Наръчник на клиента или как да работим с фрийлансър, 2 част

Търсиш фрийлансър за писане на статии. Разглеждаш портфолиа, четеш примерни текстове и си харесваш някого. Пращаш му запитване за цени и срокове и го молиш да ти напише една примерна статия. Дотук всичко е чудесно.

Проблемът е, че не даваш достатъчно указания за написването на самата статия. В идеалния случай даваш заглавие и обем, който ти трябва. В най-лошия просто казваш, че искаш текст, свързан със социалните мрежи, енергийната ефективност или каквато-там-ти-е-сферата-на-дейност. И с това приключваш.

Понякога не споменаваш дори името на фирмата си. Фрийлансърът не знае нищо за услугите и продуктите, които предлагаш. Няма представа от стила на комуникация, който искаш да наложиш.

Затова просто сяда и пише статия. За предимствата и недостатъците на соларните панели, за полезните свойства на жълтия кантарион, за “Как да разбереш дали ти изневерява”.
Изпраща ти я и ти не я харесваш. Дори не се сещаш да му пишеш по повода. Просто започваш да търсиш нов, по-добър фрийлансър копирайтър. Този, не че е лош, просто не си представяш така стила на писане и подхода към темата.

Защо е по-добре, когато искаш да ти свършат работа, да дадеш повече информация?

• Копирайтърът професионалист може да напише един текст в няколко различни стила. Просто няма как да налучка твоя, ако никога досега не е работил с теб и не е наясно какво искаш.

• Ако ти самият не знаеш какво точно търсиш, дай му максимално изчерпателна информация за фирмата, дейността и рекламните си активности. И го остави да ти предложи това, което смята, че ще работи най-добре.

Голямото налучкване губи времето на всички. А ти не си доволен и се оплакваш, че не можеш да намериш свестен копирайтър, за да ти свърши работа. Бъди добър към себе си. Спести си търсенето. Просто обясни какво наистина искаш.
Благодаря.

Ти просто не ги харесваш. Клиентите са нахални, несъобразителни, некомпетентни, чалнати и ти пречат да си вършиш работата. Нищо, че точно те ти дават тази работа. Затова ти предлагам 5 сигурни начина да се отървеш от тях.

1. Прекъсвай ги. Когато говорите по телефона или на живо, просто не ги оставяй да си довършат изречението. Ти тези неща, които казват отдавна ги знаеш. И това е най-добрият начин да им демонстрираш, че е така. Не си вчерашен. Професионалист и отгоре си.

2. Ако поискат текст или дизайн за флаер, предложи им текст или дизайн за блог – те ще дадат парите, ти ще го управляваш и ще печелите от реклами. Няма как да не се възхитят от идеята ти. Та в крайна сметка кой не би се съгласил да получава едни пари, докато ти работиш ли работиш.

3. Говори лоши неща за конкурентите на клиентите си. Ама много лоши. И го прави със страст. Така ще разберат колко си лоялен към тях.

4. Ако намерят грешка в работата ти, обясни им, че е човешко да се греши и за толкова пари, колкото дават, някой друг би направил двойно повече пропуски. 

5. Не си спазвай сроковете. Така де, работата ти е творческа, а на вдъхновението не може да се заповядва – две седмици – два месеца, какво значение има.

Въобще, демонстрирай класа и превъзходство. И без това ако не са твоите реклами, никой няма да им купува продуктите.

Ако пък случайно решиш, че някой клиент ти е симпатичен и искаш да го задържиш, виж 4 прости начина за това. Съветвам те също винаги преди да кажеш или направиш нещо да се опиташ да произнесеш ясно и отчетливо първия куплет от “Джаберуоки” на Луис Карол:

Бе сгладне и честлинните комбурси
тарляха се и сврецваха във плите;
съвсем окласни бяха тук щурпите
и отма равапсатваха прасурси.

Хубава седмица от честлинните комбурси и от мен. 🙂

Ти си фрийлансър и ако все още не си успял да си изградиш стабилен финансов буфер, забавянето на едно плащане може да е извор на много неприятности. Особено ако датата на плащане вече е била договорена и ти си разчитал, че тогава ще получиш пари. Още повече, ако се окаже, че фирмата на клиента ти има политика да плаща на определена дата и след като си я изпуснал – по негова вина – ще трябва да почакаш… до следващия месец.

Continue reading →

В случай, че си пропуснал, прочети публикацията на Василена Вълчанова “Как да управляваме е-репутацията си”. Всичко това вече го знаеш? Имаш моето най-искрено уважение. Ако си започнал и да го прилагаш, можеш да споделиш личен опит, проблеми, решения и прозрения в коментарите.

***

Замени 3 минути и 33 секунди безценно време срещу осемте правила на успеха според Ричард Ст. Джон и още един куп други хора.

***

Когато планираш и взимаш важни решения, помни, че “едно е да искаш, друго е да можеш, а трето и четвърто да го направиш”. Така ще имаш по-големи шансове за успех.

Седмицата се очертава бяла и добра, както за мен, така и за теб.
Честно!

Коректността – начин на употреба

Трябва ти копирайтър фрийлансър. Консултираш се с Google, харесваш си няколко човека и им пращаш запитване. Междувременно пускаш обява, на която очакваш да се отзоват повече хора. Само след няколко дни получаваш каквото искаш:

Защо това да е некоректно? 

1. Копирайтърът фрийлансър отделя време, за да изготви оферта специално за теб и да ти обясни как протича работният процес. Понякога, ако не си наясно как точно се оформя запитване за цена на копирайтърски услуги, това отнема доста повече време, задаване на въпроси, уточнения и размяна на мейли.

2. Предвиждайки време за работа по твоята поръчка, фрийлансърът отказва друга – реална, която ще му донесе пари сега.

И какво от това нали имам информацията, която ми трябва? 

Прав си. Имаш я. Но едва ли ще можеш да работиш с хората, които си избрал, когато му дойде времето. Неприятното чувство, че си бил не съвсем коректен е останало в тях и дори да им пишеш с предложение за работа по конкретен проект, едва ли ще те вземат насериозно.

Така че ще ти се наложи още веднъж да пускаш обява, да пишеш мейли и да търсиш хора.
Не е приятно да си губиш така времето, нали?

По-лесно е да бъдеш коректен. Сподели какво в действителност правиш – проучваш пазара и търсиш потенциални партньори за бъдеща съвместна работа.
Уверявам те, че ще имаш успех.
Ще спестиш време.
Ще събереш повече и по-добри предложения – дори и някой да е претрупан с поръчки в момента, ще ти изпрати портфолиото си, за да не изпусне възможността да му станеш клиент в бъдеще. (Ако пуснеш обява, че търсиш хора за конкретен  проект, тези, които имат достатъчно клиенти към момента, изобщо няма да се отзоват.)

От коректното си отношение печелиш най-вече ти самият. Пробвай.

п. с. Ако някой се почувства засегнат и си помисли, че има толкова некоректни фрийлансъри, колкото и некоректни клиенти, да не бърза, а да погледне предишните ми размисли и страсти по темата: “Фрийлансърът, клиентът и честността” и “Фрийлансърът, клиентът и честността 2”.
И нека доверието бъде с теб.