Много кратък наръчник за писане на работни имейли, 2
Овладял си всички правила от Много кратък наръчник за писане на работни имейли и към 6 съвета за общуване с клиенти по имейл си добавил още 6. Много се радвам за теб. Сега да преминем към висшия пилотаж. 5те съвета по-долу важат и за клиенти и за фрийлансъри.
1. Не изпращай reply на reply на reply. Така някой ще си губи времето да чете огромни чаршафи, докато намери информацията, която му трябва.
2. Не препращай писмо, което си получил от един човек, на друг без да добавиш поне един ред обяснение какво точно искаш да бъде направено. Всеки разбира нещата по различен начин и никой не е длъжен да ти разгадава мислите.
3. Когато препращаш имейл, проверявай дали си изтрил поверителната информация, засягаща само теб. Не е необходимо и останалите 15 човека, с които работиш, да имат данни за фактура, телефон, имейл или друга информация на някой от подизпълнителите или партньорите ти.
4. Отдели минута и напиши в полето “относно” за какво конкретно става въпрос в имейла. Усмихнати човечета, “здрасти”, празно поле – забрави за тях. Дай възможност на отсрещната страна да се ориентира лесно в цялата ви кореспонденция.
5. Не кликвай автоматично върху reply to all бутона. Провери дали информацията в имейла засяга всички, на които пишеш. Пощади незаинтересованите – не им изпращай безкрайната си кореспонденция с трети лица. Така увеличаваш шанса, когато им пишеш нещо, което наистина ги засяга, те просто да не го прочетат.
Re: успешна седмица на всички
Fwd: на теб също
