С какви клиенти искаш да работиш

И защо е важно в някакъв момент да си изясниш този въпрос

Много фрийлансъри не се замислят с какви клиенти искат да работят – малки, средни, големи, всякакви фирми. Може би и ти си от тях. Важно ти е да имаш поръчки, колко голям е клиентът не е от значение. От една страна си прав. Особено в началото не е важно. От друга страна, когато целенасочено търсиш клиенти, добре е да знаеш къде и в какво всъщност се прицелваш. Как да разбереш?

Работа с клиенти – малки фирми
Предимствата им са:

• получаваш неголеми поръчки, но пък редовно;
• комуникацията е по-гъвкава – не е нужно да минеш през няколко мениджъра, докато стигнеш до човека, който може да вземе решение по твоя въпрос;
• плащането става по-бързо и на по-кратки периоди от време;
• имаш по-голяма свобода.

Недостатъци:

• често работят за пръв път с фрийлансър и по-скоро трябва да си ги научиш;
• поради горната причина понякога комуникацията е доста трудна, но пък спечелиш ли доверието им веднъж, няма да имаш никакви проблеми;
• сроковете за работа са по-кратки;
• по-нестабилни са и може вчера да си имал поръчка от тях, а утре да са изчезнали от пазара.

Работа с клиенти– големи фирми
Предимства:

• обикновено поне веднъж вече са работили с фрийлансър и комуникацията е по-лесна;
• имат изградена система на работа;
• по-рядко се пазарят за плащането;
• сроковете са по-дълги (макар и невинаги);
• често работиш с колеги – дизайнери, маркетолози – което ти позволява да си свериш часовника и да научиш нещо ново;
• имената им стоят добре в портфолиото ти.

Недостатъци:

• системата е доста тромава и минаваш през няколко човека, докато стигнеш до този, който взима решенията;
• свободата ти е ограничена от всякакъв вид страхове, предразсъдъци, а често и от правния отдел, който преглежда всяка криейтив идея преди да започнеш работа по нея;
• плащанията са по-тромави – има правила, с които трябва да се съобразиш и отдел навъсени счетоводители; в някои случаи може да се наложи да чакаш поне месец, докато получиш каквото си изработил;
• претенциите са много повече.

Средните по големина клиенти притежават по малко от предимствата и недостатъците на горните две групи. Зависи на какво ще попаднеш.

Според личните ми наблюдения проектите за големи клиенти започват като нещо безкрайно интересно и предизвикателно и след намесата на редица разбирачи завършват като пълна боза. При проектите за малки клиенти обикновено е точно обратното – започват като нещо съвсем обикновено и от теб зависи да ги направиш интересни, предизвикателни, да си прокараш идеята и после да я осъществиш. (Имай предвид, че говоря от гледната точка на копирайтър. Нямам идея как точно е при теб.)

Причината според мен е, че малкият клиент иска нещо ефективно, направено с неголеми средства, но не знае какво точно. Големите фирми обикновено имат по-голям бюджет и искат нещо интересно, фамозно и привличащо внимание. Само дето по средата на работния процес ги хваща шубето и се спират на ординерно решение, ама лъскавичко.

Защо ти е да знаеш предварително с какви клиенти искаш да работиш

• Търсиш ги на различни места.
• Начинът на общуване е различен. А за да спечелиш един клиент, е важно да нацелиш тона.
• Планирането на работата е различно.
• Организирането на плащанията става по различен начин. Ако работиш с малки клиенти, имаш неголеми приходи през целия месец. При големите клиенти получаваш големи суми веднъж месечно.
• Броят постоянни клиенти, които водиш също зависи от това дали са големи, средни или малки фирми.

Помисли си какво ти се прави:

• имаш нерви да обучаваш някого как се работи с фрийлансър или имаш сили да се справяш с нечии претенции;
• искаш да работиш за големи имена или искаш да помагаш на малките да се утвърдят;
• предпочиташ да си човекът-оркестър или да работиш в голям екип.

Дали можеш да работиш за всякакви клиенти? Да, разбира се. Стига да имаш сили, време и идеи как да си ги намериш и да успяваш да превключваш бързо от един начин на общуване на друг. (Не пропускай и доброто планиране.) Можеш и да се фокусираш върху само един тип клиенти, което ти носи други ползи.

Важно е в някакъв момент да вземеш осъзнато решение. От това само ще спечелиш.

Успех. И в случай, че си избрал да се целиш на едро, прегледай “Предпоставки за успешни преговори с клиент – голяма компания”.

п. с. Ако смяташ, че нещо съм пропуснала, добави своето виждане в коментарите. На всички ни ще е полезно. Благодаря.