Защо изпитвам дискомфорт да преговарям и да искам справедлива цена за труда си

Едно от най-трудните за мен неща, когато започвах да работя като фрийлансър, беше да кажа на клиента каква е цената на услугите ми. Изпотявах се, мънках, смотолевях набързо някаква сума и след това се чувствах зле, че не съм поискала толкова, колкото наистина струва трудът ми. Излекувах се първо като намерих най-удобния за мен начин да съобщавам цени и да водя преговори – в писмен вид; второ като проведох няколко разговора по темата с бизнес консултант доктор Юлика Новкова.

Днес тя е гост в блога със супер полезна статия по темата. Прочети я, ще ти помогне.

Юлика Новкова, бизнес психолог, ценообразуване, преговаряне с клиенти, фрийланс, свободна практикаСвободните професии изправят професионалистите пред огромното препятствие да се справят с вътрешните си съпротиви и да поискат заплащането, което чувстват, че истински заслужават за своите услуги и продукти. Ще се постарая да ви покажа как да използвате по-структуриран подход за водене на преговори, който ще ви позволи да преодолявате вътрешното напрежение, тревогата и усещането за срам и ще ви помогне да комуникирате по-непринудено по темата “пари”. Ако вярвате в процеса, е по-вероятно такава структура да ви дава усещане за компетентност и сигурност и да ви мотивира да поискате заплащането, което знаете, че съответства на професионалното ви ниво и вложените усилия.

Continue reading

3 неща, за които НЕ бива да ти пука, за да останеш фрийлансър

Избий си от главата, че

1. Клиентите ще те зарежат, ако не им угаждаш
Твоята работа не е да задоволяваш всеки техен каприз и прищявка от страх, че иначе ще те зарежат. Задачата ти е да намериш начин да им предоставиш решенията, които ще им помогнат да се справят с конкретни проблеми в бизнеса си и да постигнат целите си. При това без да правиш компромиси с професията и етиката си.

2. Може да не се справиш със свободната практика
Може, да.  Поръчките може да намалеят, може да има отлив на клиенти и при начинаещи, и при напреднали фрийлансъри. Не си застрахован. Причините може да са:

  • в теб самия: не си преценил момента, не си се рекламирал достатъчно, не си се научил да водиш преговори с клиенти, не си развил достатъчно професионалните си умения, прегорял си;
  • извън теб: пандемия, извънредно положение и противоепидемични мерки например.

Докато фрийлансърстваш, вместо да се фокусираш върху мисли какво няма да ти се получи, съсредоточи се върху това какво да направиш така, че да се получи.

Ако вече нещата отиват на приключване, спести си чувството за провал. Намери кое е това, с което не си се справил, анализирай го, планирай как можеш да се справиш следващия път.

фрийланс, свободна практика

3. Някой няма да харесва това, което правиш
Да, ще има и такива потенциални и реални клиенти и партньори и това е напълно нормално. Дори ръцете ти да са златни, а умът – остър като бръснач, няма как да се харесаш на всички. Не е критикуван само този, който никога нищо не прави.

Работи така, че да си доволен от себе си, не претупвай, не се отпускай. Важно е да приемеш, че е ОК някой да не харесва това, което си направил. Другото важно е да знаеш, че си положил всички усилия и си предложил най-доброто решение за проблема на този клиент/партньор.

Освободи се от тези 3 натрапчиви мисли, не им позволявай да направляват действията ти. Важно е да ти пука, но е препоръчително да е за това, което е в твоя власт.

Хубав понеделник и успешна седмица от мен!

 

п.с. Тази сряда стартира нова рубрика – „Рекламни истории“ – на Нели Средкова. Веднъж месечно тя ще ти разказва как е измислена и реализирана конкретна рекламна кампания и какъв е резултатът от нея. Това е страхотен начин да се учиш как ти самият да създаваш реклами и рекламни кампании. Мини отново през блога тази сряда, ще ти е полезно, приятно и забавно, обещавам. 

 

3 отговора за клиенти, които се опитват да смъкнат цените

И ти имаш такива клиенти, сигурна съм. Те винаги се опитват да смъкнат цената. Спорят с теб за сложността на задачата, за времето, което ще отнеме като изпълнение и за каквото друго се сетят, само и само да им направиш отстъпка.

Сетих се за това покрай един необичаен телефонен разговор. Миналата седмица ми звънна непознат номер. Приятен женски глас обясни, че е попаднал на моя обява за писане на текстове в Интернет и че има нужда от малко помощ и информация. Оказа се човек с опит в своята професия, но съвсем начинаещ в упражняването ѝ като фрийлансър. Интересуваше се от цените за писане на статии – не можела да се ориентира, клиентът, за когото работела настоявал, че исканите от него текстове не са толкова трудни и затова ще плати по-малко. Говорихме доста с дамата, надявам се да съм ѝ помогнала.

На теб припомням още веднъж, че ценообразуването, базовата оферта и умението за водене на преговори са ключови за фрийлансъра. (Виж линкове по тези теми в края на статията.)

Споделям ти и 3 насоки какво да отговориш на клиент, който се опитва да смъкне цената. Използвай ги.

Continue reading

Питай счетоводител #34

Неизяснени счетоводни въпроси винаги има. Само дето колкото по-малко са, толкова по-лесно и спокойно работиш.

→ Включи се в безплатната онлайн счетоводна консултация. Напиши въпроса си в коментарите под този пост. Счетоводителят Стефка Василева ще отговори на първите 10 до края на следващата седмица (22. 10. 2021).

===

Стефка Василева е счетоводител и собственик на фирма Accounting-S, която предлага цялостно счетоводно обслужване и счетоводни консултации. Нейни клиенти са фирми от малкия и средния бизнес и голям брой фрийлансъри.

Ако търсиш професионалисти, които са наясно с онлайн търговията, осчетоводяването на приходи от фрийланс платформи, данъците при работа с чуждестранни фирми и могат да те посъветват как е най-подходящо да упражняваш дейността си (като самоосигуряващо се лице, като фирма, като каква фирма), потърси ги за консултация и/или регулярна помощ на accounting_sofia[at]abv.bg

Как да посъветваш клиента, така че да те послуша

5 стъпки, които да пробваш веднага в разговорите с твоите клиенти

Често се случва – клиент се обръща към теб като към експерт в конкретна област, но настоява да направиш каквото той ти казва и не се вслушва в съветите ти. Доста е фрустриращо наистина, но по-големият проблем в този случай е, че крайният резултат може да не е особено добър. Може да се окаже, че направените от теб дизайн, текст, маркетинг стратегия, сайт, etc. не успяват да изпълнят целите, с които са създадени. Това естествено се отразява на твоята репутация. За клиента ти не си свършил добре работата, за която ти е платил. Той самият отдавна е забравил, че всъщност си изпълнил всички негови идеи и настоявания.

Клиентите не са експерти в твоята област, нормално е да не знаят, нормално е да настояват да стане на тяхното, още по-нормално е ти да не се съгласиш с тях, ако виждаш, че исканията им са в техен ущърб. Част от твоята работа е да разбереш от какво имат нужда и да ги съветваш и да им предлагаш решенията, които наистина ще са полезни за тях и техния бизнес. А най-добре за всички ви би било, ако се научиш да ги съветваш така, че да те слушат.

Виж как може да стане това в 5 стъпки.

Continue reading

Питай счетоводител #33

Отново имаш счетоводител, експерт в счетоводните въпроси за фрийлансъри и онлайн бизнес, на твое разположение. Възползвай се от безплатната счетоводна консултация онлайн.

Задай, в коментарите, въпроса си на Стефка Василева. Тя ще отговори на първите 10 до четвъртък вечер (22. 09. 2021).

===

Стефка Василева е счетоводител и собственик на фирма Accounting-S, която предлага цялостно счетоводно обслужване и счетоводни консултации. Нейни клиенти са фирми от малкия и средния бизнес и голям брой фрийлансъри.

Ако търсиш професионалисти, които са наясно с онлайн търговията, осчетоводяването на приходи от фрийланс платформи, данъците при работа с чуждестранни фирми и могат да те посъветват как е най-подходящо да упражняваш дейността си (като самоосигуряващо се лице, като фирма, като каква фирма), потърси ги за консултация и/или регулярна помощ на accounting_sofia[at]abv.bg

Питай счетоводител #32

Използвай безплатната консултация със счетоводител, за да избереш най-подходящия за теб начин да упражняваш фрийланс дейност, да си изясниш заплетена счетоводна ситуация, да се информираш по счетоводни въпроси, за да вземеш адекватно решение за бъдещето си.

Счетоводителят Стефка Василева е наясно с особеностите на фрийланса, отварянето на Etsy магазин, работата с чуждестранни клиенти. Ще ти даде професионален съвет.

Напиши въпроса си в коментарите, тя ще отговори на първите 10 до четвъртък вечер (24. 06. 2021).

===

Стефка Василева е счетоводител и собственик на фирма Accounting-S, която предлага цялостно счетоводно обслужване и счетоводни консултации. Нейни клиенти са фирми от малкия и средния бизнес и голям брой фрийлансъри.

Ако търсиш професионалисти, които са наясно с онлайн търговията, осчетоводяването на приходи от фрийланс платформи, данъците при работа с чуждестранни фирми и могат да те посъветват как е най-подходящо да упражняваш дейността си (като самоосигуряващо се лице, като фирма, като каква фирма), потърси ги за консултация и/или регулярна помощ на accounting_sofia[at]abv.bg