„Кога свободната практика става успешен самостоятелен бизнес“ е един от въпросите, които сте ми задавали най-често в годишната анкета за най-наболелите фрийланс проблеми. След 13 години работа като фрийлансър мога да ви отговоря бързо и кратко – „Не става.“
Не бързай да се разочароваш и отказваш. Отговорът ми си има и дълга версия. В статията ти обяснявам защо не става и какви са ти алтернативите.
По колко канала общуваш с клиентите си? По мейл, телефон, Facebook месинджър, Viber, Zoom? По колко канала общуваш с един клиент?
На мен ми светна червена лампичка, че нещо не е наред, когато за един ден, един и същи клиент, води с мен разговор по телефона, във Viber, във Facebook и след това получих имейл от него. В интерес на истината не каза едно и също и четирите пъти. (Има и такива случаи.) По-скоро всеки път разширяваше темата, добавяше информация, питаше още нещо, изпращаше още някакъв материал. От една страна – добре. Получавам бързо всичко небходимо, за да започна работа. От друга страна – след ден-два изобщо не си спомням коя част от разговора и информацията къде е. Във Viber и Facebook тя просто е зарита от нови съобщения, стикери, снимки, разменени любезности. От трета страна този добър човек ми затри половината работен ден.
Казах си, че това не може да продължава така и… нищо не направих по въпроса. През последните две години доста клиенти започнаха да ми пращат въпроси и парчета информация по общите ни проекти, където сварят. И за да е пълна лудницата, все повече потенциални клиенти започнаха да ми изпращат запитвания в който месинджър им е най-удобен, по което време се сетят. Това нямаше да е чак такъв проблем, ако:
И така, докато една сутрин осъзнах, че това е новият начин да те прекъснат със „Само да те питам нещо“, обаче той е много, много по-гаден от стария. Защото:
Това беше моментът, в който реших да взема мерки, за да съхраня здравия си разум, да не ставам трескава, тревожна и гневна като започнат да ми мигат съобщения по всички канали (звукови известия не съм включвала никога, дори телефонът ми е само на вибрация от 4 години) и да ми остава все пак някакво време за същинска, фокусирана, смислена работа.
Ето какви мерки тествам, прилагам или все още се уча да прилагам. Прегледай ги, пробвай ги и виж кои работят за теб.
Ако искаш да работиш успешно на свободна практика
Две са ситуациите, в които изпадат повечето фрийлансъри:
Ти в коя си тази седмица и колко дълго можеш да продължаваш така? Може би все още поставянето на цели и планирането ти се струват излишни. Може би не знаеш откъде да ги подхванеш, струва ти се сложно да определиш и планираш каквото и да било в тези несигурни времена. Може би просто вече отново си се качил на въртележката, с твърдото намерение да помислиш после, след като изработиш тази спешна поръчка, след като се договориш с този важен клиент, другата седмица или веднага щом се видиш с малко свободно време.
Е, понеже знам, че малкото свободно време не идва, а лашкането между изтощението от многото работа и тревогата от липсата на поръчки не се издържа дълго, ще те улесня. Вземи си едно кафе, отдели си десетина минути, а защо не и половин час (какъв разкош!), за да прочетеш трите въпроса, които са важни за твоя успех като фрийлансър през 2022 и да им отговориш.
Не работи повече, бъди по-дисциплиниран и фокусиран, и не се бъхтай за жълти стотинки.
Стъпка 3 е свързана с второто новогодишно обещание, което НЕ е подходящо за фрийлансъри.
Принципно това е много добро решение, но те съветвам леко да го преформулираш. Разкарай клиентите, които плащат малко, но имат прекалено големи изисквания и претенции, държат се зле с теб и като цяло работиш трудно с тях. Фокусирай се върху „ще работя само с клиенти, които плащат достатъчно и се сработваме добре“.
Фрийлансърът, особено начинаещият, е изключително склонен да се занемарява. Прегледай статията „Мръсните тайни на един фрийлансър“ и започни да се грижиш за себе си веднага. Не отлагай. Например, не яж пред компютъра днес на обяд. Приключи със задачите малко по-рано и излез на разходка.
Не работи по празниците. Пари се изкарват, клиенти и поръчки се намират, но нерви, здраве и време, прекарано с любими хора се връщат и наваксват трудно, понякога е направо невъзможно.
Това е хубаво обещание, но така формулирано е просто неизпълнимо. Колко е „повече време“ и откъде ще го вземеш? Много по-ефективно е да си обещаеш редовно да отделяш повече време за лични проекти. Например всеки ден, или през ден, по един час. Подобна формулировка е по-конкретна и възможна за спазване. А и постоянните усилия, макар и по-малки, ще дадат по-добър резултат. Преди да започнеш прочети „Възпитание на вдъхновението или как да намериш време за лични проекти“.
Звучи супер, но без да имам и далечна претенция да съм гуру по лични финанси, ще ти кажа, че не е достатъчно. Особено, ако парите ти идват като малки суми от много и различни клиенти в различни периоди от месеца. Има голяма опасност, докато чакаш да ти се събере по-голяма сума, да си изхарчил значителна част от парите. Помисли как да направиш така, че да отделяш 10-20% от сумата, която влиза в сметката ти за всяка поръчка. Това ти се вижда супер малко и смяташ, че не си струва? Истината е, че малко е по-добре от нищо. По-важно е да си създадеш навик да спестяваш, докато ги чакаш големите пари, от които можеш да отделиш. А и тъкмо, като го направиш, те просто чувствително ще увеличат сумата, която вече си спестил.
Е, ако съм пропуснала някое новогодишно обещание, което си си дал в навечерието на коледните и новогодишни празници, просто се върни и го огледай внимателно. Достатъчно ясно и конкретно ли е формулирано? Подбрал ли си точните думи? Само по един начин ли може да се тълкува това, което си обещаваш или по два-три?
Точните формулировки са знак, че си наясно какво точно искаш за себе си. А когато знаеш какво искаш, е много по-лесно да го постигнеш. Толкова лесно, че понякога чак ти се струва, че не си го постигнал, а си го получил. 🙂
Върни се в блога в сряда, за да прочетеш втората от страхотните рекламни истории на Нели Средкова. Тя ще ти разкаже за супер успешната коледна рекламна кампания на британската търговска верига Marks & Spencer. Едно от най-вдъхновяващите неща в нея, поне за мен, е че успява да излезе от рамките на социалните мрежи и рекламните канали и да се превърне в доброто старо офлайн преживяване и споделяне на чудесни моменти с любими хора от плът и кръв.
Успешна последна работна седмица за тази година от мен!
Пожелавам ти по-малко обещания и повече действия.
И как да спреш да се самосаботираш
Бързането. Бързането е враг №1 на продуктивността и основна причина да не успяваш да си свършиш добре работата.
Замисли се:
На мен самата всичко изброено по-горе ми се е случвало толкова пъти, че най-сетне да осъзная – по този начин няма да стане.
Бързането да свършиш всичките си задачи, защото нямаш време, е най-сигурният начин да правиш едно нещо поне два пъти и да се чувстваш зле.
Имам такива клиенти. Изпращат ми задания или текстове за редактиране, пълни с пропуски и грешки. С голяма част от тях работя от години и знам защо се случва – бързат. Опитват се да работят по куп проекти или се сещат, че имат нужда от помощта ми в последния момент и за да успеят да свършат всичко, и за да наваксат пропуснатото време, изпращат материалите си без да ги огледат, без да ги проверят. Много често те са толкова неразбираеми или непълни, че губим още няколко дни, докато уточним всичко.
Случвало ми се е тези клиенти най-искрено да питат как можем да оптимизираме процеса. Единственият ми отговор е „Като не бързате.“ Знам, че е по-лесно да се каже, отколкото да се направи. Затова ти споделям как можеш да се пробваш да спреш този самосаботаж. Това са моите начини, пробвай ги и ги адаптирай към собствените си нужди, особености на характера, страхове и желания.
1. Клиентите ще те зарежат, ако не им угаждаш
Твоята работа не е да задоволяваш всеки техен каприз и прищявка от страх, че иначе ще те зарежат. Задачата ти е да намериш начин да им предоставиш решенията, които ще им помогнат да се справят с конкретни проблеми в бизнеса си и да постигнат целите си. При това без да правиш компромиси с професията и етиката си.
2. Може да не се справиш със свободната практика
Може, да. Поръчките може да намалеят, може да има отлив на клиенти и при начинаещи, и при напреднали фрийлансъри. Не си застрахован. Причините може да са:
Докато фрийлансърстваш, вместо да се фокусираш върху мисли какво няма да ти се получи, съсредоточи се върху това какво да направиш така, че да се получи.
Ако вече нещата отиват на приключване, спести си чувството за провал. Намери кое е това, с което не си се справил, анализирай го, планирай как можеш да се справиш следващия път.
3. Някой няма да харесва това, което правиш
Да, ще има и такива потенциални и реални клиенти и партньори и това е напълно нормално. Дори ръцете ти да са златни, а умът – остър като бръснач, няма как да се харесаш на всички. Не е критикуван само този, който никога нищо не прави.
Работи така, че да си доволен от себе си, не претупвай, не се отпускай. Важно е да приемеш, че е ОК някой да не харесва това, което си направил. Другото важно е да знаеш, че си положил всички усилия и си предложил най-доброто решение за проблема на този клиент/партньор.
Освободи се от тези 3 натрапчиви мисли, не им позволявай да направляват действията ти. Важно е да ти пука, но е препоръчително да е за това, което е в твоя власт.
Хубав понеделник и успешна седмица от мен!
п.с. Тази сряда стартира нова рубрика – „Рекламни истории“ – на Нели Средкова. Веднъж месечно тя ще ти разказва как е измислена и реализирана конкретна рекламна кампания и какъв е резултатът от нея. Това е страхотен начин да се учиш как ти самият да създаваш реклами и рекламни кампании. Мини отново през блога тази сряда, ще ти е полезно, приятно и забавно, обещавам.
И преди пандемията все повече хора се ориентираха към работа на свободна практика, но през последните 2 години броят на фрийлансърите в целия свят нарасна неимоверно.
Четох статия във Forbes, според която приносът на фрийлансърите към американската икономика за 2020 година е 1,2 трилиона долара. 36% от американците, работещите на свободна практика планират това да продължи да е основният начин, по който изкарват парите си.
Не са ми попадали статистики за България, не знам дали има такива, но като наблюдавам какво се случва с блога и Facebook групите за фрийланс, като преброя колко писма от начинаещи фрийлансъри получавам, виждам, че желаещите да работят на свободна практика се множат и тук.
Ако и ти започваш сега или ако си фрийлансър от доста време, но чак сега усещаш как те притиска конкуренцията и търсиш начини да изпъкнеш, да привлечеш нови клиенти, прочети тази статия. Тя ще ти даде идеи, които да приложиш веднага към своята свободна практика.