Много кратък наръчник за писане на работни имейли, 1

За фрийлансъри

Ако пишеш имейл на потенциален клиент, трябва да:

  • се представиш;
  • да кажеш откъде му имаш имейла;
  • какъв точно негов проблем предлагаш да разрешиш;
  • защо смяташ, че точно ти можеш да направиш това – професионален опит, специални умения, etc.

Когато се върнеш от среща с клиент, независимо първа, втора или десета, е добре да му напишеш имейл, в който:

  • благодариш за срещата;
  • резюмираш задачите, които сте обсъждали и описваш коя част от тях трябва да се свърши от клиента и коя от теб.

Имаш нужда от по-подробни съвети за общуване с клиенти по и-мейл? Виж какво съм писала по въпроса.

За клиенти

Ако фрийлансър кандидатства по пусната от теб обява или проект, отговори му в рамките на седмица:

  • одобрен си;
  • не ставаш поради еди-какви-си-причини;
  • проектът се отлага/забавя за еди-какъв-си период от време.

Ти обичаш да си наясно с нещата, нали? Позволи този лукс и на другите.

Ако фрийлансър е кандидатствал по твой проект преди повече от месец и ти не си му отговорил, най-глупавото, което можеш да направиш, е да му пуснеш имейл с текст:

“Здравейте,
благодарим ви, че кандидатствахте. Имаме една малка задача за вас.”



Представи се кой си, извини се, че проектът се е забавил и не си имал време да пишеш и след това кажи какво точно искаш.

В случай, че искаш оферта за цена на копирайтърски услуги, виж какво трябва да съдържа запитването ти. 

След като си бил на среща с фрийлансъра, с когото вече работиш, би трябвало да получиш от него имейл с предстоящите ви задачи. Прегледай го внимателно. Ако имаш забележки, някой нещо е разбрал погрешно или искаш да добавиш нещо, сега е моментът! Този имейл се пише и затова.

Много добре знаете как се пишат работни имейли? Чудесно! Не бъдете скръндзави, моля ви. Не пазете тези знания само за себе си. Прилагайте ги на практика. Благодаря.

Слънчева и успешна седмица на всички. 🙂

Голямото налучкване

Наръчник на клиента или как да работим с фрийлансър, 2 част

Търсиш фрийлансър за писане на статии. Разглеждаш портфолиа, четеш примерни текстове и си харесваш някого. Пращаш му запитване за цени и срокове и го молиш да ти напише една примерна статия. Дотук всичко е чудесно.

Проблемът е, че не даваш достатъчно указания за написването на самата статия. В идеалния случай даваш заглавие и обем, който ти трябва. В най-лошия просто казваш, че искаш текст, свързан със социалните мрежи, енергийната ефективност или каквато-там-ти-е-сферата-на-дейност. И с това приключваш.

Понякога не споменаваш дори името на фирмата си. Фрийлансърът не знае нищо за услугите и продуктите, които предлагаш. Няма представа от стила на комуникация, който искаш да наложиш.

Затова просто сяда и пише статия. За предимствата и недостатъците на соларните панели, за полезните свойства на жълтия кантарион, за “Как да разбереш дали ти изневерява”.
Изпраща ти я и ти не я харесваш. Дори не се сещаш да му пишеш по повода. Просто започваш да търсиш нов, по-добър фрийлансър копирайтър. Този, не че е лош, просто не си представяш така стила на писане и подхода към темата.

Защо е по-добре, когато искаш да ти свършат работа, да дадеш повече информация?

  • Копирайтърът професионалист може да напише един текст в няколко различни стила. Просто няма как да налучка твоя, ако никога досега не е работил с теб и не е наясно какво искаш.
  • Ако ти самият не знаеш какво точно търсиш, дай му максимално изчерпателна информация за фирмата, дейността и рекламните си активности. И го остави да ти предложи това, което смята, че ще работи най-добре.

Голямото налучкване губи времето на всички. А ти не си доволен и се оплакваш, че не можеш да намериш свестен копирайтър, за да ти свърши работа. Бъди добър към себе си. Спести си търсенето. Просто обясни какво наистина искаш.
Благодаря.

Основно правило за намиране на добър фрийлансър

Коректността – начин на употреба

Трябва ти копирайтър фрийлансър. Консултираш се с Google, харесваш си няколко човека и им пращаш запитване. Междувременно пускаш обява, на която очакваш да се отзоват повече хора. Само след няколко дни получаваш каквото искаш:

  • представа как се движат цените на пазара;
  • един или двама души, с които можеш да работиш;
  • яснота как протича работният процес.

Много си доволен. Затова с леко сърце пишеш по един имейл на хората, които си избрал – щом решиш дали със сигурност ще ти трябва копирайтър, непременно ще им се обадиш.

 

Това е малката подробност, която си пропуснал да съобщиш – не търсиш човек, който да започне работа по проекта ти веднага. Просто правиш проучване на пазара и собствена база данни с имена и портфолиа на хора, с които можеш да работиш, ако се наложи.

Защо това да е некоректно? 

1. Копирайтърът фрийлансър отделя време, за да изготви оферта специално за теб и да ти обясни как протича работният процес. Понякога, ако не си наясно как точно се оформя запитване за цена на копирайтърски услуги, това отнема доста повече време, задаване на въпроси, уточнения и размяна на мейли.

2. Предвиждайки време за работа по твоята поръчка, фрийлансърът отказва друга – реална, която ще му донесе пари сега.

И какво от това нали имам информацията, която ми трябва? 

Прав си. Имаш я. Но едва ли ще можеш да работиш с хората, които си избрал, когато му дойде времето. Неприятното чувство, че си бил не съвсем коректен е останало в тях и дори да им пишеш с предложение за работа по конкретен проект, едва ли ще те вземат насериозно.

Така че ще ти се наложи още веднъж да пускаш обява, да пишеш мейли и да търсиш хора.
Не е приятно да си губиш така времето, нали?

По-лесно е да бъдеш коректен. Сподели какво в действителност правиш – проучваш пазара и търсиш потенциални партньори за бъдеща съвместна работа.
Уверявам те, че ще имаш успех.
Ще спестиш време.
Ще събереш повече и по-добри предложения – дори и някой да е претрупан с поръчки в момента, ще ти изпрати портфолиото си, за да не изпусне възможността да му станеш клиент в бъдеще. (Ако пуснеш обява, че търсиш хора за конкретен  проект, тези, които имат достатъчно клиенти към момента, изобщо няма да се отзоват.)

От коректното си отношение печелиш най-вече ти самият. Пробвай.

п. с. Ако някой се почувства засегнат и си помисли, че има толкова некоректни фрийлансъри, колкото и некоректни клиенти, да не бърза, а да погледне предишните ми размисли и страсти по темата: “Фрийлансърът, клиентът и честността” и “Фрийлансърът, клиентът и честността 2”.
И нека доверието бъде с теб.

Вежливият фрийлансър

Поговорката “Добра дума железни врати отваря.” в повечето случаи е изключително вярна.
Да се държиш възпитано с клиенти, колеги и с всички около теб ми се струва толкова естествено, че дори няма да го коментирам.

Но!

Както всичко на този свят и учтивостта си има граници. А границата между учтивост и прекалена учтивост, която дразни, е толкова тънка, че понякога не усещаме как сме я прекрачили.

Да вземем за пример общуването в skype. (Ако си забравил, припомни си как да общуваш с клиенти в skype.)
Когато искам да попитам нещо клиент или колега, аз поздравявам, питам удобно ли е да говорим и след това казвам какво ме тормози.

Случва ми се колега или клиент, с когото не съм си писала от половин година – поне – да започне разговора със “Здравей”, изчаква да му отговоря, после пита “Как си?”, не продължава преди да съм му отговорила, после минава на “Добре ли се чувстваш?” и “Имаш ли време?”, пак изчаква, и чак след това решава да зададе конкретния си въпрос.

И двамата знаем, че цялото десет минутно предисловие няма никакво значение. Не е ли по-лесно да си кажем “Здрасти” и да минем директно на темата, която ни вълнува?

Да цениш времето на другия, както и своето собствено, все повече ми се струва като висша форма на учтивост и такт. Особено, когато става дума за работни отношения. Затова си мисля, добре е да се научим къде е границата между фиктивното дружеско бъбрене и учтивостта в бизнеса.

Разбира се, всяко правило си има изключения. Ако твоят приятел е твой клиент или ако работиш с приятел за един и същи клиент, или ако става въпрос за редовни клиенти.

Да открием баланса е важно. И то най-вече за собствения ни успех. Представи си колко ще си благосклонен към един човек, който вече те е изнервил, макар и с най-добри намерения. “Прекаленият светец и богу не е драг.”, както казва една друга българска поговорка.

Та… надявам се, че се чувстваш добре. Здрав си. Имаш достатъчно работа. Нищо не те притеснява. Дано това продължи и следващите дни и така де… пожелавам ти хубава седмица.

И хвърляй по едно око на моите писания.

Как се пише запитване за цена на копирайтърски услуги

Наръчник на клиента или как да работим с фрийлансър, 1 част

 

Ти си мечтата на всеки фрийлансър. Ти си клиент.
Искаш да наемеш копирайтър на свободна практика, който да ти свърши работа.
Ако това се случва за пръв път, запитването ти звучи горе-долу така: “Колко ще струва да ми напишете един текст?”

 

Предлагам един бърз преглед на всичко, което трябва да се включи в подобно запитване. Така ще си спестиш време. Ще получиш необходимата ти информация още от първия път. Бързо ще видиш кой ти дава смислен отговор и кой не и ще прецениш цените.

 

1. Уточни какъв текст ти трябва.

 

Статия
Колко дълга трябва да бъде?
Дължината се измерва в думи или в знаци. Интервалите влизат към знаците.
Една стандартна страница е 1 800 знака или около 300 думи.
Една страница, изпълнена с текст от горе до долу, е около 500 думи.

 

Съдържание на сайт
Текст за колко секции трябва да се пише? Правени ли са предварителни проучвания, има ли събрана информация или копирайтърът ще трябва да прави всичко от нулата.

 

Сценарий
За телевизия или за радио? Колко секунди искаш да е дълъг? Имаш ли някакви специални изисквания за ефекти, музика, участници? Може и да нямаш.
Питай каква е практиката на този копирайтър и колко варианта ще ти представи. Аз лично предлагам по два. Много рядко по три.

 

Слоган
Фирмен? За рекламна кампания? За листовка?
 

 

2. Сподели за кой бранш става въпрос или каква е темата!

 

Много клиенти до последно държат това в тайна и губят времето и на двете страни. Възможно е копирайтърът, с когото преговаряш, да е спец по козметика и женска красота и да не може да пише за дизайн на мебели от масивна дървесина.

 

3. Непременно кажи какъв е срокът за изпълнение на поръчката.
 
4. Ако искаш текстът да е написан на друг език, а не на български, спомени го още в началото.
 
5. Добави всяка една подробност за проекта, която ти се струва важна. Не забравяй да споменеш, ако:
  • ти определяш темите за статиите;
  • осигуряваш източника на информация;
  • искаш слоган на два езика;
  • имаш по-специфична таргет група и необходимите проучвания за нея.
Колкото повече информация дадеш, толкова по-точен ще бъде отговорът на копирайтъра. Сам прецени какви са ползите от това.
Успешна седмица!

 

п. с. И мислете с главата си. Не с телевизора. Не с вестниците. С главата си.
(Правилно заподозряхте. Послеписът няма общо с публикацията. Тц.)