Фрийлансър подготвя оферта

Какво не бива да забравяш

Подготвяш оферта за нов клиент. Вече знаеш как се ценообразува, изчислил си всичко и се чувстваш спокоен. Убеден си, че ще получиш добра цена за труда си. Искрено ти го пожелавам, но преди да си дадеш офертата, прегледай я още веднъж. Има две неща, които често се случва да забравиш, независимо дали си фрийлансър с една или с повече години опит. 

Удръжки 
Ако си самоосигуряващ се, знаеш, че трябва всеки месец да си внасяш осигуровките. 
Когато договаряш поръчка като подизпълнител на някоя фирма, ако не можеш да издаваш фактури, трябва да подпишеш граждански договор. Не забравяй да сметнеш колко ще са ти удръжките и чак след това дай оферта. Имаш два варианта: да договориш чист хонорар или да сложиш удръжките в крайната сума, която искаш от клиента. 

Такси
Много фрийлансъри получават парите си през PayPal или друг сайт за разплащания онлайн. Тези сайтове имат такси за превод на пари от един потребител на друг и за превод на пари по сметка. Сметни добре крайната цена, която даваш на клиента си, за да не се окаже, че половината ти хонорар отива за такси. 

Ще ми кажеш, че един - два долара или едно - две евро не са болка за умиране? Зависи на каква цена си се договорил да работиш, колко често и какви суми ти превежда клиентът, на колко време превеждаш пари по сметката си и какви такси плащаш за тегленето и конвертирането на парите от една валута в друга. В един момент сумата може да се окаже нетолкова малка. 

Ако трябва да обобщя, винаги преговаряй за чистите пари, които искаш да получиш.В противен случай усещането, че сам си се прецакал не закъснява и силно пречи на това да си вършиш работата с кеф. 

Успешна седмица, изпълнена с много кеф, чисти сметки и добри приятели от мен. 
ае 🙂

Клиентите, светлото бъдеще и цените

Със сигурност си имал клиент, който ти предлага светло бъдеще с несметни количества работа и в замяна иска само едно - да намалиш цените... ако може поне с 25%, с 30%, а най-добре направо с 50%. Защото така или иначе ще ти осигурява работа и стабилен доход за месеци и месеци напред... може би дори години.

Не вярвам да има новоизлюпен фрийлансър, който да не се е хващал на този номер. Вероятно и ти - поне първият път - си намалил цените.
Надявам се вече да не го правиш. И ще ти кажа защо подобен вид договорки са камъни само в твоята градина.

1. Възможно е клиентът да устои на думата си и да ти осигурява много работа месеци наред. Проблемът е, че големите количества работа на ниска цена ти пречат да спечелиш по-изгодни, интересни и добре платени поръчки. Не си доволен. Непрекъснато си под напрежение и качеството на работата ти пада.

2. В повечето случаи светлото бъдеще приключва за клиента ти, а значи и за теб, след два, най-много три месеца. Несметните количества работа така и не идват. Ти си изкарал малко пари, чувстваш се излъган, и честно казано, сам си си виновен.
Клиентът е получил каквото му трябва - свършена работа за малко пари. И най-често въпросът дори не е в това, че те е излъгал нарочно. Не. Просто с времето неговите планове се променят, изскачат нови приоритети и той забравя своето обещание.

3. Убедена съм, че ако правиш нещо с усещането, че някой ти е извил ръцете, няма да покажеш и 50% от това, на което си способен. И проблемът не е, че ще работиш зле за този клиент. Проблемът е, че някой от потенциалните ти клиенти ще види, че си свършил нещата не както трябва.

Какво да направиш?

Най-лесно е да откажеш поръчката. Но защо, за разнообразие, да не направиш нещо друго.

Измисли подходяща схема на плащания за работата, която ще свършиш през следващите месеци. Вземи от клиента информацията, която ти е необходима за това:

  • какъв обем работа ще се върши на месец;
  • колко месеца приблизително ще продължи сътрудничеството ви;
  • с какъв бюджет разполага.

Сметни крайната сума, която се получава и отстъпките, които можеш да дадеш за целия период. След това помисли как да разпределиш плащанията във времето така, че ако клиентът се откаже по-рано, ти да си получил достатъчно пари за работата си, а ако ти дава работа докрая на периода, той да може да си вземе отстъпките.

Смяташ, че клиентът няма да приеме. За цени се преговаря, бори се за най-добри условия и за двете страни, не се съгласявай на трохи, защото те е страх, че може да не получиш друго.

Ще ти издам една тайна, докато те е страх да си поискаш, наистина няма да получиш друго освен трохи, а светлото бъдеще винаги ще е на още няколко процента отстъпка разстояние.

Пожелавам ти седмица без намаления.
ае:)

 

Как да увеличиш цените без да загубиш клиенти

Не, аз още не съм решила да променям цените, на които работя, но ако ти си на този етап и се чудиш как да подходиш, прочети какво предлага Steve Slaunwhite. Преведох за теб по-важните моменти от неговата статия.

С новите клиенти всъщност нямаш проблем. Те не знаят, че до вчера цените ти са били по-ниски и когато договаряте поръчка, просто назоваваш сумата, която си преценил, че трябва да получиш. Със старите клиенти обаче нещата не стоят точно така. Как трябва да подходиш, за да не ги загубиш и заедно с това да получиш парите, които искаш?

1. Не прави от това събитието на годината.

Не е нужно да пишеш дълъг имейл, в който обясняваш, че не си увеличавал цените си от няколко години. Не се оправдавай. Не се извинявай. Не искай разрешение. Просто вежливо уведоми клиентите за решението си:

от (дата) цените за (копирайт, дизайн, програмиране, консултации) се променят
от (сума) на (сума)

2. Задължително уведоми клиентите си поне три месеца предварително. Дай им възможност да планират своите активности и да се подготвят за промяната.

Можеш да добавиш, че смяташ да увеличиш часовата си ставка от първи септември, но тъй като те са едни от най-ценните ти клиенти, за тях правиш още 3 месеца отстъпка.

3. Подобри услугите, които предлагаш. Така клиентът ще оцени, че мислиш и за неговия бизнес. Не искаш само да получаваш, а си готов и да му дадеш - по-високо качество, по-голяма ефективност, etc.

Това са три от предложенията на Steven Slaunwhite. Надявам се, че ще са ти полезни.

Може би все пак ще изгубиш един или двама от клиентите си. Приеми го като възможност да си намериш други двама, по-платежоспособни.
Важното е, че си отхвърлил трите основателни причини да подбиваш цените и си се фокусирал върху далеч по-перспективния вариант.
Моите поздравления.
И хубава седмица.

3 причини да подбиваш цените

1. Ще имаш повече работа. Много нископлатени поръчки, които едва смогваш да завършиш. Няма да ти стига времето да изпипваш нещата. Качеството на работата ти ще става все по-ниско, ти ще си все по-уморен и недоволен, а парите никога няма да ти стигат. Прогнозирам, че само след два месеца ще седиш някъде с мрачен поглед и пета бира в ръка и ще псуваш несправедливия свят, в който се трепеш като вол, а не можеш да си позволиш почивка в... Обзор примерно.

 

2. Ще се утвърдиш като евтин, недостатъчно добър професионалист фрийлансър. Винаги ще има някой, който да предпочете ниската цена пред добре свършената работа. 

 

3. Ще те търсят клиенти, с които се общува трудно. Ще се държат с теб лошо. Ще изискват абсурдни неща. Няма да проявяват и капка разбиране. И понякога ще "забравят" да ти платят. 
 
Каквито са ти цените, такава ще ти е работата, такива ще са ти и клиентите. 
Ти решаваш.
Аз само подсказвам тема за размисъл.

Хубава седмица. 🙂

Клиент ми бави плащане! Какво да правя?

Ти си фрийлансър и ако все още не си успял да си изградиш стабилен финансов буфер, забавянето на едно плащане може да е извор на много неприятности. Особено ако датата на плащане вече е била договорена и ти си разчитал, че тогава ще получиш пари. Още повече, ако се окаже, че фирмата на клиента ти има политика да плаща на определена дата и след като си я изпуснал - по негова вина - ще трябва да почакаш... до следващия месец.

В повечето случаи клиентът не е некоректен и дори през ум не му минава да не ти плати. Той просто не се замисля. Вярно е, звучи обидно, но важното е, че проблемът ти е решим.

 

1. Извади на един лист всички аргументи защо трябва да ти плати точно сега:
  • Ти си бил изключително коректен - свършил си работата в срок; по нея не е имало забележки; отворен си към всякакви предложения и изисквания, които ще направят съвместната ви работа по-ефективна. Не може да те наказват, защото си коректен, нали?
  • Помолил си достатъчно рано да определите датата на плащане и той се е съгласил.
  • Обясни какво всъщност значи да си "фрийлансър" - има клиенти, които отлично знаят каква е ползата да работят с теб, но не си дават сметка, че не получаваш заплата на края на месеца и разчиташ на парите, които постъпват след като свършиш работа по определен проект.
  • Всичко друго, което важи за твоя случай, е добре дошло.
2. Поискай среща. Не се заяждай. Не коментирай по имейл. Просто поискай среща. Пак повтарям, клиентът ти най-вероятно не е некоректен, а по-скоро... безхаберен. Но това е поправимо.

 

3. Когато отиваш на срещата, въоръжи се с хладен ум и спокойно сърце. Всякакъв вид истерии, обвинения, обиди и повишаване на тон те отдалечават на светлинни години от плащането. Хленчът, сълзите, сополите и сърцераздирателните истории - също. Бъди професионалист. Всичко, което ти трябва са фактите.

 

4. Срещата започва. Дръж се възпитано. Спокойно. Контролирай гласа си. Гледай човека, с когото говориш, в очите и се усмихвай. Всичко, което трябва да направиш, е да го накараш да се постави на твое място.

 

Вярвам, че след срещата клиентът ще ти преведе парите. Поздравления. Дишай спокойно. Освен, че си направил нещо добро за себе си, си помогнал на всички останали фрийлансъри, които ще работят с твоя клиент занапред.

 

Хубава седмица 🙂