целта, която потенциалният ви клиент иска да постигне.
2. В изложението обяснете, че разполагате с безплатна информация (доклад, статия, метод, проучване), която би помогнала за постигнето на тази цел.
3. Представете доказателство, че тази информация наистина е ефективна. Може да приложите препоръка от ваш клиент или мнение на външен експерт.
4. Обяснете мотивите си. Не крийте факта, че търсите нови клиенти. Всъщност, най-вероятно ще получите много по-добри резултати, ако напишете нещо от сорта на: “Сигурен съм, че информацията, представена в писмото, може да ви бъде полезна и това ще ви мотивира да разгледате по-подробно услугите, които предлагам.”
5. Завършете с призив към действие. Обяснете на потенциалния си клиент как може да получи тази информация: като изпрати мейл, посети сайта ви и използва формата за регистрация.
Това е.
Пожелавам успех на всеки, който реши да се пробва.
И хубава седмица. 🙂