Author Archives: Ivanka Mogilska

Затваряш телефона след вбесяващ разговор с клиент. Предлагам ти следното упражнение.

1. Стани от стола. Погледни през прозореца – зелено е, слънчево е… Найс, а? Не се ядосвай. Това ти губи времето и те кара да се чувстваш зле. Друг резултат няма. А ти искаш да промениш нещо, за да работиш по-лесно и по-ефективно.

2. Още си ядосан? Вдишай дълбоко и издишай бавно, докато броиш до 10. Направи го няколко пъти. (Преди това си извади цигарата от устата.)

3. Точка 2 те спаси от необмислени и не особено ласкателни изказвания по отношение на клиента ти. Сега е време да измислиш какво да направиш, за да постигнеш своето с минимум нерви и максимум удоволствие. Всеки човек и ситуация си имат цака. Само трябва да я откриеш.

4. Наистина, спри да се ядосваш и започни да мислиш. Ако не намериш начин да се справиш със себе си, как смяташ, че ще се оправиш с клиентите си?

5. Отдели 10 минути и препрочети “Пипи става нещотърсач и попада в схватка”. 
Така работят нещата, драги ми смехурко. Успокои ли се?
Приятна и успешна работа.

Ти си фрийлансър рекламист (или някакъв друг „-ист“) и сам се грижиш за рекламата си. За да е ефективна, препоръчвам ти едно основно нещо – да си най-вече реалист.

1. Бъди пестелив на прилагателни. Придържай се към фактите.
2. Не изтъквай своите предимства, а покажи на клиентите каква им е ползата да работят с теб.
3. Помни, че всичко е въпрос на формулировка само след като имаш читаво съдържание.
4. Внимавай с формулировките. Съобразявай се с особеностите на аудиторията, до която искаш да стигнеш.
Наскоро ми попадна реклама на хотел. Предлагаха “страхотен лукс на ниски цени.” Няма такова нещо. Или не е лукс или имат особено разбиране за “ниска” цена.
5. Не пиши/не казвай нищо, на което не би повярвал самият ти.

Това е.
Пожелавам ти чисти ръце, смело сърце, хладен чекистки ум и успех.

п.с. Припомни си как се пише дайрект мейл, ако имаш нужда, и действай.

Хубава седмица от мен.

Ако вече имаш поне малък стаж като фрийлансър, не може да не си усетил леката шизофреничност на това поприще. Хем се кефиш, че си свободен да работиш, когато и откъдето си поискаш, хем в един момент се оказва, че трябва да си счетоводител.

Стартирах блога “Свободна практика” преди 2 години и няколко месеца. Тайните ми и явни подбуди бяха следните:

Все едно дали си фрийлансър или не, не забравяй да учиш всеки ден по нещо.
Изследвай света около себе си.
Помъчи се да разбереш как работят нещата.
Помни, че те никога не са само черни или само бели. Магията е в нюансите и способността ни да ги различаваме.

Само с книги не става, но не пренебрегвай книгите. Те са друг начин да пътешестваш. Защо ти е да пътуваш? Защото това е най-ефективният начин да изтъркаш собствените си обувки и да се принудиш да походиш с обувките на човека отсреща. Защо ти е това? Не може да задаваш сериозно този въпрос.

Целта е добро извинение да се забавляваш по пътя към нея. Не пропускай да го направиш.

Нямам какво повече да добавя към поста си за тази седмица. Просто се научи да гледаш, слушаш, анализираш и да се радваш. И свикни да прилагаш всичко научено към собствения си бизнес. Помага.

п.с. Снимката е на bultourism.com

Наръчник на клиента – защо изобщо ни трябва помощ от специалист, част 5

Получих този имейл вчера. Съвсем истински е. Честно. Махнала съм само имената, телефона и адреса на сайта. Запазила съм правописа и подписа.
Мислех да го публикувам без коментар, но после реших да се застраховам. Може някой да не ме разбере правилно.

Привет!
Ние сме от механа “……”.Около нас има интересни обекти,ако сме
интересни и за Вас,можем да правим Бизнес.

име: ……
сайт: ……
телефон: …..

У меня постоянно преследуют умные мысли!
…Но я быстрее…*

Фрийлансър се подготвя за почивка… или не се подготвя… и какви са последиците от това

Ти си усърдна мравка на полето на труда – най-вероятно си фрийлансър – и си решил да излезеш в отпуска. Честито! За теб забавленията едва сега започват. Не, нямам предвид по време на почивката. С тях съм сигурна, че ще се справиш и сам.

Преди да излезеш в отпуска предупреждаваш достатъчно рано клиентите, на които подаваш материали регулярно. Понякога се налага да подготвиш повече статии, плакати, листовки или каквото-друго-има-за-подготвяне преди да излезеш в почивка. Това, както и сам знаеш, е допълнителен зор.

В един момент лоялността ти към клиентите и мисълта, че с предварителното изпълнение на поръчки, си осигуряваш нещо като платен отпуск за фрийлансъри се изпаряват. Изтощен се предаваш на изкушението да отделиш цели два часа преди отпътуване, за да си приготвиш багажа. Естествено, правиш грешката да оставиш всички несвършени задачи за първия работен ден след ваканцията.

Връщаш се от почивка. Свеж си като репичка. Няма поръчка, която да може да ти се опре. Мноого хубаво. Радвам се за теб.
Надявам се, че си предвидил време за:

• корекции, които клиентите са върнали, докато те е нямало;
• отговори на нови запитвания и изготвяне на оферти;
• реалните поръчки, които можеш да свършиш за един работен ден.