Как да излезеш от ситуация с много недоволен клиент

Колко често се сблъскваш с недоволни клиенти? И какво правиш, когато се случи? 

В цялата си, петнадесетгодишна практика, съм имала само два-три случая, в които клиентите изобщо не са харесали написаните от мен текстове.

Случва се, когато започвам работа с нов клиент, той да има корекции по текста. Намирам го за нормално – двамата трябва да се напаснем един към друг, на мен ми трябва време, за да го опозная и да разбера какво му харесва, какво не. Има и случаи, в които ми е необходимо повече време да навляза в материята. Тогава също се случват корекции, налага се пренаписване на части от текста. Смятам това за част от работния процес.

Какви обаче са ходовете, когато клиентът изобщо не харесва това, което фрийлансърът е направил за него?

В днешната статия ти споделям как можеш да излезеш от ситуацията според мен. Надявам се опитът ми да ти е от полза. 

Continue reading

Разкажи как стана фрийлансър: Валентина Дерменджиева, креативен предприемач

Кое продава най-много, как се разработват паралелно 4 бранда и какво се случва ВИНАГИ, когато се чудиш дали да не се откажеш – на тези въпроси отговаря креативният предприемач Валентина Дерменджиева.

Интервюто е на Александра Джандева, която, както винаги, успява да подтикне събеседника си да ни вдъхнови, успокои и окуражи да продължим работата по собствените си проекти.

✅ Отдели 10 минути от деня си и прочети какво споделя Валентина Дерменджиева за своите несполуки, победи, фрийлансърски и предприемачески прозрения. Ще ти е от полза.

Continue reading

6 маркетингови принципа за успешен фрийланс бизнес и през 2024

Започна годината, в която някои смятат, че SEO, такова, каквото го познаваме, ще изчезне; че копирайтърите (както и куп други професионалисти) ще бъдат заменени от изкуствен интелект и за специалистите ще бъда все по-трудно да надвикат вресливата тълпа.

Започна и годината, в която колкото по-добър си в това, което правиш, както и в работата с хора, толкова по-трудно ще бъдеш заменен от AI и ако градиш свободната си практика на няколко стари, но златни маркетингови принципа, твоите клиенти ще те разпознават, ще те търсят и ще настояват да работят с теб. 

Тези маркетингови принципи са формулирани от маркетинг гуруто  Сет Годин. Много ги харесвам, подписвам се под тях изцяло, спазвам ги вече години наред, затова ги преведох и ги публикувам заедно с кратки мои коментари в тази първа статия в блога за 2024.

Прочети ги, изгради свободната си практика върху тях. Работят, независимо каква нова технология клати лодката и обръща посоката на вятъра. 

Continue reading

Разкажи ми как стана фрийлансър: Дари от „Чергите на Дари“

Последният пост за тази година е със съвършен финал. Признанието на Дари от „Чергите на Дари“ е простичко, искрено и неподлежащо на оспорване. Ако повече хора го споделят и припознават като свое, ще живеем в по-щастлив и спокоен свят. Затова и именно то е моето пожелание към теб за следващата година.

Интервюто е по-различно от останалите в поредицата „Разкажи ми как стана фрийлансър”, която се води от Александра Джандева. В него няма много практически съвети как да се пребориш с този или онзи фрийланс проблем. Но има вдъхновяваща и заразяваща увереност, че ако правиш това, което ти е призвание и го правиш със сърце, удовлетворението и успехът идват и остават при теб и ти си един щастлив и спокоен човек.

Прочети го, нарадвай се на ярките цветове и изяществото на творенията на Дари и помисли за себе си в идващите коледни дни.

чергите на Дари, разкажи ми как стана фрийлансър, свободна практика

👉 Отговори си какво искаш да правиш; как мислиш, че можеш да го осъществиш; какво те спира и как да преодолееш пречките.  Начертай си най-добрия и най-лошия сценарий, пребори страховете си и влез в новата година с решимост да правиш каквото обичаш колкото се може по-добре. Останалото ще се види в движение.

💙 Весели празници от мен. Благодаря ти, че отделяш от времето си за „Свободна практика“, надявам се да ти е полезна и занапред.

Continue reading

Разкажи ми как стана фрийлансър: Светослав Тихолов, специалист по дигитален маркетинг и актьор

Кой е съветът, валиден за всеки фрийлансър, независимо от професията му? Какво става, когато се опитваш да продаваш супер нашумял продукт, без да имаш особено опит? Как да израснеш професионално?  На всички тези въпроси отговаря Светослав Тихолов – специалист по дигитален маркетинг и актьор.

Супер интересно интервю за провалите, които водят до успех, направено от чудесната Александра Джандева – автор на всички материали в рубриката „Разкажи ми как стана фрйлансър“ вече втори сезон.

Отдели си време за вдъхновение, черпене на сили, кураж и идеи, прочети интервюто и продължавай осъзнато и отговорно да развиваш своята свободна практика.

Continue reading

Как да съкратиш работните процеси и да спечелиш време и готини клиенти – чеклист

Вероятно знаеш добре, че да отделиш повече време за подготовка, значи да съкратиш значително времето за работа, да сведеш евентуалните грешки до минимум и да реагираш адекватно в критични ситуации.

Напомням ти го отново днес и ти препоръчвам да минеш през моя кратък чеклист, за да си сигурен, че си наистина готов за нови работни подвизи. Провери:

  • оптимизирал ли си първоначалната комуникация с клиента до максимум;
  • планирал ли си къде и как да намериш нови клиенти
  • имаш ли необходимата документация – договор, криейтив бриф, базова оферта, etc.;
  • знаеш ли какво гониш като краен резултат.

Ако нещо ти липсва, в тази статия има достатъчно шаблони, таблици и примери за сваляне, за да си го набавиш.

Continue reading

Решима ли е моралната дилема на фрийлансъра „пари“ или „свобода“

Помниш ли темата, която подхванахме преди два месеца в блога, за честата липса на разбиране и подкрепа за фрийлансърите от техните семейства? Оказа се, че тя е болна и важна за много хора. Получих много истории и коментари на лични съобщения и по мейл. Те очертаха основните проблеми и въпроси, на които почти всеки фрийлансър търси отговор в един или друг етап от живота си.

Помолих бизнес психолога доктор Юлика Новкова да ти даде насоки и инструменти за справяне със семейните и личностните конфликти, които предизвиква пренебрежението на близките ти към твоята работа и тя се съгласи. 

Едно четене не стига, за да се осмисли всяка стъпка, която е споделила с нас. Прочети статията и си я запази, защото съм сигурна, че в труден момент ще имаш нужда да се върнеш, да я препрочетеш, да намериш точния отговор на всички въпроси в нея, за да се помириш със себе си и околните.

Убедена съм, че написаното от Юлика може да ти помогне, стига да имаш воля и търпение да го приложиш.

Нарочно публикувам статията ѝ като последна за този работен сезон. Нека това бъде летният ти фокус – намирането на начин да си в мир със себе си, с начина си на работа и с близките си хора.

Блогът излиза в почивка до септември. Ако искаш да получаваш избрани статии, допълнителни съвети и инфо къде какви са условията за бавно пътуване с деца и работа по гръцките земи, абонирай се. Ще получаваш мейл от мен веднъж седмично, в понеделник.

Приятно четене, успешно решаване на дилемата „свобода или пари“ и хубаво лято!

Continue reading