Ще ти кажа нещо, което си чувал/чел много пъти, но може би не си му обръщал достатъчно внимание:
и най-полезното и интересно съдържание може да не стигне до твоята аудитория, дори да се скъсаш да го споделяш в социалните мрежи и в бюлетина си. Посетителите ще кликат на линковете ти или ще поглеждат постовете ти и ще излизат без да разберат с какво съкровище са се разминали, ако текстът ти не е лесен за сканиране. Ако нямаш визуални знаци, които да ги водят през джунглата от абзаци и изречения, така че да стигнат бързо до най-важното за тях.
В днешната си статия Люба открехва вратата към темата как визуалното оформление помага на съдържанието ти да стигне до когото трябва, да го задържи и води през него. В следващите седмици аз ще допълня с още съвети, насоки и трикове по темата.
Започни да четеш и се абонирай (безплатно е), за да получиш и останалите материали.
⇒ Извлечи и още полза от това, че си отделил да прочетеш днешната статия, остави в коментар линк към сайта или страницата си в социалните мрежи и питай Люба за насоки как дизайнът може да ти помогне да преведеш посетителите си през цялото съдържание и да ги доведеш до желаното от теб и тях действие. Тя ще ти отговори.
Обединила съм няколко копирайтинг съвета от MarketingHarry и Gary Provost, които са свързани не с писането на текстове, а с тяхното оформление. Ако е направено както трябва, то улеснява сканирането на информация и четенето, което пък подобрява значително реакциите на посетителите.
Дори най-силното послание може да остане непрочетено и непознато за хората, ако не е оформено според правилата на ux копирайтинга; ако липсва въздух между абзаците, ако липсват абзаци, ако цветовете, графичните елементи са прекалено много или прекалено малко.
Ако правите съдържанието си сами, добре е да знаете: копирайтингът не се изчерпва само с текста – той присъства навсякъде в:
- заглавията и структурата на подзаглавията в сайта;
- кукичките (hooks) в банерите и постовете за социални мрежи, които привличат вниманието;
- слайдовете на карусел рекламите;
- сценариите за видеа;
- текстовете под постовете;
- ризивите за действие (CTA).
- Дори логото ви се възприема като текст (когато не е само изображение).
Ако искате посетителите да предприемат желаното от вас действие (да прочетат, да кликнат, да споделят, да ви пишат) и да се ангажират с бранда ви, е необходимо да композирате текстовете си така, че най-важното да се вижда от пръв поглед. Хората не четат подробно, а сканират текста, търсейки отговор на своя проблем. Трябва да им помогнете да го намерят.
Погледът на посетителите ви шари по екрана и се спира там, където вижда познати думи/фрази. Такива, които използва, за да назове своя проблем. Почти никой няма да прочете целия ви текст, да се задълбочи във вашия продукт/услуга, бранд философия, за да разбере какво важно имате да му кажете. Посетителите се интересуват дали вие ги разбирате и можете ли да им решите проблема. Ако не успеят да намерят доказателства за това за секунди, ще напуснат сайта ви. Няма значение дали вие наистина предлагате продукт/услуга/полезна информация, които могат да им помогнат. Те просто няма да разберат това.
Затова форматирането на текста е един от най-важните аспекти в писането и в дизайна.
- 1. Информацията трябва да е подредена последователно.
- Подредбата да дава място за „почивка“ на ума – дълги текстове, кратки параграфи, акценти и призиви за действие трябва да се редуват логично.
- Структурата на заглавия, подзаглавия, твърдения и призиви да позволява разбирането на текста с лекота.
Не пишете думи. Пишете музика
Американският писател, Гари Провост, автор на книгата 100 Ways to Improve Your Writing, казва „Не пишете думи. Пишете музика.“ (Don’t just write words. Write music.)
- Редувайте изречения с различна дължина.
- Акцентирайте с болд или италик най-важните за аудиторията ви изречения, за да насочите погледа им към тях.
- Оставяйте въздух между абзаците.
Създавайте визуален, и не само, ритъм. Той улеснява сканирането и дава възможност на по-нетърпеливите читатели да научат най-важното за вас без затруднение. Освен това ритъмът увлича и може да провокира по-задълбочено четене – когато хората са разбрали най-важното, ще поискат и подробностите.
Как да подсилите тези ефекти чрез силата на дизайна
- Използвайте контраст между размера на заглавията и останалата част от текста.
- Подбирайте различен фон за различните секции – светъл за големи блокове текст, по-ярки за call-to-action секции, контраст в цвета на по-важните бутони.
- Редувайте секции, които изпълват екрана с такива с по-малка ширина.
- Редувайте различни елементи – изображения, текст, групи с иконки, секции с една колона, секции с по няколко колони.
- Оставяйте въздух между отделните секции. При по-дълги страници може тези паузи да са свързани с едно изречение текст (заглавие или акцент), за да не правите скрола излишно дълъг.
При банери и постове това се постига значително по-лесно, защото в тях има само няколко елемента – подредете ги така, че най-важното да изпъква и привлича, а второстепенното да се прочете след като сте приковали вниманието.
При карусели, презентации и видеа имате хронология на няколко визии, които могат да се допълват, а посланието да се разгръща. На всеки слайд можете да сложите по едно послание с кратък текст и едно изображение, а цялостната подредба да развива темата и дори да разказва история.
При страниците в сайта този ритъм е много по-важен, защото те са по-дълги, с по-голям обем и изискват усилие от потребителя – не просто да скролва и кликва, но и да обработва доста информация.
Затова ви съветвам
- редувайте големи заглавия (вкл. с кратък текст под тях и изображение) с по-дълги текстове, бутони, акценти, иконки и други елементи (особено ако има и реклами);
- старайте се всяка отделна тема и подтема да имат еднаква (или подобна) структура, за да създадете модел;
- поднасяйте по-дългата текстова информация по начин, който улеснява четенето;
- погрижете се бутоните да се виждат веднага и да следват секция с послание/обещание, която да изпъква спрямо информативните секции.
- Изброяването (например на услуги) трябва да е ясно видимо – с булети, с номерация, с иконки.
- Самите секции трябва да следват логиката, по която читателят иска да разбере за вас – дали ще решите проблема му, как и защо, кои сте вие, каква стойност (а и цена) предлагате. Тези неща трябва да се възприемат лесно, а по-дългите обяснения – да са второстепенни.
Искате ли да погледна сайта ви и да ви дам мнение дали този ритъм е постигнат? Или искате да ви дам пример за вид дизайн, който не е споменат изрично тук? Напишете ми въпроса си в коментар под статията, ще ви помогна.
===
Любомира Попова е уеб дизайнер на свободна практика и художник-сюрреалист с артистичен псевдоним Fineluart.
Създава първия си статичен сайт през 2008. В момента се е специализирала в изработката на WordPress сайтове и визии за уеб. Занимава се с дизайн повече от 17 години, като през повечето време е била част от рекламни фирми и агенции. Създавала е визии за почти всички рекламни среди – външна, печатна, уеб, digital, TV. Работи основно с малки бизнеси в сферата на услугите, макар през годините да е правила реклами за представители на почти всички сфери.
Има професионален интереси в областта на дигиталния маркетинг, графичния дизайн и social media. Това ѝ дава възможност да вижда уеб сайтовете не само като дизайн, а като част от визуалната комуникация между бранда и потребителя. За нея всяка отделна визия е част от цялостно развитие, а не „парче дизайн“.
„Редовно консултирам клиенти и млади колеги и винаги се радвам, когато успея да улесня някого по пътя му в моята (любима) сфера. Ако имате въпроси за дизайн и реклама, съм насреща да помогна, независимо дали става въпрос за принципи в дизайна, тенденции, технически въпроси, видове реклами или се нуждаете от конкретни съвети за личните си проекти. Питайте ме.“ Люба
