АНКЕТА
Много ще се радвам, ако попълните анкетата в дясно.
Знам, че има много коректни клиенти, които по никакъв начин не искам да обидя, но ме занимава въпросът, какви тактики можем да използваме, за да се предпазваме от некоректните.
Защото, когато работиш с мисълта, че може и да те излъжат, не работиш добре.
Не си достатъчно съсредоточен, по-бавен си, губиш енергията си, натрупваш негативни емоции и агресия и всичко остава за твоя сметка. Дори още по-лошо, без да искаш прехвърляш всичко това върху следващия клиент.
За начало ще ми бъде интересно да знам – колко често това се случва с вас?