Category Archives: Наръчник на клиента

Независимо колко дълго си работил с даден клиент, идва време пътищата ви да се разделят. Причините за това могат да са различни:

• един от двама ви преценява, че сте се уморили от съвместната работа;
• идеите ти вече не са така свежи и е необходима промяна;
• клиентът иска да прави подобрения  и временно няма нужда от услугите ти;
• вдигаш цените и той не може/не иска да плаща по-големи суми за това, което предлагаш, etc.

Без значение защо прекъсвате работа, постарай се да приключите спокойно и възпитано. Всъщност, препоръчвам ти да се разделяш така с всеки клиент, партньор или подизпълнител, независимо колко ти лази по нервите или какво е направил. Никога не знаеш кой, кога и за какво ще ти потрябва или кой, кога, къде и пред кого ще се изказва за теб.

Прочети и няколко по-конкретни съвета как да постъпиш. Предвид, че ситуациите при приключване на работа са много и различни, давам ти само най-общи положения и подсказки.

Continue reading →

Лятото е коварен сезон. Чакаш го с нетърпение, мечтаеш си за плажове и пътувания, и когато най-сетне им дойде времето, се оказваш закотвен в града или защото имаш много работа, или защото нямаш никаква работа.

Случвало ли ти се е? Аз съм била и в двете ситуации и в този кратък наръчник ще ти споделя как да ги избегнеш или как да се измъкнеш от тях.

Continue reading →

Прочети и сподели днешната статия със своите приятели, близки и роднини или със семейството на твоите приятели фрийлансъри. С нея Ани Велкова ти помага да им подскажеш къде грешат, когато си говорят с теб за работа и как могат да направят живота ти малко по-лесен.

Пожелавам ти по-малко дивани за местене и досетливи и тактични близки. Успешна седмица от мен!

Continue reading →

Едва ли има фрийлансър, който да не е любопитен какви са цените на конкурентите му. Едни, защото искат да си сверят часовника; други, защото безразсъдно печелят клиенти само с ниска цена; трети, за да разберат къде на ценовата стълбица са се позиционирали – всеки си има причини.

Само че, едно е да си любопитен, друго е – да знаеш как да разбереш, трето е да успееш да го направиш. Винаги са ми правили впечатление следните постове във фрийлансърските и професионални групи:

„Колеги, каква е цената на статия 400 думи/едно лого/сценарий за видео/etc.?“

Те са чудесен начин да не получиш никакъв смислен отговор или да получиш отговор, който изобщо няма да ти свърши работа.

Когато клиент ми зададе подобен въпрос, разбирам че трябва да му помогна да си изясни заданието преди да му давам каквато и да било цена. (Прегледай статията „3 заблуди, които ти пречат да общуваш ефективно с клиентите си“.) Но когато колега зададе такъв въпрос, или е начинаещ, или не му се занимава кой знае колко да смята, да си направи проучване, да помисли.

Предлагам ти четири начина, които ще ти помогнат да се ориентираш в цените на конкуренцията. В края на статията ще намериш и полезни линкове към статии за ценообразуване и 3 причини за подбиване на цените.

Continue reading →

Темите за фрийлансърите, които подбиват цените и си вършат работата през пръсти; за опарените клиенти и за клиентите, които все настояват да платят още по-малко са винаги актуални. Днес, в малкия петък на седмицата, Ани Велкова отново се е заела с тях и размахва томахавка от гледната точка и на фрийлансър, и на клиент.

Continue reading →

Често се случва клиенти да ме молят да измисля нещо по-оригинално за бутоните на сайта им; нещо по-така, вместо баналното „за нас“ или „услуги“ например. Искат да покажа колко са различни като не използвам фрази или думи, които се срещат в текстовете на конкуренцията (да, да, свят голям, желания всякакви). При това аз не съм единствената им жертва. Същите общи и неясни желания се отправят към дизайнера и към всеки друг, имал нещастието да попадне на клиент, за когото оригиналността е по-важна от съдържанието, яснотата, функционалността.

Ти също мислиш, че повечето хора са без въображение и затова използват едни и същи имена за секциите в сайтовете си? Ще те изненадам, но това си има съвсем простичко обяснение, несвързано с полета на фантазията.

Или
ти също имаш подобен клиент и се чудиш какво да го правиш? Ето какво е добре да му обясниш или демонстрираш нагледно.

Continue reading →

Имаш нужда от услугите на фрийлансър копирайтър, дизайнер, маркетолог, програмист. Наясно си, че качеството си има цена, но бюджетът ти е ограничен, сега започваш или те притиска някакъв друг проблем и не можеш да си позволиш да платиш кой знае колко. Нищо не пречи да опиташ да убедиш добър специалист да се заеме с поръчката ти за по-малко пари. И ти опитваш. Проблемът е, че в повечето случаи не избираш правилния подход. Затова ще ти подскажа малко.

Continue reading →