Знаеш, че спазването на определените срокове е едно от нещата, които клиентите ценят най-много. Ти си съвестен фрийлансър и не ги разочароваш – по-точен си от швейцарски часовник. Но, както съм ти напомняла и друг път, прекаленият светец и Богу не е драг. Не давай крайни срокове без да са ти ги поискали. Какво имам предвид?
Например: Имаш редовен клиент, за който пишеш определен брой статии на месец. Не сте се уговорили твърдо колко текста трябва да получава седмично. Първата седмица, по една или друга причина, му пращаш съвсем малко статии. Съвестта те гризе и му обещаваш, че следващата седмица ще му изпратиш повече. И то не кога да е, а до вторник. Само че във вторник се оказва, че трябва да свършиш нещо още по-спешно за друг клиент и обещаното остава на заден план.
Понякога нещата просто не зависят от теб. Нямаш Интернет (и приятелите ти нямат, и в кафенето няма, etc.). Компютърът ти се нуждае от спешна, непредвидена поправка. Твой близък има проблем и трябва да му помогнеш. Сигурна съм, че можеш да добавиш още няколко по толкова случаи, в които не можеш да си спазиш сроковете с основателна причина.
Основателна или не, проблемът е, че си фрийлансър и всяко закъснение се отразява на репутацията и джоба ти. Как да се измъкнеш сух от водата?
1. Успокой се. Не се ядосвай. Вместо това помисли какво да направиш в ситуация, в която уж нищо не може да се направи.
2. Предупреди клиента си веднага, че няма да си спазиш срока. Кажи му защо. Не се притеснявай, че ще прозвучиш като празнодумец, който си търси извинение. Когато казваш истината, това си личи. Честно.
3. Увери клиента, че веднага щом е възможно ще довършиш поръчката и ще му я изпратиш. Накарай го да ти влезе в положението. Той сигурно също е изпадал в такава ситуация.
4. Помисли има ли друга работа, за която не ти е нужен Интернет (ако липсата му е проблемът), и свърши нея. Така ще си освободиш време да се занимаваш след това със закъснялата поръчка.
5. Ако няма какво да направиш освен да чакаш, почини си добре. Спи, чети книга, разходи се. И без това съвсем скоро ще трябва да поработиш двойно.
6. Бъди по-предвидлив със следващите си поръчки, не ги оставяй за последния момент. Стреми се да ги приключиш поне един ден преди крайния срок.
7. Приеми, че понякога нещата просто не зависят от теб и използвай ситуацията по най-добрия възможен начин.
На теория едно от най-хубавите предимства на това да си фрийлансър е, че можеш да работиш, когато и откъде си пожелаеш.
На практика е още по-хубаво. Съществуват обаче някои тънкости и неудобства, които ти препоръчвам да имаш предвид. Особено ако за пръв път се отправяш на пътешествие, по време на което ще трябва да работиш.
На теория можеш да се излежаваш на плажа с лаптоп в скута и мохито в ръка и работата да върви като песен. Виждал си много такива снимки и си въздишал завистливо, нали?
На практика всичко, което ще постигнеш е да напълниш лаптопа с пясък, а ако си по-сръчен ще успееш да го залееш и с мохито. Жега е, морето е срещу теб, наистина ли вярваш, че можеш да се концентрираш и да работиш? По-добре остани в хотела или седни в някое кафене, свърши си каквото имаш и се забавлявай след това.
На теория можеш да работиш, по което време си пожелаеш. В общи линии си го представяш като допълнителни 3-4 часа към обичайните 24, които се появяват и изчезват, когато ти е удобно.
На практика нямаш способността да събираш и разтягаш времето. Затова използвай прохладните сутрини или горещите часове между 13 и 17 часа, за да свършиш каквото трябва. Ако не се изкушаваш от вечерно пийване с приятели, можеш да работиш и нощем. Ти избираш. Най-добре е да си вършиш работата по едно и също време всеки ден – помага за дисциплината и концентрацията и приключваш по-бързо.
На теория навсякъде има Интернет. На практика, докато не ти е необходим, наистина го има навсякъде. Потрябва ли ти, изчезва като с магическа пръчка. Провери цените на мобилния Интернет в страната, в която отиваш. Друг вариант е да си подготвиш всички материали предварително и спокойно да си работиш във влака или от някое бунгало в средата на нищото. Все ще намериш кафене с Wi-Fi, където да поседнеш за час и да си прегледаш пощата.
На теория можеш да си цъкаш на лаптопа откъдето намериш за добре. На практика след втория час ти трябва ток. В автобуса или колата ще ти е малко трудно да си го набавиш, затова проверявай предварително заредена ли ти е батерията. Превърни си го в навик.
На теория и на практика ти може би имаш по-добра идея за това как се работи по време на пътуване. (За мен експериментите в тази посока едва сега започнаха.) Ще се радвам да я споделиш.
Ако вече имаш поне малък стаж като фрийлансър, не може да не си усетил леката шизофреничност на това поприще. Хем се кефиш, че си свободен да работиш, когато и откъдето си поискаш, хем в един момент се оказва, че трябва да си счетоводител.
За данъчни декларации и по-сериозни документи те съветвам да търсиш помощ от професионалист. Но с описването на това, кога какви пари влизат в сметките и за какво, няма кой друг да се справи освен теб.
Ти сигурно си съвестен, разумен и дисциплиниран и отдавна си си намерил програма, която да ти помага в това досадно начинание или пък си си направил екселска таблица.
Сигурна съм, че си я измислил с всички необходими графи: номер и вид на поръчката, име на клиента, обем, дата, платено, неплатено, удръжки. Чудна е. Можеш ли да си спомниш кога за последно си я попълвал?
Колкото повече работа се събира, толкова по-малко се занимаваш с таблицата. В края на деня отлагаш попълването й за утре, защото си уморен. После за други ден, а след това за следващата събота. И така, докато един ден не я отвориш, за да видиш как се движат приходите ти за последните месеци. Според теб трябва да са се увеличили. Според таблицата си си намерил/а богат партньор, който да те подкрепя в живота, защото последните записани поръчки и пари са отпреди три-четири месеца.
Да не знаеш какво влиза и излиза от банковите ти сметки не е добра идея. Започваш да объркваш документи, да искаш плащания от клиенти, които вече са ти платили и съвсем да забравяш за други, които имат да ти дават колкото за много кратка екскурзия до Бахамите.
Моите уважения към високите технологии, но листът и химикалът винаги оправят положението. Дръж до себе си една средно дебела тетрадка и нещо за писане.
Записвай си веднага всички изработени поръчки и приходи за деня. Ще ти отнема секунди.
Започни да отделяш по около половин час всяка седмица или през почивните дни, за да нанасяш данните в таблицата. Това е.
Кръчмарският тефтер е служил вярно на полуграмотни, грамотни, пияни и трезви хора да си движат бизнеса от времето, в което се е пишело с калем, та до наши дни.
Фрийлансър се подготвя за почивка… или не се подготвя… и какви са последиците от това
Ти си усърдна мравка на полето на труда – най-вероятно си фрийлансър – и си решил да излезеш в отпуска. Честито! За теб забавленията едва сега започват. Не, нямам предвид по време на почивката. С тях съм сигурна, че ще се справиш и сам.
Преди да излезеш в отпуска предупреждаваш достатъчно рано клиентите, на които подаваш материали регулярно. Понякога се налага да подготвиш повече статии, плакати, листовки или каквото-друго-има-за-подготвяне преди да излезеш в почивка. Това, както и сам знаеш, е допълнителен зор.
В един момент лоялността ти към клиентите и мисълта, че с предварителното изпълнение на поръчки, си осигуряваш нещо като платен отпуск за фрийлансъри се изпаряват. Изтощен се предаваш на изкушението да отделиш цели два часа преди отпътуване, за да си приготвиш багажа. Естествено, правиш грешката да оставиш всички несвършени задачи за първия работен ден след ваканцията.
Връщаш се от почивка. Свеж си като репичка. Няма поръчка, която да може да ти се опре. Мноого хубаво. Радвам се за теб. Надявам се, че си предвидил време за:
корекции, които клиентите са върнали, докато те е нямало;
отговори на нови запитвания и изготвяне на оферти;
реалните поръчки, които можеш да свършиш за един работен ден.
Всичко останало е стрес, чувство за вина, че не си си свършил работата навреме и яд и беснеене, че една седмица почивка се е превърнала на търкалящи се камъни, които падат точно по твоята глава.
Не си го причинявай. Събери останките от разум, вземи тефтер и химикал и планирай всичко преди да излезеш в отпуска.
Лека и безаварийна работа/почивка от мен.
ае
п.с. “Търкалящи се камъни” е страхотен сборник с разкази на О. Хенри. Препоръчвам да четеш по един разказ вечер преди заспиване. Помага против всякакъв вид цицини, синки и физически и душевни натъртвания.
4.Въведи инфото за новите клиенти в базата данни. Сигурно от работа не ти е останало време да го направиш досега, а нещата се забравят. Каква база данни? Преговори поста “Фрийлансърът и малките тайни за клиентите”.
5. Дай си няколко дни почивка. Предстоят ти още три месеца активна работа. Подготви се за тях, като си дадеш няколко дни почивка. Прочисти си главата. Остави компютъра в къщи. Вземи си една-две книги, добра компания, билет за самолет, влак, автобус, вълшебно килимче и виж някое ново място.
Единственият начин да поддържаш ред в работата си, е да не позволяваш да настъпва хаос в теб самия. Ти си твоето оръдие на труда. Грижи се за себе си.
Хубава седмица и приятно почистване от мен. Аз яхвам метлата и отлитам. Блогът излиза в почивка до 26 март. Adiós, muchachos. 🙂
Да не ме разбереш погрешно – спазвам си крайните срокове. Точното им определяне и предаването на работата в уговореното време е част от това, дето в дебелите книги наричат професионализъм. Но понякога се появяват пречещи обстоятелства: зъбобол, грип, внезапно изкривяване на времето и пространството. Какво се прави в такива случаи? Имаш три възможности:
1. Решаваш на всяка цена да спазиш крайния срок
Сътворяваш чудеса от храброст – не спиш, не ядеш, успяваш да преодолееш зъбобола, температурата, дупката във времето – и в крайна сметка предаваш работата си навреме. Поздравления. Или си по-голям перфекционист и от мен, или си открил магически хапчета против умора, или просто си фрийлансър новак, който се страхува да не си изтърве поръчката. Проблемът в случая е, че нещо, което може да се свърши за два дни, не може да се свърши за два часа. Ти си успял? А сигурен ли си в качеството на това, което предаваш?
2. Покриваш се
Свършваш си работата както трябва и я изпращаш на клиента ден-два по-късно. Не е лошо. Важното е, че заставаш на 100% зад това, което си написал, нарисувал, програмирал, etc. Добавяш един имейл с извинение за закъснението и всичко би трябвало да е наред, но всъщност не е.
Клиентът ти, също като теб, си има планове и ти му ги объркваш. Може и да си най-добрият фрийлансър копирайтър, дизайнер или програмист, но току-що си му показал, че не може да ти разчита.
3. Признаваш си
Виждаш, че няма да успееш да свършиш работата навреме. Преценяваш колко още време ти трябва и пишеш на клиента си веднага. Обясняваш му по каква причина няма да успееш да завършиш поръчката в срок.
Не се оплитай в сърцераздирателни оправдания като „имам проблем с компютъра, защото се карах с приятеля си и му ливнах чаша вода в лицето, но вместо него нацелих клавиатурата и…“
Достатъчно е да кажеш „Разболях се и се концентрирам трудно, а искам да свърша работата си добре.” Ако причината е друга, съобщи я сдържано, не се увличай в подробности. И нещо много важно:
винаги, когато искаш отлагане на крайния срок, подчертавай, че това е само, за да можеш да направиш всичко както трябва.
В мейла, с който искаш отсрочка, можеш да добавиш, че като извинение за забавянето, ще свършиш още нещо за клиента, безплатно. Дори да е дребно, на него ще му стане приятно и ще му е още по-лесно да прояви разбиране.
Това е. Ти избираш кой от вариантите е най-добър за теб. Аз само напомням, че от всяка ситуация има печеливш изход или поне такъв, който носи по-малко загуби.
Пожелавам ти успешна седмица, в която не чуваш свистящия звук на преминаващи покрай теб крайни срокове.
Използваме бисквитки, за да персонализираме съдържанието и рекламите за добавките за социалните медии и да анализираме трафика си. Също така споделяме информация за употребата на страницата ни с нашите рекламни партньори, социални медии и анализатори. Добре!Още информация
Privacy & Cookies Policy
Privacy Overview
This website uses cookies to improve your experience while you navigate through the website. Out of these, the cookies that are categorized as necessary are stored on your browser as they are essential for the working of basic functionalities of the website. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. These cookies will be stored in your browser only with your consent. You also have the option to opt-out of these cookies. But opting out of some of these cookies may affect your browsing experience.
Necessary cookies are absolutely essential for the website to function properly. This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. These cookies do not store any personal information.
Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website.
Знаеш, че спазването на определените срокове е едно от нещата, които клиентите ценят най-много. Ти си съвестен фрийлансър и не ги разочароваш – по-точен си от швейцарски часовник.