Как се пише имейл на потенциален клиент, проявил интерес към услугите ти

Припомням ти накратко какво провокира написването на този пост. Незнайна фирма се опитва да привлече клиенти чрез телефонен маркетинг. Дамата, която ми се обажда не успява да ми представи нито фирма, нито услугите й, но ме убеждава, че те ще ми помогнат да развия бизнеса си и ще ми намират клиенти. Вместо да отговори на въпросите ми, тя предлага да се срещна с техния мениджър. Отказвам й  и я моля да ми изпрати имейл. Повече прочети в статията „5 съвета за фрийлансъри, които искат да привличат клиенти с телефонен маркетинг“.

И така стигаме до същината – как се пише имейл на потенциален клиент, който е проявил интерес към твоите услуги/продукти след телефонен разговор. Ще си позволя да използвам като пример имейла, който получих от незнайната фирма 2 седмици след проведения телефонен разговор.

Преди да започна да го разглеждам по точки, ще те посъветвам следното – не чакай 2 седмици, за да изпратиш информация за продуктите/услугите си на потенциален клиент. Той отдавна вече ще е забравил вашия разговор и малката преднина, която си спечелил, ще се е стопила безвъзвратно. Както се казва „Язък за барута!“

Сега вече започвам с бележките по абзаци.

Continue reading

Какво трябва да съдържа текстът за начална страница на сайта

Елементите, които е добре да съдържа текстът за начална страница са четири:

  1. Заглавие, което възможно най-бързо ориентира потребителя къде е попаднал – в сайт за запознанства, онлайн магазин за дрехи/домашни потреби/игри/книги/тетрадки/etc., личен сайт, сайт на фирма.
  2. Кратко, стегнато обяснение какви продукти/услуги се предлагат и каква полза ще има потребителят от тях. Покажи на твоите потенциални клиенти, че познаваш нуждите им. Наблегни наистина на това как предлаганите от теб продукти/услуги ще решат конкретен техен проблем. (Припомни си как да определиш какво клиентът ти смята за ползи.)
  3. Насочи потребителите към това, което търсят – дай кратко описание какво могат да намерят в отделните секции. Споменатите имена на секции направи активни линкове, някой може да иска веднага да ги посети, улесни го.
  4. Пожелай нещо хубаво на посетителите на сайта. Можеш да комбинираш пожеланието с call-to-action изречение.

Ето още няколко съвета, които ще са ти полза:

  • Използвай ключови думи, но не прекалявай. Пиши текста за хора, не за машини. Така ще го харесат и едните и другите.
  • Не хвали прекомерно нито фирмата/себе си, нито продуктите/услугите си. Наблегни на малък брой работещи прилагателни (припомни си кои бяха те).
  • Ако имаш много изгодно предложение за своите потребители, сподели го с тях. Постарай се да го формулираш кратко, ясно, не забравяй да използваш глаголи и призив към действие и дай линк към страница с повече подробности.
  • Пиши текста за начална страница, както и за секция „за нас“, последен. (Това, разбира се, не е задължително, но поне за мен е по-лесно да работя по този начин. Ако започна с тях, то накрая все пак се връщам и ги преработвам.)

Преди да започнеш да пишеш текстовете за сайта си или за сайта на някой твой клиент, отдели достатъчно време за подготовка. Виж какво включва тя.

Приятна работа и успех.

Безплатна книга за копирайтинг

The_ABC_of_CopyrwitingДнес имам имен ден и реших да ти направя подарък. Не съм сколасала още да напиша книга за мъките и неволите на фрийлансърите и най-вече как да се избавят от тях, но пък преди време си изтеглих безплатната книга на Том Олбрайтън – The ABC of Copywriting. Полезна е за начинаещи копирайтъри и за фрийлансъри с всякакви други професии, които засега не могат да си позволят да ползват услугите на професионален копирайтър и трябва да се справят сами.

Може да си я чел и ти, но може и да си я пропуснал. Затова ти предлагам да си я свалиш.

The-ABC-of-Copywriting

Ей на, почерпих те с чужди бонбони, но са оставени за споделяне, надявам се ще ми простиш.

Приятно четене и хубав ден.

Колко често да публикувам в социалните мрежи

3 съвета и 1 трик

Много се е писало по този въпрос, но малко се е чело струва ми се. В случай, че досега не си потърсил информация, ето и моя скромен принос по темата.

1. Колкото по-често публикуваш нов пост, толкова по-бързо обзценяваш предишния. Ако пускаш по нещо на всеки 10 минути – виждала съм хора да го правят – дори информацията, която предлагаш да е много полезна, никой няма да я прочете. Едно, защото хората си имат и други занимания и не могат да ти смогнат. Второ, защото изведнъж се чувстват затрупани от информация и предпочитат да затворят страницата ти и да разглеждат снимки с котки. Трето, защото още на втория – третия час вероятно ще са те блокирали и няма да получават известия от теб.

Това, че сега си намерил няколко много полезни статии и искаш да ги споделиш с всички е хубаво. Но не ги пускай наведнъж. Животът на постовете в социалните мрежи така или иначе е кратък, не си залагай сам капани. Хората няма да се върнат по-късно, за да прочетат публикацията ти. Ако пък пуснеш нов пост, за да ги привлечеш към страницата, ще избуташ старите надолу. Така обзценяваш собствените си постове и оставяш в твоите клиенти, фенове и приятели в социалните мрежи впечатлението, че си пълен досадник.


2. Направи си график за публикации спрямо социалната мрежа, която ползваш: 

  • Facebook – минимум 3 публикации седмично ще подсещат феновете на страницата ти, че си жив, развиваш се и имаш какво да им предложиш. Повече от 10 на седмица най-вероятно ще ти спечелят пълен игнор. Пробвай да публикуваш през ден или ако много държиш да се изявяваш и да си полезен – веднъж на ден.
  • Twitter – постовете се бълват с по-голяма скорост. За да се докопаш до подобаваща порция внимание, можеш да публикуваш по 5 – 6 туита на ден. В тях влизат ретуитнатите чужди постове и разговорите с други потребители. Да публикуваш туитове през половин час не е добра идея. Рискуваш част от потребителите да спрат да те следват.
  • Google+ – според някои тази социална мрежа е пълна скръб. На други им върши работа. Аз съм по-скоро от вторите. Смислените, наистина полезни постове се четат. По отношение на честотата на публикуване е като Facebook – 3 до 10 поста седмично са напълно достатъчни.
  • LinkedIn – 2 до 5 поста на седмица е добре. Аз лично пускам линкове към статии от “Свободна практика” и отделно се възползвам от възможността да публикувам статии директно в LinkedIn.

 

Publikuvane_socialni_mreji_Svobodna_praktika
3. Зарежи графика, ако:

  • нямаш какво да кажеш – не е добре твоите фенове, последователи, читатели да решат, че им губиш времето, защото не им даваш полезна информация или защото не ги забавляваш достатъчно. Понякога имаш повече полза да си замълчиш, отколкото да дрънкаш.
  • Случва се нещо важно за бизнеса ти и за твоите потребители – понякога е по-важно да хванеш момента, отколкото да се съобразяваш с планове.
  • Анализът на страницата ти подсказва, че схемата на публикации, която следваш е грешна. Колкото и статии да четеш, най-добре е да следиш поведението на потребителите, да експериментираш и сам да разбереш кога, колко и какви постове да публикуваш.

За да ти е по-лесно, пробвай следното: погледни на общуването през социалните мрежи като на истински разговор лице в лице. Предизвикал си нечий първоначален интерес. Нали не искаш да го изгониш като не спираш да му дрънкаш, засипваш го с ненужна и безинтересна информация, правиш твърде големи паузи или говориш твърде бързо?

Представи си как разговаряш, ама наистина, с всички твои фенове, потребители, посетители и помни, че те във всеки един момент могат да се включат в разговора или да станат и да си тръгнат. Така най-лесно ще решиш как и колко често е най-добре да си общувате. 

Припомни си още:
1. Как да се представя в социалните мрежи и форуми, така че да привлека клиенти
2. Как да общувам с клиенти, колеги и партньори в социалните мрежи

Успех.

п. с. Сподели и твоя опит, ще ни е полезен. Благодаря.

Как да се представя в социалните мрежи и форуми така, че да привлека клиенти

Членуваш в няколко групи за фрийланс, уеб маркетинг и SEO във Facebook и LinkedIn. Дейно дискутираш наболели професионални теми в Google+. Регистриран си още в професионални форуми, чиито членове се предполага, че ще имат нужда от услугите ти. Искаш да си полезен на останалите и разбира се, да привлечеш някои от тях за клиенти. Това е чудесно, обмисли как ще представиш себе си и услугите, които предлагаш.

Continue reading